文化主题酒店体验与顾客满意度的关系研究——以开元度假村为例.docxVIP

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2025-09-24 发布于天津
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文化主题酒店体验与顾客满意度的关系研究——以开元度假村为例.docx

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文化主题酒店体验与顾客满意度的关系研究

——以绍兴大禹开元度假村为例

【摘要】随着体验经济的兴起，酒店的营销方式正在转变，在这种背景下，体验营销已成为酒店竞争的关键因素。由于服务业的种类增多，市场竞争也在增强。为了在当下激烈的市场竞争中脱颖而出，文化主题酒店需要改变传统的营销策略，转而采用以消费者为中心的方法，并且更加注重满足消费者个性化和多样化的需求。运用结构方程模型（SEM）的策略体验模块，从感官、情感、思考、行动、关联五个维度入手，研究文化主题酒店的顾客体验与满意度之间的关系。在调查绍兴大禹开元度假村的文化主题酒店时，研究者使用信度分析、结构分析和回