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2025年学历类自考专业(公共关系)公关心理学-广告学(二)参考题库含答案解析(5套版)

2025年学历类自考专业(公共关系)公关心理学-广告学(二)参考题库含答案解析(篇1)

【题干1】公共关系活动中，危机公关的黄金四小时原则强调在突发事件发生后应立即采取的关键行动是？

【选项】A.公众信息通报B.法律程序启动C.责任方撇清D.媒体关系修复

【参考答案】A

【详细解析】黄金四小时原则要求在突发事件发生后四小时内发布权威信息，遏制谣言传播，选项A符合危机公关核心原则。其他选项均属于后续处理环节，不属黄金时段重点。

【题干2】广告学中，AIDA模型（注意-兴趣-欲望-行动）的核心作用在于？

【选项】A.提升品牌知名度B.规划广告预算C.激发消费者购买行为D.优化投放渠道

【参考答案】C

【详细解析】AIDA模型通过四个阶段引导消费者从认知到行动，选项C直接对应模型最终目标。选项A属品牌传播环节，B为财务决策，D为媒介选择，均非模型核心功能。

【题干3】公关心理学中，沉默的螺旋理论揭示的舆论传播规律是？

【选项】A.少数派观点最终主导B.公众意见趋向一致C.持续沉默导致舆论失衡D.舆论领袖影响力减弱

【参考答案】C

【详细解析】该理论指出当持不同意见者减少表达时，主流观点会进一步强化，导致舆论失衡。选项C准确概括核心机制，其他选项与理论逻辑相悖。

【题干4】广告创意中病毒式传播成功的关键要素是？

【选项】A.高成本制作B.短视频格式C.网络平台适配D.明星代言

【参考答案】B

【详细解析】病毒式传播依赖内容本身具备自传播属性，短视频的碎片化特征更易被分享。选项A与病毒传播低成本特性矛盾，C和D属于传播渠道和资源，非内容核心要素。

【题干5】公关危机处理中，三不原则具体指？

【选项】A.不推诿责任B.不隐瞒信息C.不对抗公众D.不妥协立场

【参考答案】B

【详细解析】三不原则指不隐瞒真相、不推卸责任、不对抗公众，选项B对应不隐瞒信息。选项A属推卸责任范畴，C和D与原则要求相悖。

【题干6】广告受众细分中，地理细分依据的核心维度是？

【选项】A.消费者年龄B.城乡分布C.消费能力D.职业特征

【参考答案】B

【详细解析】地理细分根据地域特征划分市场，城乡分布是典型维度。选项A属人口细分，C为经济细分，D属行为细分，均不符合题意。

【题干7】公关心理学中，认知失调理论解释的消费者行为是？

【选项】A.品牌忠诚度形成B.广告信任度建立C.决策后行为调整D.消费后悔心理

【参考答案】C

【详细解析】认知失调指行为与态度冲突引发的心理不适，促使个体调整认知或行为。选项C准确对应理论应用场景，其他选项属不同心理学范畴。

【题干8】广告学中，4P理论遗漏的要素在4C理论中得到补充的是？

【选项】A.产品B.价格C.消费者D.渠道

【参考答案】C

【详细解析】4C理论将4P转化为消费者需求（Consumer）、成本（Cost）、便利性（Convenience）、沟通（Communication），选项C对应原4P中的产品被替换。

【题干9】公关危机中，道歉五要素不包括？

【选项】A.诚恳态度B.具体原因C.改进措施D.责任承担

【参考答案】B

【详细解析】道歉五要素为承认错误、诚恳态度、具体改进、承担责任、及时沟通，选项B具体原因属于危机分析阶段，非道歉本身要素。

【题干10】广告创意中情感营销的核心策略是？

【选项】A.逻辑说服B.需求刺激C.情感共鸣D.从众心理

【参考答案】C

【详细解析】情感营销通过激发消费者情感共鸣建立品牌忠诚，选项C准确对应策略本质。选项A属理性诉求，B和D属行为驱动因素。

【题干11】公关心理学中，意见领袖影响力的形成基础是？

【选项】A.信息权威性B.社交媒体粉丝量C.专业领域知识D.人际关系网络

【参考答案】C

【详细解析】意见领袖的核心在于专业领域权威性，选项C正确。选项A属结果而非基础，B和D是传播渠道而非影响力根基。

【题干12】广告学中，定位理论强调的核心竞争要素是？

【选项】A.产品功能B.品牌形象C.价格优势D.渠道覆盖

【参考答案】B

【详细解析】定位理论主张通过差异化品牌形象占领消费者心智，选项B直接对应理论核心。其他选项属市场要素，非定位重点。

【题干13】公关危机中，信息控制的关键原则是？

【选项】A.实时公开B.防止扩散C.主