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电子商务师考试模拟题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20题，合计40分）

1.以下属于典型B2C电子商务模式的平台是（）

A.阿里巴巴国际站

B.拼多多

C.1688批发网

D.慧聪网

答案：B

解析：B2C模式是企业对消费者的电子商务，拼多多主要面向个人消费者，属于B2C；阿里巴巴国际站、1688和慧聪网均以企业间交易为主，属于B2B模式。

2.在网络营销中，“通过用户评论、社交媒体互动引导潜在客户购买”属于（）策略

A.搜索引擎营销（SEM）

B.内容营销

C.口碑营销

D.电子邮件营销

答案：C

解析：口碑营销依赖用户的主动推荐和评价，通过社交互动影响他人决策；内容营销侧重创造有价值的内容吸引用户，SEM是付费搜索广告，电子邮件营销通过邮件触达用户。

3.以下不属于第三方支付平台的是（）

A.支付宝

B.微信支付

C.银联云闪付

D.招商银行手机银行

答案：D

解析：第三方支付平台是独立于银行和商户的中介机构，支付宝、微信支付、银联云闪付均符合这一特征；招商银行手机银行属于银行自有支付渠道，不属于第三方。

4.某电商企业采用“将商品提前存储在消费者附近的仓库，订单生成后快速配送”的模式，这属于（）

A.前置仓模式

B.保税仓模式

C.云仓模式

D.海外仓模式

答案：A

解析：前置仓是将库存前置到社区或商圈附近的小型仓库，缩短配送时间；保税仓用于跨境电商进口，云仓是通过大数据整合分散仓储资源，海外仓是在境外设立仓库。

5.搜索引擎优化（SEO）中，影响网站排名最核心的因素是（）

A.关键词堆砌密度

B.网站内容质量与用户体验

C.外部链接数量

D.页面加载速度

答案：B

解析：现代搜索引擎算法（如Google的PageRank、百度的绿萝算法）更注重内容相关性、原创性和用户体验（如停留时间、跳出率），关键词堆砌会被判定为作弊，外部链接数量需结合质量，页面加载速度是辅助因素。

6.电商企业通过分析用户浏览路径、加购行为和历史订单数据，预测用户可能购买的商品，这属于（）技术的应用

A.数据清洗

B.数据可视化

C.数据挖掘

D.数据存储

答案：C

解析：数据挖掘是从大量数据中提取隐含的、有价值的信息（如用户偏好、购买预测）；数据清洗是处理数据错误，数据可视化是将数据转化为图表，数据存储是保存数据。

7.跨境电商进口中，“单次交易限值为5000元，年度交易限值为26000元”的规定适用于（）

A.一般贸易进口

B.跨境电商零售进口（B2C）

C.跨境电商B2B直接出口

D.市场采购贸易

答案：B

解析：根据我国跨境电商零售进口税收政策，针对个人消费者的B2C模式设置了单次和年度交易限值，超过限值需按一般贸易全额征税。

8.用户在电商平台购物时，界面设计需遵循“让用户在3秒内找到核心功能”的原则，这体现了（）

A.可用性设计（Usability）

B.美观性设计

C.交互设计（InteractionDesign）

D.情感化设计（EmotionalDesign）

答案：A

解析：可用性设计强调产品的易用性和效率，核心是让用户快速完成任务；交互设计关注用户与产品的互动过程，情感化设计侧重用户的情感体验。

9.以下属于电商平台“佣金模式”收入来源的是（）

A.淘宝直通车广告费用

B.天猫店铺技术服务费

C.京东自营商品销售利润

D.拼多多商家每笔交易抽成

答案：D

解析：佣金模式是平台对商家每笔交易按比例收取费用（如拼多多抽成）；广告费用（淘宝直通车）属于广告收入，技术服务费（天猫）是固定年费，自营销售利润是B2C自营模式收入。

10.移动电商区别于传统PC电商的核心特征是（）

A.支持在线支付

B.基于地理位置服务（LBS）

C.商品展示更丰富

D.用户群体更广泛

答案：B

解析：移动设备的定位功能（如GPS）使移动电商能提供LBS服务（如附近店铺推荐、实时配送追踪），这是PC电商无法实现的核心差异；在线支付、商品展示和用户群体是两者共有的特点。

11.电商企业为减少库存积压，采用“先预售收集订单，再按需生产”的模式，这属于（）

A.大规模定制（MassCustomization）

B.预售制（Pre-sale）

C.零库存管理（JIT）

D.反向定制（C2M）

答案：B

解析：预售制是通过