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电子商务师理论考试模拟题(含参考答案)

一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）

1.以下关于电子商务的描述中，正确的是（）。

A.电子商务仅指通过淘宝、京东等平台进行的在线交易

B.电子商务的核心是“电子化”，即所有商务活动必须完全线上完成

C.电子商务包括网络营销、电子支付、物流配送等多个环节

D.传统企业开展电子商务后，线下业务必须完全终止

2.下列属于B2B电子商务典型代表的是（）。

A.天猫超市

B.阿里巴巴国际站

C.闲鱼

D.美团外卖

3.在网络营销中，“通过优化网站结构和内容，提高搜索引擎自然排名”的策略称为（）。

A.SEM（搜索引擎营销）

B.SEO（搜索引擎优化）

C.DSP（需求方平台）

D.KOL营销

4.消费者使用支付宝完成网购支付时，资金首先进入支付宝的中间账户，确认收货后再划转给商家。这种支付模式属于（）。

A.网银直接支付

B.第三方支付担保模式

C.移动支付

D.预付卡支付

5.某电商企业为提升配送效率，自建仓储中心并组建自有配送团队，这种物流模式属于（）。

A.第三方物流

B.第四方物流

C.自营物流

D.物流联盟

6.以下不属于数据挖掘常用技术的是（）。

A.关联规则分析

B.聚类分析

C.数据清洗

D.决策树模型

7.根据《中华人民共和国电子商务法》，电子合同的成立时间为（）。

A.商家发货时

B.消费者下单提交时

C.消费者付款完成时

D.双方确认合同条款时

8.移动支付区别于传统支付的核心特征是（）。

A.支持大额交易

B.依赖银行柜台操作

C.基于移动终端（如手机）完成

D.仅支持现金支付

9.社交媒体营销的核心目标是（）。

A.强制用户接收广告

B.建立用户互动与品牌信任

C.降低广告投放成本

D.替代传统广告渠道

10.跨境电商中，“保税仓模式”的主要优势是（）。

A.无需缴纳关税

B.缩短配送时间

C.支持定制化生产

D.减少商家库存压力

11.O2O模式的关键在于（）。

A.仅在线上完成交易

B.线上线下数据与服务的融合

C.完全依赖线下体验

D.忽略用户反馈

12.电子商务项目可行性分析中，“投入产出比”属于（）维度的评估。

A.技术可行性

B.经济可行性

C.市场可行性

D.法律可行性

13.客户关系管理（CRM）的核心是（）。

A.收集客户信息

B.提升客户满意度与忠诚度

C.降低客户服务成本

D.增加广告投放量

14.大数据在电子商务中的应用不包括（）。

A.精准推荐商品

B.预测用户购买行为

C.统计每日订单数量

D.优化物流配送路线

15.根据《电子签名法》，可靠的电子签名与手写签名具有同等法律效力的前提是（）。

A.签名人需线下确认

B.电子签名能够识别签名人身份并保证签名数据不可篡改

C.电子签名必须由第三方机构生成

D.签名仅用于企业间合同

16.网络广告中，按点击次数计费的模式称为（）。

A.CPM（千次展示成本）

B.CPC（每次点击成本）

C.CPA（每次行动成本）

D.CPS（按销售分成）

17.供应链管理的目标是（）。

A.仅优化企业内部生产流程

B.协调供应商、制造商、分销商等环节，实现整体效率最大化

C.降低原材料采购价格

D.减少库存数量

18.电商平台的主要盈利模式不包括（）。

A.交易佣金

B.广告推广费

C.会员服务费

D.线下实体店销售

19.用户生成内容（UGC）在电商中的作用是（）。

A.替代商家官方内容

B.增加用户参与感，提升信任度

C.降低平台运营成本

D.强制用户分享商品

20.电子商务物流的特点不包括（）。

A.小批量、多批次

B.配送时间要求高

C.仅依赖第三方物流

D.需与信息流、资金流协同

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二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题至少有2个正确选项，多选、少选、错选均不得分）

1.以下属于电子商务主要模式的有（）。

A.B2B（企业对企业）

B.C2C（消费者对消费者）

C.O2O（线上到线下）

D.B2G（企业对政府）