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供应商信息管理模板：全面供应商评估体系应用指南

引言

在供应链管理中，供应商作为企业外部资源的重要提供者，其绩效表现直接影响产品质量、交付效率、成本控制及市场竞争力。建立科学、系统的供应商评估体系，是实现供应商全生命周期管理、优化供应链结构的关键抓手。本指南围绕“全面供应商评估体系”模板，从适用场景、操作流程、工具模板及注意事项等维度，为企业提供可落地的供应商管理解决方案，助力企业实现供应商筛选、监控、优化及战略合作的闭环管理。

一、适用场景与核心价值

（一）典型应用场景

新供应商准入评估

企业在引入新的原材料/服务供应商时，需通过体系化评估验证其资质、能力及合作潜力，从源头规避合作风险（如质量不达标、交付延迟等）。

现有供应商定期绩效评估

针对合作中的供应商，按季度/半年度/年度开展绩效回顾，量化其在质量、交付、成本、服务等维度的表现，识别优势与改进空间。

战略供应商深度合作评估

对于核心物料或长期合作供应商，需从技术协同、创新能力、抗风险能力等战略维度进行专项评估，深化合作关系，提升供应链稳定性。

问题供应商整改复评

当供应商出现重大质量、交付违约等问题时，通过评估验证其整改措施的有效性，决定是否恢复合作或调整合作层级。

（二）核心价值

风险控制：通过多维度评估提前识别供应商资质、财务、履约等方面的风险，降低合作不确定性。

绩效优化：量化供应商表现，驱动供应商持续改进，提升供应链整体效率。

战略协同：筛选具备长期合作潜力的优质供应商，构建稳定、高效的战略合作伙伴网络。

二、体系搭建与操作流程

（一）准备阶段：明确评估框架

组建跨职能评估团队

由采购部牵头，联合质量部、生产部、财务部、技术研发部等相关部门成立评估小组，明确各部门职责（如质量部负责质量维度评分，财务部负责财务健康度评估）。

制定评估维度与权重

根据企业行业特性及战略重点，确定核心评估维度及权重分配（示例）：

质量管理（30%）：质量体系认证、产品合格率、客诉处理效率等；

交付能力（25%）：准时交付率、订单响应速度、应急交付能力等；

成本控制（20%）：价格竞争力、成本优化主动性、付款条件合理性等；

服务支持（15%）：技术沟通及时性、问题解决效率、配合度等；

合作稳定性（10%）：合作年限、商业信誉、抗风险能力（如财务状况）等。

确定评估周期与标准

新供应商：准入评估需100%完成所有维度，总分≥80分（百分制）方可进入试合作；

现有供应商：年度评估，总分≥90分为“优秀”，80-89分为“良好”，70-79分为“合格”，＜70分为“待改进”；

战略供应商：每半年开展一次专项评估，增加“技术协同创新”“长期供应保障”等附加维度。

（二）数据收集与信息核实

供应商资料提交

要求供应商提供以下材料（加盖公章）：

营业执照、相关行业资质证书（如ISO9001、IATF16949等）；

过往3年财务报表（资产负债表、利润表）；

主要客户合作案例及证明材料；

产品质量检测报告、生产工艺说明等。

多渠道信息核实

现场审核：评估小组实地走访供应商生产基地，查看生产设备、仓储管理、质量管控流程等，重点核实资料真实性；

客户反馈：向供应商的现有客户发放调研问卷，知晓其合作体验（如交付及时性、质量满意度等）；

数据系统对接：通过企业ERP、SRM系统提取历史合作数据（如订单交付记录、质量异常次数等），保证评估依据客观。

（三）评估执行与结果汇总

维度评分

评估小组根据《供应商评估评分表》（见第三部分模板），对各项指标打分，填写具体评分依据（如“产品合格率99.5%，高于行业平均水平98%，得分15/15分”）。

加权计算总分

公式：总分=Σ（各维度得分×对应权重）。例如：质量得分25×30%+交付得分22×25%+成本得分18×20%+服务得分13×15%+稳定得分9×10%=85.5分。

等级评定与撰写报告

根据总分划定等级（优秀/良好/合格/待改进），撰写《供应商评估报告》，内容包括：供应商基本信息、各维度得分明细、优势分析、改进建议、合作结论（如“维持合作”“降级使用”“限期整改”“终止合作”）。

（四）结果应用与持续优化

分级管理

优秀供应商：优先分配订单，给予付款账期优惠，邀请参与新产品开发；

良好供应商：保持现有合作，针对薄弱环节（如成本优化）制定改进目标；

合格供应商：发出《改进通知书》，明确改进项及时限（如“3个月内将产品合格率提升至99%”）；

待改进供应商：暂停新订单下达，要求提交整改计划，30天后复评，复评仍不达标则终止合作。

反馈与沟通

将评估结果及改进建议正式反馈给供应商，召开绩效沟通会，共同制定下一阶段合作目标，避免“单向考核”导致的合作矛盾。

动态调整评估体系

每年度末回顾评估体系的适用性，根据市场变化（如原材料价格波动、行业新技术标准）、企业战略