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营销部年度工作总结范文与营销部年终工作总结例文汇编
营销部年度工作总结范文
，营销部在企业指导下，开展了武汉市场医药零售终端网络建设、各区级批发单位巩固、企业部分总经销新品种铺货及市场启动和推广工作。现将这一年来，营销部年度工作所取成绩、所存在问题，作一简单总结，并对营销部下一步工作开展提几点见解。
综上所述，三句话：成绩不可忽视，问题亟待处理，提议仅供参照。
“5个一”成绩不可忽视
1、铺开、建设并巩固了一张批发企业所必需终端营销网络
武汉市场既有医药零售终端共690家，通过深入实际调查与交往，我们按照这些终端客户规模实力、资金信誉、品种构造、店面大小，将这690家零售终端进行了a、b、c分类管理，其中a类包括“中联”在内25家;b类有94家;c类210家。在这690家终端客户中，我们直接或间接与之建立了货款业务关系有580家;终端客户掌控力为84%。
我们所拥有这些终端客户，为提高产品市场拥有率、铺货率、迅速占领武汉这一重点市场，提供了扎实营销网络保证，这一点正是企业上线客户——药物供应商所看重。
2、培养并建立了一支熟悉业务运作流程并且相对稳定终端直销队伍。
目前，营销部共有业务人员18人，他们进企业时间最短也有5个月，通过部门多次系统地培训后，他们已完全熟悉了终端业务运作有关流程。
对这18名业务人员，我办按业务对象和重点进行了层级划分，共分为终端业务员、区域主管和片区经理三个层级，各层级之间分工协作，既突出了业务工作重点，又防止了市场出现空白和漏洞。
这支营销队伍，他们工作虽然繁琐和辛劳，却有着坚定为a企业尽职尽责和为终端客户全心服务思想。他们是武汉市场运作生力军，是生产商启动武汉otc市场人员保证。
3、建立了一套系统业务管理制度和措施。
在总结去年工作基础上，再加上这一年来探索，我们已经初步地建立了一套适合于批发商终端直销队伍及业务管理措施，各项措施正在试运行之中。
首先，出台了“管人”《营销部业务人员考核措施》，对不一样级别业务人员工作重点和对象作出了明确规范;对每一项详细工作内容也作出了详细规定。
另一方面，出台了“管事”《营销部业务管理措施》，该措施在对营销部进行定位基础上，深入地对领货、送货、退货、铺货、赠品发放，业务开展基本思绪等作出了细化，做到了“事事有规定，事事有原则。”
第三，形成了“总结问题，提高自已”日、周两会机制。每天早晚到部门集中报到，每周六下午召开例会，及时找出工作中存在问题，并调整营销方略，尊重业务人员意见，以市场需求为导向，大大地提高了工作效率。
4、保证了一系列品种在武汉终端市场上拥有率。
目前，营销部操作品种有四川太极、珠海联邦、纯正堂、河北华威、山西亚宝等22个厂家，曲美、缓士芬、玉叶清火片、小儿清肺、珍菊降压片等30多种品规。对这些品种，我们根据其利润空白和厂家支持力度大小，制定了对应销售政策;如现款、代销、人员重点促销等。通过营销人员积极努力工作，这些品种在终端上柜率在60~95%之间，保证了消费者能在一般终端即可购置到我企业总经销产品，杜绝了因终端无货而影响了产品销售时机现象，满足了广大生产厂家铺货率规定。
5、发明了一笔为部门正常运作提供了经费保证销售额和利润。
，武汉办通过新产品市场开拓，共实现了销售额x万元;利润额y万元。为整个本办事处和十二个周围办事处正常运转提供了及时、足额经费保证。
因此说，营销部在建设并掌握终端营销网络同步，为企业发明了一定利润，一举两得，成绩不可忽视。
“5个无”问题亟待处理
问题是突破口，问题是起跑线，问题是必须扫清壁垒。
1.无透明过程
虽然营销部已以建立了一套系统管理制度和措施，每天工作也有布置和规定，不过，仅仅是把业务人员像“放鸽子”同样放出笼，离开了企业之后，业务人员做了还没有做，做得怎样了没有跟踪指导和检查，全凭业务人员口头汇报，从而导致部分工作、计划、制度执行大打折扣。
2.无奖罚成果
业务人员干得好与坏，差异不大，好略有奖励;差，毫无惩罚，心慈手软，“恩”“威”未并施。
3.无鼓励待遇
给每个业务人员一碗“大锅饭”，人人都处在一种“吃不饱，饿不死”状态之中。对上进人，没有鼓励，对懒散人，却有保障，做一天和尚撞一天钟做不做工作无所谓思想滋生并蔓延。
4.无监控账款
首先，财务小组对各区铺货数额没有控制，置管理措施中“饱和铺货量”于不顾，只要业务人员要货就发，应收账款额度加大，并且对每一种人每一笔应收帐款未作及时提醒和催收。
另首先，业务人员对对应客户经营动向把握不准，加大了货款催收难度，甚至少许准呆帐产生。
5.无充足权力
在选择品种时受企业干扰太多，没有充足自主权，市场运作不是以需求为导向，而是听企业“行政指令”。有好产品，没有好厂家;有好厂家，没有好产品，加大了操作难度。
5条提
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