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2025年兼职电子商务运营合同协议

本合同由以下双方于2025年[具体日期]签订：

甲方（委托方）：[甲方公司名称或个人姓名]

法定代表人/负责人：[如适用]

统一社会信用代码/身份证号：[相应号码]

地址：[甲方地址]

联系方式：[甲方联系电话]

乙方（兼职运营人员）：[乙方姓名]

身份证号：[乙方身份证号]

地址：[乙方地址]

联系方式：[乙方联系电话]

鉴于甲方拥有电子商务平台店铺（以下简称“店铺”）并需要专业运营服务，乙方具备电子商务运营能力，双方经友好协商，就乙方为甲方提供兼职电子商务运营服务事宜，达成如下协议：

第一条服务内容与范围

乙方同意在合同有效期内，为甲方提供以下兼职电子商务运营服务：

1.1运营平台与店铺：乙方负责运营甲方指定的[具体电商平台名称]平台的店铺“[具体店铺名称]”或商品链接“[具体商品链接]”。

1.2核心运营职责：

a.店铺日常管理：包括但不限于商品信息的维护（如标题、详情页内容撰写与优化、主图和视频制作与上传）、商品分类管理、店铺视觉元素（如Logo、模板）的维护与更新、库存管理及同步。

b.营销推广执行：根据甲方制定的营销策略，参与平台促销活动的报名与执行、付费广告（如直通车、钻展）的日常操作与优化、社交媒体内容（如微信公众号推文、微博、社群内容）的策划与发布、短视频或直播的脚本撰写支持与现场辅助（如适用）、站外引流渠道的初步拓展与维护。

c.数据分析与报告：收集并分析店铺关键运营数据（包括但不限于访客数、流量来源、转化率、客单价、销售额、用户行为数据等），定期（如每周/每月）向甲方提交运营分析报告，包含数据分析、问题诊断及优化建议。

d.客户服务：负责处理店铺的售前咨询（通过在线聊天工具、电话等）、售后问题解答、客户评价的管理与回复（包括好评维护和差评处理）、客诉的初步受理与跟进。

e.订单处理支持：协助审核订单信息、跟踪订单发货状态、处理简单的物流信息咨询与异常情况初步反馈。

f.平台规则研究：关注并研究所运营平台的最新规则、政策变化，及时向甲方汇报并提出应对建议。

g.其他项目：根据甲方需求，可能参与[具体说明可能涉及的短期项目或特定任务]。

1.3工作方式与时间：乙方以兼职形式提供服务，工作方式以远程在线协作为主。具体工作时间具有一定的弹性，但应保证每周投入的有效工作时长不少于[约定小时数]小时，或能够满足甲方在[约定时间段]内的运营需求。乙方应配合甲方的工作节奏，并在甲方提出需求时及时响应。

1.4交付标准与质量要求：

a.商品信息：图片需符合平台规范，高清、美观，文案需准确、有吸引力，突出产品卖点。

b.推广效果：付费推广活动的投入产出比（ROI）应达到[约定目标或范围]，或曝光量、点击率等关键指标符合预期。

c.数据报告：报告格式规范，数据准确，分析深入，建议具有可操作性。

d.客户服务：响应及时，态度专业，能够有效解决客户问题，提升客户满意度。

e.整体运营：店铺运营指标（如流量、转化率、销售额）应持续稳定增长，或达到双方约定的具体目标。

第二条权限与责任

2.1甲方授权：甲方授权乙方在履行本合同约定的范围内，以甲方名义在其指定的电子商务平台上进行运营操作。甲方将提供必要的运营账号及初始密码（或授权乙方通过甲方现有账户进行操作），账号密码的管理责任由[约定方，通常是甲方或乙方，建议甲方承担更多责任]。乙方应妥善保管账号信息，并对因保管不善造成的损失承担责任。乙方的所有操作应基于甲方的整体经营策略，不得擅自更改店铺重大设置或经营方向。

2.2乙方的独立性与从属性：乙方作为独立承包人提供服务，依法独立承担民事责任。但同时，乙方需在甲方的指导和监督下工作，确保运营活动符合甲方的商业目标和管理制度。

2.3保密义务：乙方在履行本合同过程中，以及合同终止后[约定年限，如一年或两年]内，应对从甲方处获悉的任何商业秘密（包括但不限于客户名单、货源信息、产品成本、核心技术、运营策略、财务数据、平台内部信息等）承担严格的保密义务。乙方不得以任何方式泄露、使用或允许他人接触该等商业秘密，除非法律规定或甲方书面同意。若因乙方违反此义务给甲方造成损失，乙方应承担全部赔偿责任。

2.4知识产权：在本合同履行期间，乙方为履行本合同义务而创作的具体运营成果（如特定优化后的商品详情页内容、原创的营销文案、设计的店铺海报、具体的推广活动方案等有形成果），其知识产权在甲方付清相关服务报酬后归甲方所有。乙方保留其在履行合同过程中所积累的专业知识、经验和技能的知识产权。双方不得侵犯对方的知识产权。

2.5合规性：双方均有义务遵守与电子商务相关的