人力资源招聘流程手册招聘需求与岗位分析版.docVIP

人力资源招聘流程手册：招聘需求与岗位分析版

引言

招聘需求与岗位分析是招聘工作的起点，其准确性直接影响后续人才筛选、面试评估及人岗匹配效果。本手册旨在规范招聘需求提报与岗位分析全流程，保证各部门清晰需求标准、HR精准定位人才，为高效招聘提供科学依据。

一、本手册适用情境与触发条件

本手册适用于公司内部所有需要新增或补充人员场景，具体包括但不限于：

业务扩张类：公司战略调整、新业务线/部门成立、市场份额扩大导致人员编制增加；

岗位空缺类：因员工离职（主动辞职、被动辞退等）、退休、调岗等出现的岗位空缺，需及时补充以保障业务连续性；

组织优化类：部门架构调整、岗位职责重构或合并，需重新梳理岗位需求并补充/调整人员；

临时/项目类：短期项目需求、季节性用工高峰或临时性任务增加，需明确项目周期及人员要求。

注：当上述情形发生时，用人部门需在需求触发后3个工作日内启动招聘需求与岗位分析流程。

二、招聘需求与岗位分析标准化操作流程

步骤1：招聘需求发起——用人部门提报基础信息

操作目标：明确用人部门的人员需求基础，包括岗位名称、数量、到岗时间等核心要素。

操作内容：

用人部门负责人*指定需求对接人（一般为部门主管或岗位直接上级），填写《招聘需求申请表》（详见第三章模板1），需明确以下信息：

需求岗位名称（需与公司岗位体系一致，如“高级Java工程师”“市场专员”）；

需求数量（按编制缺口填写，区分全职/兼职/实习）；

预计到岗时间（具体日期或“X月X日前”，紧急需求需标注“加急”并说明原因）；

需求原因（勾选“业务扩张”“离职补充”“组织优化”等，并简要补充背景，如“因Q3新产品上线，需新增研发人员3名”）。

对接人将表格提交至用人部门负责人*审核，确认信息无误后同步至HRBP（人力资源业务合作伙伴）。

负责人：用人部门对接人、用人部门负责人*

输入：业务发展计划、岗位空缺信息

输出：《招聘需求申请表》（初稿）

步骤2：需求初步审核与沟通——HRBP与用人部门对齐需求合理性

操作目标：HRBP从公司整体编制、业务优先级、成本预算等角度审核需求合理性，避免冗余招聘。

操作内容：

HRBP收到《招聘需求申请表》后2个工作日内，完成以下审核：

编制合规性：对照公司年度编制预算，确认需求岗位是否在编制内或已获批超编指标；

必要性评估：与用人部门负责人*沟通，确认需求是否为“立即必要”（如因业务延迟可暂缓招聘）或“可替代方案”（如内部调配、外包）；

成本匹配性：参考岗位薪酬等级范围（详见公司《薪酬管理制度》），审核用人部门提出的“薪酬建议范围”是否符合公司标准。

审核通过：HRBP在表格“HR审核意见”栏签字确认，流转至下一环节；

审核不通过：HRBP反馈具体修改意见（如“需求人数从3名调整为2名，优先招聘核心模块负责人”），用人部门调整后重新提报。

负责人：HRBP、用人部门负责人*

输入：《招聘需求申请表》（初稿）、公司编制预算、薪酬标准

输出：《招聘需求申请表》（审核通过稿）

步骤3：岗位深度分析——明确岗位职责与任职资格

操作目标：通过结构化方法拆解岗位核心价值，输出清晰的岗位说明书，为后续招聘标准提供依据。

操作内容：

组建分析小组：由HRBP牵头，成员包括用人部门负责人*、岗位直接上级、在职优秀员工（若岗位存在）及协作部门代表（如需跨部门协作）。

选择分析方法：根据岗位性质选择以下1-2种方法结合使用：

访谈法：与岗位直接上级、在职员工分别进行半结构化访谈，聚焦“日常工作任务”“核心产出目标”“遇到的核心挑战”“理想候选人需具备的能力”等问题，记录关键信息；

问卷法：针对标准化程度高的岗位（如行政、客服），设计《岗位分析问卷》（详见第三章模板2），收集岗位任务频次、重要性、所需技能等数据；

观察法：适用于操作性岗位（如生产、仓储），通过实地观察员工工作流程，记录任务步骤、工具使用、环境要求等细节。

梳理岗位信息：分析小组汇总数据，共同输出《岗位说明书》（详见第三章模板3），需包含：

基本信息：岗位名称、所属部门、汇报对象、下属人数、工作地点、编制类型；

岗位目标：用1-2句话说明岗位的核心价值（如“负责公司产品线上推广活动策划与执行，提升品牌曝光度及用户转化率”）；

主要职责：按“动词+任务+标准”格式列出5-8项核心职责（如“策划月度推广活动方案，保证活动方案通过率≥90%”），按重要性排序；

任职资格：区分“必要条件”（如“本科及以上学历，3年以上互联网推广经验”）和“优先条件”（如“有短视频平台运营经验者优先”），包括学历、专业、工作经验、技能证书、能力素质（如沟通能力、抗压能力）、个性特质等；

工作关系：内部协作部门（如市场部需协作产品部、销售部）、外部对接方（如供应商、客户）；

工作条件：工作时间（是否需加班、出差）、办公环境、