物业公司员工工作总结.pdfVIP

物业公司员工工作总结

物业公司员工工作总结范文（甄选29篇）

物业公司员工工作总结范文第1篇

经过这一年的沉淀，我也是有了很的步，不再是那个刚出校门不久的学生

了，一年的时间也是让我更加的感受到作为职场中的一员，自己更懂得和他人去

沟通，明白如何的处理一些事情，而一年工作的经历也是让我步很多，在此也

是就这一年在物业公司的工作来做个总结。

作为物业前台，自己平时的工作也是比较的繁忙，从接听电话，给业主们处

理好一些问题，和公司的同事一起配合来为业主们的事情而忙碌，也是对于这个

行业有了更多的了解和明白，虽然忙，但是我也是有条理的去忙，知道每天是干

了些什么，又是去思了当天工作然后去改，一年下来，其实收获还是挺多的，

特别是年初的时候，配合社区的工作人员做好防控的工作，让我也是第一次的对

于传染病有了一个很深入的了解，知道如何的来做方控的工作，同事们也是积极

的配合，而业主们也是清是这个事情的重要性，配合起来也是比较的默契，家都

是为了安全，也是不会觉得一些事情是繁琐的，而我也是尽责的处理好自己的工

作，去配合。

积极的参与到工作里头，我也是有了很多学习的机会，一些事情刚上手的时

候的确不容易去做好，但是只有经历了，那么才会懂得一个物业工作该如何的开

展，对于业主们的一些需求，我也是积极的配合同事去忙处理，有些事情可能做

的多了，自己会感觉枯燥，但是其实站在业主们的角度来看，这都是他们不愿意

经历的一些事情，一些维修，一些要去处理的事情都是要多站在他们的角度去考

虑，也是明白自己的工作很多时候琐碎而且有些枯燥但其实对于业主们来说，却

是非常重要的事情，我也是在思考的过程中找到更好去解决的方式明白如何的来

安慰业主们，知道怎样的沟通会更有效率一些。自己的步也是可以看到，从对

工作的熟悉，更熟练来处理，到遇到一些即使自己没有处理过的事情也是不再慌

乱了，而是会思考如何的来做。

一年到尾，忙碌中也是挺充实的’，我也是感觉到自己的一些问题也是有的,

要继续的加强做好工作，同时也是要去多向同事学习，多去积攒经验，让自己的

不足更少，让自己更了解物业的工作，去处理的更为完美，我也是相信自己的努

力会在来年把物业工作去做好，给业主们做好服务。

物业公司员工工作总结6

即将过去，回顾这一年来的工作，在公司领导及各位同事的支持与帮助下，

按照公司的部署和要求，较好地完成了自己的本职工作。通过任职以的学习与

工作，工作模式和方式上均有了新的突破和改变，现将一年的工作情况总结如

下：

一、日常管理工作

（一）内部人员管理。公司内部实行奖惩责任制，提高了员工的责任人感和

工作积极性，同时服务质量也有了相对提高；积极开展了多种形式的物业知识培

训，提高了服务人员综合素质和服务水平。

（二）涉外工作。迎接县房管局和林业局组织的美国白娥消杀工作；同时为

保证小区的水电暖正常运行，积极与各专业部门进行协商和解决，最终小区的用

电比例和供暖价格均达到了预想的效果。

面对繁杂顼碎的大量事务性工作，强化工作意识，注意加快工作节奏，提高

工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错

二、房屋交接工作

全年共办理业户房屋交接691套，（其中住宅674套，商品房27套），对于

业户交房验收时提出的问题进行了及时处理，维修的处结率达100赳绿化、休

闲广场等配套设施成功交接。

三、投诉处理工作

全年投诉主要集中在住户房屋（厨房、卫生间）及地下室漏水、东区1176

的车库维修，防盗门维修等方面。

针对上述问题，物业公司积极联合工程进行集中排查与维修，确保了维修的

效率和质量，将投诉率降到最低。针对施工噪音扰民及出租户扰民的投诉，物业

公司积极与该施工队伍和当地派出所磋商并对出租户进行了统一排查，最终得以

有效解决。

四、服务、维护工作

（一）日常维护。东区主要为