2025年银行营业室工作计划与银行营业部主任工作计划.docVIP

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银行营业室工作计划与银行营业部主任工作计划汇编

银行营业室工作计划

一工作决心

第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习金融专业知识和有关法律常识;

第二，本着实事求是原则，做到上情下达、下情上报;真正做好领导助手;

第三，重视本部门工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好部门工作气氛。不停改善我支行服务水平，积极为我支行发明更高价值，力争获得更大工作成绩

二工作计划

明年工作重要从三个方面着手：抓服务、抓质量、抓素质，现就针对这三个方面制定我营业部在xx年工作思绪：

1、充足发挥窗口主渠道作用，做大做强储蓄存款业务，突出重点，明确载体和渠道作用，抓客户、抓产品、抓时间点、抓机制体制建设，在储蓄存款上下功夫，打破大锅饭，加大考核力度，强化鼓励作用，全员参与，努力扭转储蓄存款下滑不利局面。

2、抓队伍建设，加强学习型组织和学习型团体组织建设，加大员工业务知识培训力度，全面提高一线临柜员工业务素质，加强对员工新线操作技能训练，鼓励员工争当星级柜员、技术楷模，全面提高我部各项业务核算质量和产品推广。

3、深入对我部各项业务进行流程整合。在综合柜员制基础上，开设对公、对私VIP柜台，为我行重点客户提供个性化、差异化、专业化服务，努力提高重点客户群体忠诚度，保留款、保稳定。

4、深入加大中间业务柜面营销力度，继续做大做强对私国际结算业务，努力增长对私中间业务收入，同步继续在黄金宝、外汇宝、基金、保险、理财产品、网上银行、借记卡开卡、联名卡、校园卡发卡上下功夫。

5、深入研究我行对公对私产品，狠抓产品创新，提高对公、对私客户对我行产品功能和实用性认识，拓展我行服务领域。

6、深入加强我部合规文化建设，坚决杜绝业务差错和屡查屡犯问题发生;加强安全保卫工作，实现全年业务安全、合规运行。

6、全面提高服务质量，做好文明优质服务工作，争创江苏省银行业最佳示范服务窗口

新起点、新但愿。站在xx年起点，让我们满怀信心，以更清醒头脑、更旺盛斗志、更奋发姿态、更勤奋敬业精神和更充沛干劲，向我们既定目进发!

银行营业部主任工作计划

一、重要工作状况。

1、不遗余力抓营销，身先士卒搞服务。

做为营业部负责人，加强现金管理和储蓄营销工作，担子很重，不能不敢掉以轻心，因此需要不停学习积累经验，才可以从容处理平常工作中出现各类问题。所谓众人拾柴火焰高。在平常工作中，调动员工积极性，千方百计，不遗余力抓存款，存款一直是我们竞争焦点，客户存与不存，存多存少，积极权在客户手中，因此我们必须积极出击积极拓展优质客户。还要挽留客户防止客户流失。此外做好现金投放回笼和残损币兑换。并向客户推广和使用电话银行、网上银行。营业部作为对外服务窗口，我们一言一行都代表着商行形象，在工作中不能有一丝马虎和放松，从我做起，严格规定柜员树立服务意识，一直做到对客户热情真诚，让客户感到温暖含义是什么。用实际行动来诠释优质服务内涵。做到零投诉。

2、狠抓业务学习，提高全员素质

在不停加强政治学习同步，努力提高业务技能，对新员工培训更是不能有一丝懈怠。为提高全员素质，我将运用多种形式，对新柜员进行基础业务培训。使之能在较短时间内有最有效提高。

二、防风险、重叠规，保证全年无事故。

从细微之处入手，严格规定全体人员在思想上达到共识。坚持规范操作，严格按照规章制度和操作流程办理业务。严格按照三防一保规定做好安全保卫工作，每天坚持布防。从而保证全年安全无事故。

在此后工作，我将积极更新观念，同步加强学习，做好营销和服务工作，提高工作质量和效率，以更好业绩回报我行。