(22页PPT)质量思维培训.pptxVIP

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管理体系培训

——如何建立管理体系思维

微信-体系管理

;广义:人脑对客观现实概括的和间接的反映,它反映的是事物的本质和事物间规律性的联系,包括逻辑思维和形象思维。

狭义:通常的心理学意义上的思维专指逻辑思维。

思维形成的过程:?人用头脑进行逻辑推导的属性、能力和过程。是指人借助与已有的知识和经验,对已知条件推测未知的事物。;管理体系简介??;管理体系基本要求?;※八项体系管理原则?;1.以顾客关注为焦点?;;;3.管理的系统方法?

--过程识别和控制;纲领性文件,表明策略及方法

(What);;4.PDCA戴明环详解;手法名称;5.基于事实的决策方法

--简单图表、检查表;5.基于事实的决策方法

--柏拉图(排列图);■解决问题的对策;;;3.对过程进行衔接和整合

形成文件化的管理体系

达到可追溯的目的!!;微信-质量文库;管理在于行不在于知

知行胜于言

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