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2025年综合类-导游基础知识-导游基础知识-导游政策法规历年真题摘选带答案(5套卷)

2025年综合类-导游基础知识-导游基础知识-导游政策法规历年真题摘选带答案(篇1)

【题干1】根据《旅游法》第三十五条，导游不得以任何形式向旅游者索要小费，以下哪项行为属于索要小费？

【选项】A.向游客赠送景区纪念品B.提供额外讲解服务C.要求游客支付额外交通费D.向游客赠送手写感谢卡

【参考答案】C

【详细解析】《旅游法》第三十五条规定导游不得通过安排购物或另行付费项目获取回扣，要求支付额外交通费属于变相索要小费，正确答案为C。

【题干2】导游证的有效期是？

【选项】A.两年B.三年C.五年D.按年审验

【参考答案】B

【详细解析】《导游人员资格管理规定》明确导游证有效期为三年，需通过年度审核，正确答案为B。

【题干3】导游服务质量等级分为？

【选项】A.优秀、良好、合格B.甲等、乙等、丙等C.一级、二级、三级D.星级评定

【参考答案】A

【详细解析】《旅游服务质量评定》规定导游服务质量由优秀（90-100分）、良好（80-89分）、合格（60-79分）三等构成，正确答案为A。

【题干4】旅游者因导游安排不当导致人身伤害，旅行社的赔偿责任限额为？

【选项】A.10万元B.20万元C.50万元D.100万元

【参考答案】C

【详细解析】《旅游法》第九十九条明确旅行社赔偿责任限额为旅游团每个人50万元，正确答案为C。

【题干5】导游在讲解中涉及宗教内容时，必须遵守？

【选项】A.尊重宗教信仰自由原则B.宣传国家宗教政策C.禁止任何宗教宣传D.禁止讲解宗教场所

【参考答案】A

【详细解析】《宗教事务条例》规定宗教活动场所讲解应尊重宗教信仰自由，正确答案为A。

【题干6】导游证补发流程中，超过30天需重新申领，该规定依据是？

【选项】A.《导游人员资格管理规定》B.《旅游法》C.《旅行社条例》D.《导游服务质量》

【参考答案】A

【详细解析】《导游人员资格管理规定》第二十四条明确导游证补发时限为30天，超期需重新考试，正确答案为A。

【题干7】旅游包价合同中必须包含的条款不包括？

【选项】A.行程安排B.费用明细C.合同解除条件D.旅游者个人信息

【参考答案】D

【详细解析】《旅游法》第九十条要求包价合同必备条款为行程安排、费用、合同解除等，个人信息非必备项，正确答案为D。

【题干8】导游处理旅游者投诉的时限是？

【选项】A.24小时内书面答复B.48小时内口头答复C.72小时内电话答复D.15日内协商解决

【参考答案】A

【详细解析】《旅游投诉处理办法》第十条明确规定投诉受理机构须在24小时内书面答复，正确答案为A。

【题干9】导游讲解中禁止推销商品，以下哪项属于违规行为？

【选项】A.推荐景区内正规商品B.收取讲解费C.提供购物优惠信息D.强制游客购物

【参考答案】D

【详细解析】《导游人员行为规范》第二十二条规定不得通过讲解诱导购物，强制购物属严重违规，正确答案为D。

【题干10】导游证考试中政策法规科目合格分数线为？

【选项】A.60分B.70分C.80分D.90分

【参考答案】C

【详细解析】《导游人员资格考试办法》第二十二条规定政策法规科目合格分数线为80分，正确答案为C。

【题干11】旅游突发事件中首要任务是？

【选项】A.安抚游客情绪B.联系旅行社C.确保游客安全D.保留现场证据

【参考答案】C

【详细解析】《旅游突发事件应急预案》规定突发事件处置原则为安全优先，正确答案为C。

【题干12】导游讲解中禁止向游客讲解的内容是？

【选项】A.景区历史背景B.宗教信仰知识C.药品使用方法D.禁忌事项

【参考答案】C

【详细解析】《导游服务质量》第四十五条规定不得讲解药品、医疗等非专业内容，正确答案为C。

【题干13】导游服务费标准不得低于接待对象人均？

【选项】A.30元B.50元C.100元D.150元

【参考答案】B

【详细解析】《旅游行业服务规范》规定导游服务费不得低于人均50元，正确答案为B。

【题干14】旅游者投诉时效为？

【选项】A.30日B.60日C.90日D.180日

【参考答案】C

【详细解析】《旅游投诉处理办法》第九条明确投诉时效为90日，正确答案为C。

【题干15】导游变更行程安排需提前？

【选项