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2025年大学社会体育指导与管理专业题库——社会体育人才绩效评价研究

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、填空题（每空2分，共20分）

1.绩效评价的核心在于对人才__________、__________和__________的全面衡量。

2.社会体育人才绩效评价应遵循__________、客观公正、__________和发展性原则。

3.常用的绩效评价指标权重确定方法包括__________法和__________法。

4.__________是指通过系统的方法和标准，对组织成员在特定周期内的工作行为表现和工作业绩进行__________、__________和__________的过程。

5.360度绩效评价法收集评价信息的来源包括上级、__________、同事、__________和自我评价者。

二、名词解释（每题5分，共20分）

1.绩效

2.社会体育人才

3.绩效评价指标体系

4.关键绩效指标法（KPI）

三、简答题（每题10分，共30分）

1.简述社会体育人才绩效评价的主要特点。

2.比较目标管理法（MBO）与关键绩效指标法（KPI）在绩效评价中的主要区别。

3.在社会体育人才绩效评价过程中，评价者可能存在哪些主观偏见？如何减少这些偏见的影响？

四、论述题（每题15分，共30分）

1.论述构建社会体育指导员绩效评价指标体系应考虑的主要因素。

2.试述社会体育人才绩效评价结果的应用方式及其对人才发展的意义。

五、案例分析题（20分）

某城市社区健身中心对下辖的数十名社会体育指导员进行年度绩效评价。评价方案由中心管理层制定，主要内容包括：出勤率、指导课时数、活动组织次数、学员满意度（通过简单问卷调查）以及管理层主观评价。评价结果直接与指导员的年度补贴挂钩。部分指导员反映，学员满意度调查过于形式化，且权重过高；管理层主观评价缺乏客观标准，容易产生不公平感；评价过程缺乏与指导员的沟通反馈环节。请分析该社区健身中心绩效评价方案中存在的问题，并提出改进建议。

试卷答案

一、填空题（每空2分，共20分）

1.能力，态度，业绩

2.科学合理，以人为本

3.德尔菲，层次分析

4.绩效评价，量化，质化

5.下级，客户（或服务对象）

二、名词解释（每题5分，共20分）

1.绩效：指个体或组织在特定时期内，为了达成目标而付出的努力、表现出的行为以及最终取得的结果的综合体现。它是一个多维度的概念，包括工作效率、工作质量、工作态度、创新能力等多个方面。

**解析思路：*定义绩效需要涵盖努力、行为、结果，并强调其多维性和综合性。

2.社会体育人才：指在社会体育活动中从事组织管理、指导服务、科学研究、宣传推广等工作的专业人才或爱好者。他们致力于促进社会体育事业的发展，提高国民体质和健康水平。

**解析思路：*定义需明确人才的工作领域（社会体育活动）、工作内容（组织、指导、科研、宣传等）和社会价值（促进发展、提高健康）。

3.绩效评价指标体系：指为了系统、全面地评价绩效而设计的，由一系列相互关联、相互补充的指标构成的集合。这些指标覆盖了绩效的各个方面，并具有明确的评价标准。

**解析思路：*定义需强调指标的系统性、全面性、关联性，并指出其目的是用于绩效评价且需有标准。

4.关键绩效指标法（KPI）：一种绩效管理工具，通过选取对组织或个人绩效具有关键影响力的少数核心指标（KPIs），来量化和管理绩效。KPIs通常是可衡量的、具体的、可实现的、相关的，并在一定时期内是可衡量的。

**解析思路：*定义需点明KPI是管理工具，核心在于选取关键指标，并简述KPI的主要特征（SMART原则的内涵）。

三、简答题（每题10分，共30分）

1.简述社会体育人才绩效评价的主要特点。

*（1）多元性：评价对象涵盖社会体育指导员、管理者、活动组织者等多种角色，其绩效内容和评价重点各不相同。

*（2）过程性与结果性并重：不仅关注最终的工作成果（如活动效果、学员进步），也重视工作过程中的行为表现（如服务态度、沟通能力、组织协调）。

*（3）社会性与公益性导向：评价不仅看经济效益或效率，更强调对社区居民健康促进的贡献、社会效益和公共服务精神。

*（4）评价主体多元化：除了上级管理者，还可能包括服务对象（学员）、同行、自我评价等，以获取更全面、客观的信息。

*（5）评价方法灵活多样：考虑到社会体育工作的多样性和评价对象的复杂性，常