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密切党群干群关系调研报告

一、调研背景与目的

党群干群关系是党的生命线，是关乎党执政根基稳固与否的核心议题。随着我国社会结构深刻变革、利益格局持续调整、群众诉求日益多元，党群干群关系面临新的挑战与机遇。为精准把握当前党群干群关系的真实状况，找准存在的突出问题及深层原因，探索新时代密切党群干群关系的有效路径，为各级党组织优化群众工作、提升执政能力提供决策参考，我们开展了本次专题调研。

二、调研范围、方法与对象

（一）调研范围

本次调研覆盖[省/市/县]内的农村地区（选取[10]个乡镇、[30]个行政村）、城镇社区（选取[8]个街道、[20]个社区）及部分企事业单位（涵盖国企、民营企业、事业单位共[15]家），兼顾不同地域、不同行业、不同群体，确保调研样本的代表性与广泛性。

（二）调研方法

问卷调查法：设计包含“党群干群关系认知”“干部服务态度与效率”“群众诉求表达与解决”“党组织活动参与度”等维度的问卷，共发放问卷[2500]份，回收有效问卷[2386]份，有效回收率达[95.44%]，通过量化数据直观呈现关系现状。

实地访谈法：组建[8]个调研小组，与基层党员干部（村/社区“两委”成员、乡镇/街道干部共[60]人）、普通群众（涵盖农民、工人、个体工商户、退休人员等共[150]人）、企业职工（[80]人）进行面对面访谈，深入了解不同群体对党群干群关系的真实感受与诉求。

座谈会法：在每个调研区域组织召开座谈会，邀请基层党组织负责人、人大代表、政协委员、群众代表共[120]人参与，围绕“如何改善党群干群关系”“当前群众工作的难点痛点”等议题展开讨论，收集建设性意见建议[80]余条。

文献研究法：查阅近年来中央及地方关于加强党群干群关系的政策文件、学术研究成果、基层党组织工作台账及群众信访记录等资料[100]余份，梳理已有经验与存在问题，为调研分析提供理论支撑与数据参考。

（三）调研对象

调研对象涵盖不同年龄、性别、学历、职业及政治面貌群体：年龄上，18-30岁占[25%]，31-50岁占[45%]，51岁及以上占[30%]；性别上，男性占[52%]，女性占[48%]；学历上，小学及以下占[15%]，初中至高中（中专）占[55%]，大专及以上占[30%]；政治面貌上，党员占[18%]，群众占[82%]，全面反映不同群体对党群干群关系的认知与评价。

三、当前党群干群关系现状

（一）积极方面：关系基础稳固，向好态势明显

党组织核心作用突出，群众认可度高

调研显示，[85%]的群众认为“基层党组织在政策落实、服务群众中发挥了重要作用”。在农村地区，基层党组织牵头开展的乡村振兴项目（如特色产业扶持、基础设施建设）惠及[90%]以上农户，[78%]的农村群众对党组织推动的人居环境整治、道路硬化等工作表示满意；在城镇社区，党组织主导的“网格化管理”“便民服务中心”有效解决了群众“办事难”问题，[82%]的社区居民认为“遇到困难时，首先想到向社区党组织求助”。

干部服务意识增强，工作作风持续改进

随着全面从严治党向基层延伸，基层党员干部的服务意识与工作作风显著提升。[75%]的群众表示“近年来基层干部主动上门服务的次数增多”，如农村地区的“脱贫攻坚回头看”“防返贫动态监测”中，干部定期入户走访，了解群众生产生活困难；城镇社区的“党员志愿者服务队”“结对帮扶”活动，为孤寡老人、困难家庭提供常态化帮助。问卷中，[70%]的群众对基层干部的“服务态度”给予“满意”或“较满意”评价，较五年前提升[15]个百分点。

群众诉求表达渠道拓宽，问题解决效率提升

各地积极搭建群众诉求表达平台，如“12345政务服务便民热线”“网上信访平台”“村（居）民议事会”等，有效畅通了民意反馈渠道。调研显示，[68%]的群众“知道至少两种以上表达诉求的方式”，[60%]的群众表示“提出的合理诉求能在15个工作日内得到回应或解决”。例如，某社区通过“居民议事会”，仅用[10]天就协调解决了小区停车难、垃圾分类设施不足等问题，群众满意度达[95%]。

（二）存在问题：局部矛盾凸显，短板仍需补齐

部分干部群众工作能力不足，沟通存在“温差”

尽管干部服务意识增强，但[45%]的群众反映“部分干部与群众沟通时，存在‘官话’‘套话’多，接地气的语言少”的问题，尤其在政策解读环节，未能将“书面语”转化为群众易懂的“家常话”，导致[30%]的群众对部分政策（如医保报销新规、养老补贴政策）理解不透彻。此外，[35%]的基层干部表示“面对群众复杂诉求（如征地拆迁补偿、邻里矛盾调解）时，缺乏