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电商平台会员服务合同

第一章合同订立

1.1合同编号

合同编号：_______

1.2合同签订日期

本合同签订日期为____年____月____日。

1.3合同签订地点

本合同签订地点为____市____区____街道____号。

1.4合同双方基本信息

1.4.1甲方（电商平台）：

名称：______

法定代表人：______

地址：______

联系方式：______

电子邮箱：______

1.4.2乙方（会员）：

名称：______

法定代表人：______

地址：______

联系方式：______

电子邮箱：______

1.5合同签订目的

本合同旨在明确甲方与乙方在电商平台会员服务方面的权利、义务和责任，保证双方权益得到保障。

第二章会员资格

2.1会员注册

2.1.1乙方需在甲方提供的注册界面进行会员注册，填写真实、完整、有效的个人信息。

2.1.2乙方注册成功后，将获得一个唯一的会员账号和密码。

2.2会员身份认证

2.2.1乙方需提供真实有效的身份证明文件，甲方有权对乙方身份进行审核。

2.2.2乙方身份审核通过后，甲方将授予乙方会员资格。

第三章会员权益

3.1会员积分

3.1.1乙方在电商平台购物消费可获得积分。

3.1.2积分可在电商平台兑换商品、优惠券等。

3.2会员专享活动

3.2.1甲方将定期举办会员专享活动，如会员日、限时折扣等。

3.2.2会员专享活动具体规则由甲方另行通知。

3.3会员服务

3.3.1甲方为会员提供以下服务：

（1）购物咨询；

（2）售后服务；

（3）会员专属客服；

（4）会员活动通知。

第四章会员义务

4.1会员信息保密

4.1.1乙方应妥善保管会员账号和密码，不得泄露给他人。

4.1.2乙方对因账号密码泄露导致的损失自行承担责任。

4.2合法使用

4.2.1乙方应遵守国家法律法规，不得利用会员资格从事违法活动。

4.2.2乙方不得利用会员资格恶意刷单、套利等。

4.3会员信息更新

4.3.1乙方应及时更新个人注册信息，保证信息的准确性。

第五章费用及支付

5.1会员费用

5.1.1乙方注册成为会员无需支付任何费用。

5.1.2乙方在享受会员权益时，需按照电商平台的相关规定支付相应费用。

5.2支付方式

5.2.1甲方支持以下支付方式：

（1）银行转账；

（2）在线支付；

（3）其他经甲方认可的支付方式。

5.2.2乙方应按照甲方规定的支付方式及时支付相关费用。

5.3费用退还

5.3.1甲方在以下情况下，应退还乙方已支付的费用：

（1）因甲方原因导致合同无法履行；

（2）经双方协商一致解除合同。

5.3.2费用退还的具体操作和时限由甲方另行通知。

第六章会员等级与升级

6.1会员等级

6.1.1本平台会员分为普通会员、银牌会员、金牌会员和钻石会员四个等级。

6.1.2会员等级的划分依据为会员在平台消费金额、积分累计和活动参与情况。

6.2等级升级条件

6.2.1普通会员可通过累计积分达到一定数额，升级为银牌会员。

6.2.2银牌会员通过达到更高消费金额或积分累积，可升级为金牌会员。

6.2.3金牌会员达到更高标准，可升级为钻石会员。

6.3等级权益

6.3.1不同等级的会员将享有不同的优惠和权益，如折扣力度、积分返还比例、专属客服等。

6.3.2甲方将定期公布会员等级权益的具体内容。

第七章会员服务内容

7.1会员优惠

7.1.1普通会员享有平台常规优惠。

7.1.2高等级会员享有额外的会员专属优惠。

7.2会员活动

7.2.1甲方将不定期举办会员专属活动，包括但不限于生日优惠、节日活动等。

7.2.2会员活动具体参与方式及规则将由甲方提前通知。

7.3会员特权

7.3.1高等级会员可享受更快的订单处理速度和更优质的售后服务。

7.3.2钻石会员将享有优先参与新品试用的机会。

第八章会员积分规则

8.1积分获取

8.1.1会员在平台消费时，可获得相应积分。

8.1.2积分获取比例根据商品类别、会员等级等因素有所区别。

8.2积分使用

8.2.1会员积分可用于兑换商品、优惠券或抵扣现金。

8.2.2积分兑换规则及有效期由甲方制定。

8.3积分失效

8.3.1会员长时间未登录或未使用积分，积分可能失效。

8.3.2具体失效规则由甲方规定。

第九章会员信息管理

9.1信息更新

9.1.1会员应及时更新个人信息，保证信息的准确性和有效性。

9.1.2甲方有权对会员信息进行审核，必要时要求会员提供相关证明。

9.2信息保密

9.2.1甲方承诺对会员的个人信息保密，未经会员同意不得向第三方透露。

9.2.2会员信息的使用仅