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绩效管理试题题库及答案

一、单项选择题

1.绩效管理的核心环节是（）

A.绩效计划B.绩效监控C.绩效评价D.绩效反馈

答案：C

2.以下属于结果导向型绩效考评方法的是（）

A.关键事件法B.行为锚定等级评价法C.目标管理法D.加权选择量表法

答案：C

3.（）是指考评者在对被考评者进行评价时，把绩效中的某一方面甚至与工作绩效无关的某一方面看得过重，从而影响了整体绩效的考评。

A.晕轮误差B.自我中心效应C.分布误差D.对比误差

答案：A

4.绩效目标设定的原则不包括（）

A.具体的B.可衡量的C.不可实现的D.有时限的

答案：C

5.绩效反馈面谈的目的不包括（）

A.分析员工缺点B.找出工作中的优势C.制定培训计划D.确定新的薪酬

答案：D

6.平衡计分卡从四个维度衡量企业绩效，其中不包括（）

A.财务维度B.客户维度C.内部流程维度D.员工满意度维度

答案：D

7.以下不属于360度考评方法优点的是（）

A.全方位、多角度B.减少个人偏见C.信息来源单一D.促进员工发展

答案：C

8.企业利用目标管理法进行绩效考评，在制定员工的绩效目标时（）。

A.由员工的上司制定B.由员工自己制定C.由人力资源部制定D.由员工的上司与员工共同协商制定

答案：D

9.绩效监控的目的主要是（）

A.收集信息B.发现问题C.记录绩效D.保证绩效计划的顺利执行

答案：D

10.（）是指员工完成任务后，所获得的一切有形和无形的待遇。

A.报酬B.奖励C.薪金D.工资

答案：A

二、多项选择题

1.绩效管理系统的组成要素包括（）

A.绩效计划B.绩效监控C.绩效评价D.绩效反馈E.绩效结果应用

答案：ABCDE

2.行为导向型的绩效考评方法有（）

A.关键事件法B.行为观察量表法C.行为锚定等级评价法D.强制分布法E.加权选择量表法

答案：ABCE

3.绩效考评的误差主要有（）

A.晕轮误差B.首因效应C.对比误差D.分布误差E.自我中心效应

答案：ABCDE

4.绩效目标设定的SMART原则具体是指（）

A.具体的（Specific）B.可衡量的（Measurable）C.可实现的（Attainable）

D.相关的（Relevant）E.有时限的（Time-bound）

答案：ABCDE

5.平衡计分卡的四个维度包括（）

A.财务维度B.客户维度C.内部流程维度D.学习与成长维度E.社会责任维度

答案：ABCD

6.360度考评的评价者包括（）

A.上级B.下级C.同事D.客户E.自己

答案：ABCDE

7.绩效反馈面谈的技巧包括（）

A.营造良好的面谈氛围B.以积极的方式结束面谈C.重点放在问题的探讨上

D.鼓励员工积极参与面谈过程E.关注员工的工作绩效

答案：ABCDE

8.以下属于绩效结果应用的方面有（）

A.薪酬调整B.岗位变动C.培训与开发D.员工职业生涯规划E.绩效改进

答案：ABCDE

9.影响绩效的因素主要有（）

A.技能B.激励C.环境D.机会E.性格

答案：ABCD

10.绩效计划的内容包括（）

A.绩效目标B.绩效指标C.绩效标准D.绩效周期E.绩效沟通方式

答案：ABCDE

三、判断题

1.绩效管理就是绩效评价。（）

答案：错误。绩效管理是一个完整的系统，包括绩效计划、绩效监控、绩效评价、绩效反馈和绩效结果应用等环节，绩效评价只是其中一部分。

2.行为导向型考评方法适合于对管理性、事务性工作进行考评。（）

答案：正确。行为导向型考评方法侧重于对员工工作行为的考评，管理性、事务性工作行为相对规范，适合此类方法。

3.晕轮误差是指考评者在评价他人时，特别体谅那些与自己一致的行为和思想。（）

答案：错误。晕轮误差是把绩效中的某一方面看得过重影响整体考评，题干描述的是相似偏差。

4.绩效目标一旦设定就不能更改。（）

答案：错误。在绩效周期内，若内外部环境发生重大变化，绩效目标可根据实际情况进行合理调整。

5.平衡计分卡只关注企业的财务指标。（）

答案：错误。平衡计分卡从财务、客户、内部流程、学习与成长四个维度衡量