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《管理学》考试试卷及答案

一、单项选择题（每题2分，共40分）

1.某公司总经理在月度会议上强调：“我们需要重新梳理业务流程，确保每个环节的效率与质量可追溯。”这一表述最能体现管理的哪项职能？

A.计划B.组织C.领导D.控制

2.泰勒的科学管理理论中，“差别计件工资制”的核心目的是？

A.缩小员工收入差距B.提高员工满意度C.激励员工提高生产效率D.实现分配公平

3.霍桑实验中，“继电器装配实验”的关键发现是？

A.照明强度直接影响生产效率B.员工的社会需求比经济需求更重要C.团队氛围对生产效率无显著影响D.工资水平是决定效率的唯一因素

4.某企业为应对市场变化，将原有按职能划分的部门重组为若干个项目小组，每个小组由研发、生产、销售人员共同组成。这种组织结构属于？

A.直线制B.职能制C.矩阵制D.事业部制

5.马斯洛需求层次理论中，“员工希望获得同事尊重与认可”属于哪一层次的需求？

A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.尊重需求

6.赫茨伯格的双因素理论中，“公司提供的免费午餐”属于？

A.激励因素B.保健因素C.成长因素D.成就因素

7.某企业高层决定将部分决策权下放至区域经理，允许其根据当地市场调整产品策略。这一做法体现了管理中的？

A.集权原则B.分权原则C.例外原则D.统一指挥原则

8.决策树分析法主要用于哪种类型的决策？

A.确定型决策B.风险型决策C.不确定型决策D.程序化决策

9.领导生命周期理论中，当员工能力高但意愿低时，领导者应采取的领导风格是？

A.命令型（高任务-低关系）B.说服型（高任务-高关系）C.参与型（低任务-高关系）D.授权型（低任务-低关系）

10.控制过程的第一步是？

A.衡量实际绩效B.确定控制标准C.分析偏差原因D.采取纠正措施

11.法约尔提出的“管理的14项原则”中，“组织中每个成员只应接受一个上级的命令”对应的是？

A.统一指挥B.统一领导C.等级链D.秩序

12.某公司通过分析过去三年的销售数据，预测下一年度的市场需求。这种预测方法属于？

A.定性预测B.定量预测C.德尔菲法D.头脑风暴法

13.下列哪项不属于非正式组织的特点？

A.以共同兴趣为基础B.有明确的规章制度C.成员间关系灵活D.存在自然形成的领导者

14.目标管理（MBO）的核心思想是？

A.由高层制定所有目标B.强调员工自我控制与参与C.仅关注短期目标实现D.目标无需量化

15.某企业为提升员工技能，定期组织内部培训并鼓励员工考取专业证书。这一措施主要针对员工的哪类需求？

A.生理需求B.安全需求C.自我实现需求D.尊重需求

16.波特五力模型中，“供应商的议价能力”属于分析企业的？

A.内部环境B.宏观环境C.行业竞争环境D.社会文化环境

17.某部门经理发现下属员工工作效率下降，经调查是因新入职员工不熟悉业务流程。此时最有效的控制方式是？

A.前馈控制B.同期控制C.反馈控制D.间接控制

18.下列哪种领导理论更关注领导者与下属的个性化关系？

A.特质理论B.路径-目标理论C.领导-成员交换理论（LMX）D.管理方格理论

19.某企业在制定战略时，重点分析自身技术研发能力、品牌影响力和供应链稳定性。这属于SWOT分析中的？

A.优势（Strengths）B.劣势（Weaknesses）C.机会（Opportunities）D.威胁（Threats）

20.组织文化的核心层次是？

A.物质文化B.行为文化C.制度文化D.精神文化

二、简答题（每题8分，共40分）

1.简述科学管理理论的主要内容及其对现代管理的启示。

2.霍桑实验的主要结论有哪些？这些结论对管理实践的意义是什么？

3.马斯洛需求层次理论将人类需求分为哪几个层次？管理者应如何根据该理论设计激励措施？

4.组织设计需要遵循哪些基本原则？请结合实例说明其中两项原则的应用。

5.有效控制的特征有哪些？请举例说明如何实现控制的适度性。

三、案例分析题（每题10分，共20分）

案例1：家族企业的转型困境

某家具制造企业由