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第十五章健康管理服务

【单选题】关于健康服务的组合以下正确的是（）。

A.产品、价格、、促销、有形展示、过程、人员

B.产品、价格、、促销、无形展示、过程、人员

C.产品、价格、、直销、有形展示、阶段、人员

D.产品、规格、、促销、有形展示、过程、人员

E.产品、价格、管道、促销、有形展示、过程、人员

：A

解析：健康管理服务组合包括：产品、价格、、促销、有形展示、过程、人

员。

【单选题】以下属于健康管理需求特征的是（）。

A.需求的稳定性B.需求的主动性

C.需求的一致性D.需求的关联性

E.需求的超前性与滞后性

：E

解析：健康管理需求特征（八个）：

需求的性；需求的差异性；

需求的不确定性；需求的发展性。

需求的外部关联性；需求的广泛性。

需求的超前性与滞后性；需求的重复性。

【单选题】健康管理服务的目标市场是健康人群的（）。

A.生活方式管理

B.疾病预防管理

C.伤管理

D.管理

E.需求管理

：B

解析：健康管理服务的目标市场是健康人群的疾病预防管理。

【单选题】健康管理师所服务的每一步都会影响客户对服务质量的总体印象，这被称做

（）。

A.瞬间

B.客户体验

C.服务体验

D.服务感觉

E.全程体验

：A

解析：健康管理师所服务的每一步都会影响客户对服务质量的总体印象，这被称

作“瞬间”。

Chapter15HealthManagementServiceMarketing

[Singlechoicequestion]Thefollowingcorrectcombinationofhealthservicemarketingis().

A.Products,prices,channels,promotions,tangibledisy,process,nelB.Products,

prices,channels,promotions,intangibledisy,process,nelC.Products,prices,c

hannels,directsa,tangibledisy,stage,nelD.Products,specifications,channels,

promotions,tangibledisy,process,nelE.Products,prices,pipelines,promotions,

tangibledisy,process,nel

Onlineschoolanswer:A

Onlineschoolanalysis:Themarketingportfolioofhealthmanagementservicesincludes:products,prices,channels,promotions,tangibledisys,processes,and

nel.

[Singlechoicequestion]Thefollowingisthecharacteristicsofhealthmanagementneeds().

A.StabilityofdemandB.ProactivenessofdemandC.ConsistencyofdemandD.In