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交通银行郑州市2025秋招群面模拟题及高分话术

一、无领导小组讨论（角色扮演类）

题目1（8分）：

假设你是交通银行郑州市分行2025年秋招的新员工，现需共同策划一场针对郑州市年轻人的“金融知识普及”线上活动。请从“活动主题确定”“平台选择”“内容设计”“推广策略”四个方面进行讨论，并推选出一名组长负责统筹，一名计时员控制时间，一名记录员整理方案。

高分话术参考：

1.自我介绍与角色承担（2分）：

“我建议担任组长，因为我的组织协调能力较强，能确保讨论高效进行。同时，我会强调各环节时间分配，避免超时。”

2.主题确定（2分）：

“主题应结合郑州特色，如‘‘中原青年·智享未来’’，突出本地化与年轻化，吸引目标群体。”

3.平台选择（2分）：

“选择抖音或视频号更合适，郑州年轻人使用率高，且易于传播。可结合银行APP进行联动。”

4.内容设计（2分）：

“设计互动性强的小游戏（如‘金融知识盲盒’）、案例分享（本地创业故事）、专家直播等，增强趣味性。”

5.推广策略（2分）：

“与本地高校、KOL合作，利用校园大使进行地推；发起话题挑战赛，设置奖励提高参与度。”

二、无领导小组讨论（问题解决类）

题目2（10分）：

交通银行郑州市分行近期发现，年轻客户对线上贷款产品的接受度不高，业务增长缓慢。作为团队，请分析原因并提出解决方案，最终形成一份报告，推选出一名代表汇报。

高分话术参考：

1.问题分析（4分）：

“原因可能包括：①产品门槛高，年轻人信用记录不足；②宣传方式传统，未利用社交平台；③缺乏个性化方案。”

2.解决方案（6分）：

“①推出信用贷款‘免抵押’产品，降低申请难度；②与抖音、小红书合作，制作短视频推广；③针对小微企业主推出‘经营贷+’方案，结合郑州产业结构。”

3.代表汇报（提示）：

“由逻辑清晰的成员总结，突出数据支撑（如郑州年轻人借贷偏好调研），强调可行性。”

三、无领导小组讨论（情景模拟类）

题目3（12分）：

假设你所在的团队负责执行“郑州自贸区跨境金融业务推广”项目，但部分同事对政策理解不深，导致进度缓慢。请模拟一次内部培训，设计一个5分钟的教学方案，并推选主讲人。

高分话术参考：

1.方案设计（8分）：

“①用郑州跨境电商案例（如‘如意通’平台）讲解政策红利；②制作简易流程图，对比传统与自贸区业务差异；③设置问答环节，解答常见误区（如结汇限制）。”

2.主讲人推选（4分）：

“由对政策最熟悉的成员主讲，配合PPT演示，语言简洁，避免术语堆砌。”

四、无领导小组讨论（商业案例分析）

题目4（9分）：

交通银行郑州市分行计划推出“绿色金融”产品，支持本地新能源企业。请讨论该产品的核心卖点、目标客户及营销话术，并推选一名成员模拟向客户推介。

高分话术参考：

1.核心卖点（3分）：

“①政府补贴对接；②碳减排量交易支持；③企业ESG评级加分。”

2.目标客户（3分）：

“郑州新能源龙头企业（如比亚迪电池项目）、光伏发电站。”

3.营销话术（3分）：

“‘您的环保投资，不仅是社会责任，更是未来增长点！我们提供一站式融资服务，助力企业‘双碳’目标达成。’”

五、无领导小组讨论（团队协作类）

题目5（7分）：

某日交通银行郑州市分行遭遇系统故障，导致网银无法使用。作为团队，请制定应急处理流程，包括客户安抚、业务转移等，并推选一名成员向分行领导汇报。

高分话术参考：

1.应急流程（5分）：

“①立即启动备用系统；②通过电话、网点分流客户；③发布官方公告，承诺修复时间；④内部成立抢修小组，分区域排查。”

2.汇报要点（2分）：

“强调‘客户第一’原则，展示团队分工明确，突出郑州分行资源调配能力。”

答案与解析

题目1答案解析：

-角色承担：主动认领组长角色，体现领导力与责任感。

-主题设计：需结合地域（郑州）与群体（年轻人）特点，避免泛泛而谈。

-平台选择：抖音、视频号等本地化平台更易触达目标客户。

-内容设计：互动性是关键，案例需贴合本地经济（如郑州高新区科技企业）。

题目2答案解析：

-问题分析：需分点陈述，结合郑州年轻人消费习惯（如分期付款偏好）。

-解决方案：政策结合实操，如“信用贷+芝麻分联动”，体现创新性。

题目3答案解析：

-教学方案：案例化教学优于纯理论，自贸区政策需用本地企业案例解释。

-主讲人：需突出逻辑与表达能力，避免照本宣科。

题目4答案解析：

-核心卖点：绿色金融需紧扣政策导向（如“黄河流域生态补偿”）。

-营销话术：需平衡专业性与通俗性，避免过度术语化。

题目5答案解析：

-应急流程：需体现“快速响应”与“客户导向”，分阶段处理（短期安抚+长期修复）。

-汇报技巧：数据化展示（如“已安抚客户2000