交通银行揭阳市2025秋招无领导小组面试案例题库.docxVIP

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交通银行揭阳市2025秋招无领导小组面试案例题库

一、问题解决类（共3题，每题10分）

要求：结合交通银行揭阳市业务现状及当地市场特点，分析问题并提出可行性方案。

题目1（10分）：

背景：揭阳市作为粤东工业重镇，中小企业贷款需求旺盛，但传统银行信贷审批流程冗长，导致部分企业错失发展机遇。交通银行揭阳市分行计划推出“极速贷”产品，但面临线上申请真实性难核验、线下风控成本高等问题。

问题：若你是小组代表，如何设计“极速贷”产品方案，在控制风险的前提下提高审批效率？请阐述核心策略及具体措施。

答案及解析：

核心策略：采用“线上智能风控+线下重点核查”双轨模式，结合本地化数据增强信任度。

具体措施：

1.优化线上申请流程：嵌入企业信用分模型（整合征信、纳税、水电等数据），实现自动评分；设置风险预警阈值，可疑申请触发人工复核。

2.强化本地化数据验证：接入揭阳本地供应链数据（如龙头企业采购记录）、行业协会数据，验证企业真实经营情况。

3.分级审批机制：低风险贷款由系统自动审批，中高风险贷款转线下审核，优先匹配揭阳本地业务员跟进。

4.合作降本：与当地政务平台（如“粤商通”）数据互通，批量获取企业合规证明，减少人工核查成本。

解析：方案兼顾效率与风控，突出交通银行揭阳市分行的本地化资源优势，符合中小企业融资痛点。

题目2（10分）：

背景：揭阳市近年跨境电商发展迅猛，但企业普遍缺乏跨境金融知识，导致汇率波动、融资渠道单一等问题。交通银行揭阳市分行拟成立“跨境电商金融服务中心”，需设计服务模式以提升市场渗透率。

问题：请提出服务中心的核心服务内容与推广策略，并说明如何解决“企业认知不足”的难题。

答案及解析：

核心服务内容：

1.汇率风险管理工具：提供智能汇率预警系统、远期结售汇优惠方案。

2.供应链金融支持：针对跨境电商“货代款”场景，开发“链融宝”产品，应收账款快速抵质押融资。

3.金融知识普及：定期举办“跨境金融沙龙”，邀请海关、税务专家联合授课。

推广策略：

1.本地化合作：与揭阳跨境电商产业园、国际货运代理协会深度合作，嵌入园区企业服务系统。

2.场景化营销：在跨境电商展会设置“金融咨询角”，提供免费账单优化建议。

3.口碑裂变：老客户推荐新客户奖励，首笔服务费减免，快速积累种子用户。

解析：方案紧扣揭阳产业特色，突出“服务+教育”双轮驱动，体现银行的社会责任与商业价值。

题目3（10分）：

背景：揭阳市老旧小区改造项目较多，但居民对“加装电梯”等改造贷款需求审批周期长。交通银行揭阳市分行计划推出专项贷款产品，但需平衡社区协调、风险控制等难题。

问题：请设计该贷款产品的申请流程与风险控制方案，并说明如何促进居民民主决策。

答案及解析：

申请流程：

1.社区网格化摸排：业务员进小区走访，联合物业收集改造方案及参与率数据。

2.线上投票系统：开发小程序，居民匿名投票决定改造项目优先级，投票率达60%以上方可申请。

3.分阶段审批：首笔贷款用于基础施工，完成后再申请续贷，逐步扩大额度。

风险控制方案：

1.参与率硬性约束：改造需覆盖该楼栋70%以上业主同意，否则贷款冻结。

2.第三方监理介入：引入揭阳本地造价咨询机构，监控工程进度与资金使用。

3.保险增信：要求购买工程质量险，银行凭保单放款。

解析：方案强调民主决策与风险共担，符合揭阳社区治理特点，体现银行服务普惠金融的诚意。

二、观点表达类（共2题，每题15分）

要求：针对银行业数字化转型趋势，结合揭阳市经济特点发表见解。

题目4（15分）：

观点：传统银行在服务揭阳制造业企业时，是否应该完全依赖线上化手段？请阐述你的立场并举例说明。

答案及解析：

立场：反对完全线上化，应“线上引流+线下深耕”结合。

理由：

1.制造业企业需求差异：揭阳玩具、陶瓷等企业仍需线下对账、抵押品评估等场景。

2.信任缺失问题：中小企业对线上系统操作不熟练，需网点“手把手”指导。

3.案例反例：某陶瓷厂因线上订单系统崩溃，耽误出口交货，最终选择转至交行线下人工跟进。

解析：观点辩证，结合揭阳实体经济特点，避免一刀切倾向。

题目5（15分）：

观点：交通银行揭阳市分行在推广绿色金融时，是否应优先服务大型企业？请说明你的观点并给出替代方案。

答案及解析：

立场：反对优先服务大型企业，应“普惠+龙头”双轨推进。

理由：

1.环保政策公平性：中小微企业改造意愿强但资金短缺，优先扶持可带动整体行业升级。

2.案例支持：交行厦门分行通过“绿色贷”支持某揭阳家具厂环保设备改造，年节约电费超200万，反哺了整条产业链。

3.替代方案：

-政府增信：与揭阳环保局合作，对通过环评认证的企业给予贷款贴息。

-产品分层：大型企业适用“