2025年酒店销售年终总结与酒店销售月度工作总结.docVIP

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酒店销售年终总结与酒店销售月度工作总结汇编

酒店销售年终总结

大酒店全面推向旅游市场，提高了酒店著名度，争取做到最大程度为酒店发明经济效益。根据年初工作计划认真贯彻每一项，年销售部工作重点放在商务散客和会议销售上，由于酒店所处地理位置所限，散客入住率偏低，全年销售部散客入住率为，我们加大商务客人销售力度，拜访重要企业签订商务协议，同步根据季节不一样制定不一样销售方案，有针对性走访客户，例如旅游旺季，我们把地接团体很好旅行社认真回访与沟通，12月份至1月份大部分摩托车会议召开，我们及时与经销商联络。为旺季酒店整体销售量做好铺垫。平时在整理客户档案时，分类定期回访，同步不停开发新客户，截止年终共签订协议454份。

xx年9月份我到酒店担任销售部经理，

xx年10份酒店正式挂牌三星，这对销售部提供对外宣传筹码，同步也把我们酒店整体水平提高一种档次，有助于酒店销售工作。、

伴随网络高速发展，网络宣传不仅仅提高了酒店著名度，并且通过网络企业提高酒店整体入住率。截止年终共与54家网络订房企业签定了网络合作协议。我们对重要网络企业提高佣金比例，运用其宣传可以让更多客人通过网络详细理解商大酒店，例如携程、艺龙、恒中伟业等几家网络企业；

同步在这一年里我们接待了长江宗申蛟龙恒运多家摩托车企业，科龙电器，伟俊企业****乳业中医药大学，铁道与环球国旅等三十多种大中小型会议，对于每个会议接待，所有部门都可以认真配合销售部，圆满完毕会议接待工作，客人对我们工作予以了肯定。在这里由衷感谢各个部门领导及员工对我们销售部工作支持。

二．对内管理

酒店拥有自已网站，由销售部负责网站维护和网页内容更新，通过网络进行宣传扩大影响力，并及时精确把酒店动态、新闻公布出去，让更多人理解酒店，同步我们提出新酒店网站建设方案，这为此后酒店网站发展奠定了基础。

三．局限性之处

1.对外销售需加强，目前我们散客相对比较少；

2.对会议信息得不到及时理解

3.在接待工作中有时不够仔细，在某些细节上不太注意，考虑问题也不够全面。

4.有时由于沟通不及时信息掌握不够精确；影响了酒店整体销售与接待，在此后工作要认真细致，尽量避免，可以做到及时沟通，从而减少工作失误。

酒店销售月度工作总结

首先在经营收入方面：

7月份共完毕营收xx元,其中客房完毕营收xx元，占计划xx%，平均出租率xx%，平均房价xx元;此外，餐饮完毕营收收入xx元，占计划xx%;7月份客房任务超额完毕，与去年同期相比，有所提高;不过较四月份营收下降幅度也是比较大;此外，在7月份餐饮收入也超额完毕计划目，重要是体目前宴会包桌收入提高方面，占据了当月餐饮营收很大比例;从以上经营收入汇总明年，与去年相比，今年同期均有所提高，尤其是客房收入方面，虽然较去年相比提高不大，不过在客源构造方面，散客所占比重得到了很大提高，也是符合酒店市场定位;此外，餐饮方面，此月份在营收方面虽然超额完毕任务，不过在内部客源方面散客消费是呈下降趋势，怎样提高此类客源消费应是下期工作重点。

在部门工作方面：营销部在7月份合计完毕会议接待13批次，其中重要完毕了医疗器械会议期间在店会议接待工作，通过本次接待活动宣传了酒店品牌，同步也获得了客户认同;此外，接待了中化轮胎和金莱克、郑州市公路局和深圳富士康集团等一系统会议团体;在部门销售方面，本月按照年度工作计划并结合酒店指导思想，重要对周围市场客户进行了走访工作，加强了政务类客源回访并形成了有效意见;同步，本月根据8月份市场状况提前对周围会议客源市场进行积极走访，保证了淡季期间酒店客源稳定;此外，本月完毕了对许昌地区客户走访，通过此宣传了酒店产品，开拓了部分新客户;同步，本月结合酒店评星规定，对酒店各区域所有宣传品进行了重新设计，使酒店公共标识符合评星原则规定;此外，本月部门开展了团体建设月活动，通过平常团体意识培训和组织部门人员处出集体活动加强了团体凝聚力和协同能力;

公关营销方面：7月份重要是筹划了母亲节活动;制定出了短信营销流程和原则，使短信营销模式成为平常营销一种;同步，部门结合餐饮重点加强婚宴产品状况，对餐饮婚宴产品进行重新包装和设计，现已完毕宣传手册统一制作，将于下月投入使用;此外，本月将酒店积分活动礼品进行了重新设计和推广，丰富了礼品种类，吸引客户深入消费;

7月份工作已通过去，在7月份工作中存在着诸多局限性之处，结合市场状况和xx年度全年营销计划，现将xx年8月份工作从如下几种方面开展：

1、部门工作方面：

本月部门主题活动确定为优质服务月，将怎样提高对客服务水平作为本月平常工作，通过培训和规定来提高部门整体对客服务水平，并在活动中评比出服务楷模;此外，本月部门结合市场状况和任务目制定第三季度部让销售任务目分解，通过合