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中国医学伦理学2015年2月第28卷第1期网址与投稿:
ChineseMedicalEthicsFeb.2015Vol.28No.1http:∥
品管圈在提高床头交接班
完整率中的应用分析
1121
李红文,柳莎莎,刘晓梅,王浩
(1陕西省人民医院老年心内科,陕西西安710068163.com;2陕西省人民医院护理部,陕西西安710068)
〔摘要〕目的应用品管圈提高床头交接班完整率,从而构建和谐医护患关系及提升护理伦理道德水准。方
法成立品管圈活动小组,对老年心血管科目前的床头交接班进行分析,确定提高床头交接班完整率为活动主
题,按照品管圈的十大步骤进行质量控制。结果品管圈活动后,床头交接班完整率由原来的69%上升到90%,
患者满意度由改善前的平均96分上升到改善后的100分。结论品管圈活动提升了床头交接班的完整率,提高
了患者及家属的满意度,改善了护理质量,值得推广。
〔关键词〕品管圈;床头交接班;完整率;护理伦理
〔中图分类号〕R192〔文献标识码〕A〔文章编号〕1001-8565(2015)01-0033-03
ApplicationofQualityControlCircleinImprovingtheCompletionRateofBedShiftingofDuty
1121
LIHongwen,LIUShasha,LIUXiaomei,WANGHao
(1DepartmentofGeriatricCardiology,ShaanxiProvincialPeoplesHospital,Xian710068,China,E-mail:
163.com;2NursingDepartmentofShaanxiProvincialPeoplesHospital,Xian710068,China)
Abstract:Objective:Toimprovethethecompletionrateofbedshiftingofdutyviaapplicationofqualitycon-
trolcircle(QCC),andtobuildaharmoniousrelationshipbetweendoctorsandnursesandimprovenursingmoral
standards.Methods:AfterorganizingQCCgroup,takingimprovingthecompletionrateofbedshiftingofdutyas
thethemeandanalyzingtheeffect,accordingtothetenstepsofQCCtocontrolthequality.Results:Thecomple-
tionrateofbedshiftingofdutywasimprovedfrom69%to69%,thepatientssatisfactionwasimprovedfromanav-
erageof96to100aftertheimplementationofQCC.Conclusion:QCCcanimprovethecompletionrateofbed
shiftingofdutyandpatientssatisfaction,andthusworthofpromotinginroutinenursing.
Keywords:QualityControlCircle;BedShiftingofDuty;Com
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