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浅谈超市自助结账系统及未来发展

□张亚飞李雅欣孙婷婷（通讯作者）河北农业大学理工学院

【摘要】近年来，随着消费水平的逐渐提升，人们对消费环境的要求越来越高，超市自主结账机应运而生，消费者只需扫码、付款

即可完成购物。本文主要对当前市场背景下超市自助结账系统的使用方法、市场分析、未来发展等展开论述。

【关键字】自助结账API接口射频标签

一、背景就可以选择此类的付款方式。之前，银行卡支付的便利性高

随着发达国家的连锁店逐渐在使用自助式结账机，这样于现金，如今伴手机支付流行，其便利性在API接口的应用

的结账方式带给人们更多的便利。国内市场也引进了相关的下，得到了更充分的体现；

技术。上海的超市首次启用了自助结账机，希望可以方便顾（6）结束购物：付款结束，将物品装袋，结束购物。

客，因其使用时还未大众化，结果不尽如人意。但随着越来四、发展前景

越多的超市引进，自主结账机也越来越普及。然而对于年龄随着自助结账机流行，很多商家对结账机也进行了改进，

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较大、不太了解如何自助结账的人群，这无异于形同摆设。来增加顾客对结账机的好感和提高消费体验。

自助结账机的大范围普及还需等待。4.1数据分析

二、市场需求分析自助结账机可根据消费者购买的物品，在购物者支付完

中国连锁经营协会对零售百强企业的抽样统计显示：毕后，终端将消费者的购物数据传送给后台，后台接收数据，

2010年零售企业的人工成本平均上涨了15%，从业人员流借助Cookie技术，让设备记住访客的特定信息，根据这些浏

失率上升，使得企业在招聘、培训等方面的投入增加[1]。自览信息，进行智能推荐。例如根据购物者年龄段，购买物品

助系统可以控制企业的劳动力成本，更加合理地调配人员以的类别、价位等参数，分析出其工薪阶层、长期的消费状况等。

提高运营效率。同时，面对消费者抱怨排队时间过长的问题对于手机支付的顾客，发送一些适合的推送、电子优惠券等，

和网购迅速崛起的猛烈冲击，传统的超市更应该引进新的技来吸引消费者；对于现金支付的顾客，可在打印出的购物小

术，来提高消费者的消费体验。票中，增加“数据分析”一栏，该栏中可以推荐一些与购物

三、自助结账系统者购买的物品相似的物品，标明其价格的优惠、适宜的使用

3.1系统简介人群、以及购买量，为下一次购物提供一种更好的购物体验。

自助POS有别于传统的收款模式，集高度智能化、个4.2人性化

性定制化于一体，为购物者带来深度完整的自助消费体验。自助结账机应适用与所有的人群，并且较传统的结账方

不用排队不用找零，大大节省了购物时间，将零售带入新时式而言，更加快捷便利。可以按照自助取款机的使用情况，

代。现金、微支付等多渠道的支付模式，为顾客带来便捷的对自助结账机加以改进，例如增加语音播报功能，询问是否

购物体