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2025年新版管理经理学题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.某制造企业引入数字化生产系统后，车间主管需要重新协调班组任务分配、设备操作培训及进度跟踪。这一过程主要体现了管理的哪项职能？

A.计划B.组织C.领导D.控制

答案：B（解析：组织职能涉及资源整合与结构协调，数字化系统引入后调整任务分配和培训属于组织职能的具体表现。）

2.根据赫茨伯格双因素理论，下列哪项属于激励因素？

A.工作环境B.同事关系C.晋升机会D.公司政策

答案：C（解析：激励因素与工作本身相关，如成就、认可、晋升；保健因素与环境相关，如工作条件、政策。）

3.某互联网公司推行“OKR（目标与关键成果法）”，要求各部门目标与公司战略强关联，且关键成果可量化。这一管理工具主要服务于哪项管理职能？

A.计划B.领导C.控制D.创新

答案：A（解析：OKR通过明确目标与可衡量的成果，属于计划职能中的目标设定与分解。）

4.某跨国企业在东南亚设立子公司时，发现当地员工更倾向于接受层级分明的领导方式，而总部倡导的参与式管理效果不佳。这反映了哪种管理环境因素的影响？

A.经济环境B.技术环境C.文化环境D.政治环境

答案：C（解析：文化环境中的权力距离维度影响领导方式选择，东南亚高权力距离文化更适应层级式领导。）

5.某连锁超市通过数据分析发现，周末下午3-5点生鲜区客流量是平日的2倍，但收银员排班未调整，导致排队时间过长。此时管理者应优先采取的控制措施是？

A.修订排班制度B.增加临时收银员C.优化结账流程D.限制客流量

答案：B（解析：现场控制需针对即时问题，增加临时收银员可快速缓解排队压力，属于同期控制。）

6.依据菲德勒权变理论，当领导-成员关系差、任务结构不明确、职位权力弱时，最有效的领导方式是？

A.关系导向型B.任务导向型C.民主型D.放任型

答案：B（解析：菲德勒认为，在最不利情境（关系差、结构低、权力弱）下，任务导向型领导更有效。）

7.某新能源企业为应对技术快速迭代，将研发部门拆分为5个小组，每组聚焦不同技术方向（如电池材料、电机控制），并赋予独立决策权。这种组织结构属于？

A.直线制B.矩阵制C.事业部制D.团队结构

答案：D（解析：团队结构以项目或任务为中心，小组独立决策符合敏捷管理需求，适应技术快速变化。）

8.某食品公司因原料供应商延迟交货导致生产线停工，采购经理立即联系备选供应商并协调加急运输。这一行为体现了管理者的哪种技能？

A.技术技能B.人际技能C.概念技能D.危机管理技能

答案：D（解析：危机管理技能强调对突发问题的快速响应与资源协调，符合应对供应商延迟的场景。）

9.根据麦克利兰成就需要理论，高成就需要者更倾向于选择？

A.高风险高回报任务B.中等难度且可量化结果的任务

C.依赖团队合作的任务D.无需个人责任的常规任务

答案：B（解析：高成就需要者偏好中等难度（既有挑战又非不可控）、个人努力可影响结果的任务。）

10.某企业推行“数字化看板管理”，生产线上的实时数据（如良品率、设备状态）通过电子屏同步至管理层和一线员工。这主要提升了管理的哪项效率？

A.信息传递效率B.决策速度C.资源配置效率D.员工激励效果

答案：A（解析：数字化看板通过实时共享信息，减少信息传递层级与延迟，直接提升信息传递效率。）

二、简答题（每题8分，共40分）

1.简述目标管理（MBO）的实施步骤及关键成功要素。

实施步骤：①制定组织整体目标（高层与关键部门协商确定战略目标）；②目标分解（将整体目标逐层分解至部门、团队、个人，确保纵向对齐）；③制定行动计划（各层级围绕目标制定具体措施、资源需求与时间节点）；④过程监控（定期检查进度，通过双向沟通调整偏差）；⑤绩效评估（基于目标完成度进行考核，反馈结果用于改进）。

关键成功要素：高层参与度（确保目标与战略一致）、目标可衡量性（避免模糊表述）、员工参与感（目标制定中纳入执行者意见）、反馈机制（及时调整行动方向）。

2.比较直线职能制与矩阵制组织结构的优缺点及适用场景。

直线职能制：优点是分工明确、层级清晰、决策效率高；缺点是部门间协作困难、灵活性低。适用于业务稳定、产品单一的传统企业（如制造业）。

矩阵制：优点是资源灵活共享、跨部门协作高效、适应项目制需求；缺点是多头领导易引发冲突、管理复杂度高。适用于项目导向、技术变化快的行业（如IT、咨询）。

3.列举三种常见的