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2025年居民采暖供热合同（热计量协议）

甲方（热力公司）：[名称]

法定代表人：[姓名]

注册地址：[地址]

统一社会信用代码：[代码]

乙方（居民用户）：[姓名/名称]

身份证号码/统一社会信用代码：[号码]

住址：[地址]

根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就2025年度居民采暖供热服务事宜，依据“热计量”原则，协商一致，订立本合同。

第一条供热服务

1.1甲方根据国家及地方供热政策，在合同约定的供热区域内，负责为乙方提供符合国家或地方标准的合格采暖热能。

1.2乙方所使用的房屋地址为：[省][市][区][街道][小区][楼栋号][房间号]，该房屋具备独立采暖系统接入条件。

1.3供热服务期限为：自2025年[具体开始日期]起至2026年[具体结束日期]止，共计[天数]天。

第二条热量计量与计费

2.1本合同项下的供热服务采用热计量方式结算热费。甲方向乙方提供的热量由安装于乙方室内的热计量装置（类型：[具体类型，如热量表、流量温度法等]）进行计量。

2.2甲方负责热计量装置的安装、初始校验及日常维护管理。热计量装置的周期校验由甲方按照国家相关技术规范执行，校验周期为[年数]年，校验费用由[甲方/乙方]承担。

2.3热价标准：采暖期内，热价为[具体热价金额]元/千瓦。甲方有权根据政府规定或双方协商，对热价进行调整，调整方案应提前[具体天数]日在经营场所或指定媒体上公布，并通知乙方。调整后的热价自[具体生效日期]起执行。

2.4热费结算周期为每个供热期结束后[具体时间，如一个月内]。甲方应在[具体日期]前向乙方出具热费结算清单，并通过[具体方式，如短信、邮件、现场送达等]送达乙方。乙方应在收到结算清单后[具体天数]日内核对，如有异议，应在核对期限内提出，双方协商解决；无异议或异议不成立的，乙方应在结算清单核对无误后或收到结算通知后[具体天数]日内，按照约定的付款方式足额支付热费。

2.5付款方式：乙方选择以下第[具体序号]种方式支付热费：

(1)银行代扣：授权甲方从乙方指定的银行账户[账号]中直接划扣热费。

(2)线上支付：通过[具体支付平台，如微信公众号、APP等]支付。

(3)现场缴纳：到甲方指定的营业厅现场缴纳。

2.6逾期付款：乙方未按约定时间支付热费的，应按日向甲方支付逾期付款部分[具体比例，如万分之五]的滞纳金。

第三条供热质量标准

3.1在正常使用条件下，即乙方保持室内门窗关闭，无人长期逗留等合理使用状态下，甲方应保证乙方室内主要房间（如卧室、客厅）的供汽/供水温度不低于18摄氏度。

3.2甲方应保证热网运行稳定，符合国家规定的供热参数要求。

3.3供热期间的正常供回水温度应满足：供热水温度不低于[具体温度]℃，回水温度不低于[具体温度]℃。

3.4乙方发现室内温度长期不达标的，应立即向甲方[客服电话：[电话号码]]报修。甲方应在接到报修通知后[具体小时数]小时内响应，[具体工作日数]小时内到达现场处理。如属于热源或热网问题，由甲方负责维修，费用由甲方承担；如属于室内设施问题，由乙方自行维修或委托第三方维修，费用由乙方承担。

第四条双方权利与义务

4.1甲方的权利与义务：

(1)按照合同约定的时间、质量和热量向乙方提供采暖热能。

(2)负责热源生产、热网输送系统的运行、维护、检修和更新改造，确保热网安全稳定运行。

(3)负责热计量装置的安装、维护和校验工作，保证计量数据的准确性。

(4)公布热价标准、收费政策、服务承诺、投诉电话等信息。

(5)建立健全客户服务体系，及时处理乙方的报修请求和咨询。

(6)有权按照规定程序调整热价。

4.2乙方的权利与义务：

(1)有权获得符合国家标准的采暖热能服务。

(2)有权要求甲方对其室内供热设施进行维修（因乙方原因造成的除外）。

(3)应按时足额支付热费。

(4)负责所使用房屋室内采暖系统的日常维护、保养，不得擅自改变室内采暖设施结构或规格，不得妨碍供热设施的运行。应合理使用室内供暖设备，关闭不必要的门窗，避免长时间空置导致室内温度过低。

(5)应配合甲方进行热计量装置的安装、校验工作。

(6)应及时向甲方报告室内供热设施故障或供热不达标情况。

(7)遵守甲方的供热服务规定和有关安全用电、用气、用热的规定。

第五条违约责任

5.1甲方未能按合同约定提供合格热能，导致乙方室内温度长期不达标（经确认非乙方原因造成），除采取补救措施外，应按[具体标准，如不达标天数乘以约定温度差再乘以热价]向乙方退还相应热费或进行其他