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2025年中级质量师考试（质量专业综合知识）考前冲刺试题及答案一

一、单项选择题（每题1分，共20题）

1.某新能源汽车制造企业为提升电池包焊接质量，引入统计过程控制（SPC）技术。在绘制X-R控制图时，若子组大小为5，计算得到的样本均值极差R?为3.2，根据控制图系数表（A2=0.577，D4=2.114），则均值控制图（X?图）的上控制限（UCL）应为（）。

A.X?+1.846

B.X?+3.2

C.X?+1.626

D.X?+5.924

答案：A

解析：X?图的UCL计算公式为X?+A2×R?。已知A2=0.577，R?=3.2，因此UCL=X?+0.577×3.2≈X?+1.846。

2.根据ISO9001:2015标准，组织在确定质量管理体系范围时，应考虑的外部因素不包括（）。

A.市场竞争环境

B.法律法规要求

C.员工技能水平

D.技术发展趋势

答案：C

解析：ISO9001:2015要求确定范围时需考虑外部因素（如市场、法律、技术）和内部因素（如组织的价值观、文化、能力）。员工技能水平属于内部因素。

3.某企业开展质量成本分析，发现内部损失成本占比达45%，主要原因为生产过程中不合格品返工。为降低该成本，最有效的措施是（）。

A.增加最终检验人员数量

B.优化生产工艺参数并实施SPC监控

C.提高原材料进货检验标准

D.对员工进行质量意识培训

答案：B

解析：内部损失成本（如返工、报废）的根源多为过程不稳定。通过优化工艺参数并实施SPC监控，可提前发现过程异常，减少不合格品产生，从根本上降低内部损失。

4.关于六西格玛管理中的“劣质成本（COPQ）”，以下描述错误的是（）。

A.包括预防成本中不必要的部分

B.不包括顾客满意带来的隐性成本

C.是质量成本中未被“第一次就做对”所消耗的资源

D.可通过流程优化减少

答案：B

解析：COPQ不仅包括显性成本（如返工、投诉处理），还包括隐性成本（如顾客流失、信誉损失），因此B错误。

5.某智能家电企业制定企业标准Q/XX-2024，规定“产品待机功耗≤0.5W”。该标准属于（）。

A.基础标准

B.方法标准

C.技术标准

D.管理标准

答案：C

解析：技术标准是对标准化对象的技术特性所作的规定，包括产品标准、方法标准等。本题中“待机功耗”是产品性能指标，属于技术标准中的产品标准。

6.计量器具的量值溯源性是指（）。

A.计量器具的测量结果可通过一条具有规定不确定度的不间断的比较链，与计量基准联系起来

B.计量器具需定期由法定计量机构进行强制检定

C.计量器具的示值误差需符合国家标准要求

D.计量器具的制造过程需符合ISO10012标准

答案：A

解析：量值溯源性的核心是通过一条具有规定不确定度的比较链，将测量结果与国家或国际计量基准联系起来，确保量值准确一致。

7.在质量改进的PDCA循环中，“分析问题原因”属于（）阶段。

A.计划（P）

B.执行（D）

C.检查（C）

D.处理（A）

答案：A

解析：PDCA循环中，计划阶段（P）包括明确问题、分析原因、制定措施；执行阶段（D）是实施措施；检查阶段（C）是验证效果；处理阶段（A）是总结经验、标准化。

8.某企业采用Kano模型对顾客需求进行分类，其中“手机电池续航≥12小时”属于（）。

A.基本需求（必须型需求）

B.期望需求（一元型需求）

C.魅力需求（兴奋型需求）

D.无差异需求

答案：B

解析：Kano模型中，基本需求是顾客认为“必须有”的，未满足会导致不满（如手机能通话）；期望需求是顾客明确提出的，满足程度与满意度正相关（如续航时间）；魅力需求是顾客未预期但满足后惊喜的（如手机防水）。

9.关于质量管理体系审核，以下说法正确的是（）。

A.第一方审核（内部审核）的目的是向外部展示体系符合性

B.第二方审核（顾客审核）的结论对第三方认证有决定性作用

C.第三方审核（认证审核）的依据是ISO9001标准及组织的质量管理体系文件

D.审核发现的不符合项只需整改，无需分析根本原因

答案：C

解析：第三方审核依据是标准和受审核方的体系文件；第一方审核目的是自我改进；第二方审核结论不直接决定第三方认证；不符合项需分析根本原因并采取纠正措施。

10.某企业应用分层法分析产品缺陷，按“生产班次”分层后发现白班缺陷率为3%，夜班为8%；按“设备型号”分层后，