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2025年11月中国质量协会质量专业能力考试[六西格玛黄带]练习题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20题）

1.六西格玛管理的核心目标是：

A.减少过程波动，提升过程能力

B.增加员工数量，扩大生产规模

C.降低原材料采购成本

D.提高产品外观美观度

答案：A

解析：六西格玛以数据为基础，通过减少过程变异（波动）来提升过程能力（Z值或Cpk），最终实现质量、成本、效率的综合改进。其他选项未体现六西格玛“基于数据的过程改进”本质。

2.以下哪项是DMAIC中定义（Define）阶段的主要输出？

A.过程能力分析报告

B.改进方案实施计划

C.项目章程（Charter）

D.控制计划

答案：C

解析：定义阶段的核心任务是明确项目范围、目标、团队和资源，输出为项目章程。过程能力分析属于测量（Measure）阶段，改进计划属于改进（Improve）阶段，控制计划属于控制（Control）阶段。

3.某电子厂组装工序的不良品率为0.3%，对应的西格玛水平约为：（已知DPMO=3000时，Z值≈4.5）

A.3σ

B.4σ

C.4.5σ

D.5σ

答案：C

解析：不良品率0.3%即3000ppm（DPMO=3000），根据六西格玛转换表，DPMO=3000对应Z值约4.5（考虑1.5σ偏移后），因此西格玛水平为4.5σ。

4.以下哪种工具最适合用于分析“客户投诉类型分布”？

A.控制图（ControlChart）

B.帕累托图（ParetoChart）

C.鱼骨图（FishboneDiagram）

D.散点图（ScatterPlot）

答案：B

解析：帕累托图用于识别“关键的少数”问题，通过频率排序帮助聚焦主要投诉类型。控制图用于监控过程稳定性，鱼骨图用于分析原因，散点图用于分析变量间相关性。

5.计量型数据与计数型数据的主要区别是：

A.计量型数据可连续取值，计数型数据为离散取值

B.计量型数据需用直方图分析，计数型数据需用饼图分析

C.计量型数据更易收集，计数型数据收集成本高

D.计量型数据反映质量特性，计数型数据反映数量

答案：A

解析：计量型数据（如长度、重量）是连续的，可测量具体数值；计数型数据（如不良品数、缺陷数）是离散的，只能计数。其他选项描述不准确，例如计数型数据也可用帕累托图分析，计量型数据收集未必更简单。

6.在测量系统分析（MSA）中，重复性（Repeatability）指的是：

A.不同测量人员对同一零件的测量结果差异

B.同一测量人员多次测量同一零件的结果差异

C.测量设备在不同环境下的稳定性

D.测量结果与真值的接近程度

答案：B

解析：重复性是“同一人、同一设备、同一零件”多次测量的波动，反映设备本身的一致性；再现性（Reproducibility）是不同人员测量的差异。

7.某过程的规格限为10±0.5mm，实际测量均值为10.1mm，标准差为0.15mm，其过程能力指数Cpk为：

A.0.89

B.1.11

C.1.33

D.1.67

答案：A

解析：Cpk=min[(USL-μ)/(3σ),(μ-LSL)/(3σ)]。USL=10.5，LSL=9.5，μ=10.1，σ=0.15。

上侧：(10.5-10.1)/(3×0.15)=0.4/0.45≈0.89；下侧：(10.1-9.5)/(3×0.15)=0.6/0.45≈1.33。取较小值0.89。

8.以下哪项属于六西格玛黄带（YellowBelt）的主要职责？

A.领导跨部门六西格玛项目

B.独立完成复杂统计分析（如假设检验）

C.参与项目数据收集与基础分析

D.制定企业质量战略

答案：C

解析：黄带是六西格玛的基础参与者，负责协助绿带/黑带完成数据收集、基础工具应用（如绘制帕累托图、简单流程分析）；领导项目（绿带/黑带职责）、复杂统计（黑带职责）、战略制定（高层管理职责）均超出其范围。

9.鱼骨图（因果图）的“人、机、料、法、环、测”六要素中，“法”指的是：

A.测量方法

B.操作方法/工艺规程

C.人员技能

D.设备维护方法

答案：B

解析：“法”指生产或服务过程中的操作方法、工艺参数、作业指导书等规范性文件；“测”指测量方法，“人”指人员因素。

10.某生产线30天内共生产5000件产品，发现85个缺陷（每个产品可能有多个缺陷），则DPMO（百万缺陷机会数）为：（假设每个产品有2个缺陷