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中国银行遂宁市2025秋招群面模拟题及高分话术
一、自我介绍类（共2题，每题10分，总分20分）
题目1（情境分析型）
假设你是一位来自遂宁本地的应聘者，近期关注到中国银行遂宁市分行正计划拓展乡村振兴金融服务。请用1分钟时间自我介绍，重点突出你的专业背景、与乡村振兴的联系以及为何适合此岗位。
高分话术参考
“各位评委好，我叫XXX，来自遂宁市射洪区，毕业于XX大学金融学专业。大学期间，我曾参与学校‘乡村振兴金融实践团’，深入家乡农村调研，了解到当地农户在信贷、理财方面的实际需求。我发现，中国银行遂宁市分行近年来在普惠金融领域的创新举措，如‘惠农贷’产品，真正帮助了像我家乡这样的农业地区。我的专业成绩排名前10%，擅长数据分析和客户沟通，相信能快速适应并贡献于贵行乡村振兴金融服务团队。谢谢！”
解析
-地域针对性：强调遂宁本地背景，体现熟悉当地情况。
-行业关联：结合普惠金融案例，突出对银行业务的理解。
-逻辑清晰：先背景后能力，最后落脚岗位需求。
题目2（压力应对型）
群面中可能存在与你的观点冲突的候选人，请用30秒表达你会如何处理这种情况。
高分话术参考
“我认为在团队讨论中，不同意见是正常现象。我会先认真倾听对方观点，分析其合理性，如果我的方案更优，会补充数据佐证；如果对方有道理，则调整自身立场。例如，在校园经历中，我曾与团队成员因营销方案分歧，最终通过第三方数据对比达成共识。我相信在银行工作中，同理也能促进高效决策。”
解析
-情商体现：展现开放心态和解决冲突的能力。
-案例支撑：用具体经历增强可信度。
-行业契合：银行工作需团队协作，此话术符合岗位要求。
二、无领导小组讨论（共4题，每题15分，总分60分）
题目1（市场策略型）
中国银行遂宁市分行计划推出“智慧养老”金融服务，请小组讨论3分钟，提出3条核心推广策略，并推选1名代表总结。
高分话术参考（策略1）
“第一，结合遂宁老龄化现状，与本地养老机构合作，提供定制化账户管理服务。例如，联合射洪市敬老院推出‘养老资金托管计划’，解决老人子女的放心问题。第二，利用银行APP开发‘一键式养老服务’功能，整合体检、挂号等需求。第三，举办‘银发理财沙龙’，邀请社区老人参与，增强信任感。”
解析
-数据支撑：需提前了解遂宁老龄化率（如射洪、大英等区县数据）。
-本地化：结合遂宁特色企业（如敬老院）增强可行性。
-创新性：突出数字化服务，符合银行趋势。
题目2（危机公关型）
假设中国银行遂宁市分行的某网点因系统故障导致客户无法取款，引发本地媒体报道，请小组讨论1分钟，提出2条应对措施。
高分话术参考（措施1）
“第一，及时发布官方公告，说明故障原因及抢修进度，避免谣言发酵。例如，可在遂宁本地公众号发布图文说明，附上客服热线。第二，增设临时取款点，如与万达广场等大型商场合作，缓解网点压力。同时，对受影响客户给予补偿，如赠送小额理财优惠券。”
解析
-时效性：强调快速响应，符合银行业危机处理要求。
-资源整合：结合遂宁商业布局（如万达）提升方案落地性。
-客户导向：突出补偿措施，体现服务意识。
题目3（产品创新型）
遂宁市是农业大市，请小组讨论2分钟，设计一款针对农户的银行产品，并说明其亮点。
高分话术参考
“产品设计为‘丰收贷’，结合气象数据智能放贷。例如，若某区域未来一周有干旱风险，系统自动降低放款额度，避免农户因天气损失。亮点：①防风险，银行少坏账；②帮农户，精准匹配资金需求；③数字化，符合银行科技化趋势。”
解析
-行业深度：需了解遂宁主要农产品（如水稻、柑橘）的种植周期。
-技术结合：突出“气象数据”等创新点，体现银行科技竞争力。
-多方共赢：兼顾银行、农户、政府（乡村振兴政策）的利益。
题目4（社区服务型）
中国银行遂宁市分行计划开展“金融知识进校园”活动，请小组讨论1分钟，提出1条创新形式。
高分话术参考
“设计‘金融闯关游戏’，如用AR技术模拟理财场景，让学生通过答题获得虚拟积分兑换礼品。例如，在遂宁七中设立活动点，结合当地高考季，将理财知识融入‘考前加油’主题，增强参与感。”
解析
-互动性：AR技术符合年轻群体喜好，提升活动效果。
-地域适配：结合遂宁教育环境（如七中），增强可行性。
-品牌传播：通过趣味形式扩大银行影响力。
三、角色扮演类（共2题，每题25分，总分50分）
题目1（客户投诉处理）
客户因手机银行转账延迟到账投诉，作为柜员，请用2分钟安抚客户并解释原因。
高分话术参考
“阿姨您好，非常抱歉给您带来不便。转账延迟可能是系统高峰期处理缓慢，我们已将情况上报。请您提供账号后，我帮您查询具体原因。另外，建议您使用‘优先转账’功能，可减少排队时间。后续若有问题，我负责跟进，请
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