演讲与口才跨越障碍.pptxVIP

敢说沟通与演讲模块一

模块一：敢说模块---跨越障碍

我是否总是喜欢假设别人总能理解我所说的话？01我是否没能清晰而又未有逻辑性的思考欲以沟通的信息？02每当我想赢得别人的注意力时，我是否偶尔忽视了把他们的利益和需求考虑进去？03想想你是怎样沟通的，并回答下列问题：

我是否没有足够的估价自己行为的后果而给人们以错误的印象？我是否总是喜欢听到自己想听的内容？我是否总是把自己想说的话留给别人去揣度呢？结论：如果上述问题的部分或全部答案都是“是的”，那么，你或许需要仔细检查你的沟通方式了。

请几名学生上黑板画图：听到什么画什么，不许问。边画边问。游戏

两次画图为何效果不一样，他们在沟通中遇到了什么障碍，如何克服？

环境障碍语言障碍心理障碍010203一：沟通中常见障碍

如何克服心理障碍？

人际沟通问题是大学生最为常见的心理问题，也是影响大学生心理健康的主要因素之一。

据一项对北京、山东等地1000多名大学生孤独心理及其影响因素的调查表明，有41.1％的同学对“你认为自己是个孤独的人”表示认同，当被问到“你当前存在的主要的心理问题是什么”时，学生选择最多的就是人际关系苦恼，其次才是学习上的焦虑，情绪情感问题及其他，当问及大学生渴望的是什么，大多数回答是“友谊”和“成功”。由此可见，大学生有很强的交往需求，渴望交往成功，渴望沟通成功，渴望被人接受与理解，渴望爱与被爱。12

1阿静是某高校的女生，自认为自己所学专业对社会用处不大，害怕与人谈起自己的专业，却又常常故作冷傲。她害怕与人交往，在别人面前，总感到很不自在。在回家或回校的旅途中，要是没有熟人做伴，她会一句话也不和别人说，即使是同座主动找她聊聊，她也会冷漠地予以拒绝。案例分析：2你有像阿静那样的经历吗？问一问：

评一评：在案例中，阿静害怕将自己的缺点（“没有任何值得向人夸耀的专业”）暴露在别人面前，是因为她怕被别人小看，所以别人面前，她总是装出冷傲的样子，封闭自己，让别人难以接近自己。其实，社会需要各行各业，360行行行可以出状元。阿静完全可以非常自信地和各行各业的陌生人交往，并且这种交往还可以扩大自己的视野，增长见识、开阔心胸。

自卑从阿静的故事中我们可以看出，许多时候，妨碍我们与别人交往的不是别人正是我们自己的不良心理。扪心自问，你在与别人交往时是否有以下心理呢？

1自卑心理2“我是个不讨人喜欢的人，还是不要与陌生人说话，免得又多一个人讨厌我。”3“从来就没有人愿意与我交朋友。”4“我的样子令人看到就讨厌，我最好还是坐得离别人远一点。”5“我能说出什么好的建议呢？还是不说话为妙。”6“”

“你们不要再去说那些无聊的话题了，听我讲讲这个问题的最新的动态吧。”4“闭嘴，当我说话的时候。”5自我中心1“他们太讨厌了，没有人认真听我说话。”2“我说的这些真正是有哲理的，你们就听着好了。”3“”6

孤僻心理“我才不与哪些地位比我低的人说话。”“我讨厌别人来打扰我，我宁愿一个待在一个清净的地方。”“要是世界上有一个地方只有我一个人就好了。”“”

多疑心理“你们这么热情是不是对我有所企图？”“现在的坏人多得很，我还是小心为妙。”“这些人一看就像坏人。”“”

交往中的不良心理大学生交往的不良心理表现自卑心理总觉得自己不足太多，优势太少。自傲心理总觉得自己优于别人，盛气凌人，自以为是，不愿与人为伍。自恋心理过分地自我关心，自我欣赏，抱怨别人不重视他或（她）。害羞心理过多地约束自己的言行，表情羞涩，神情不自然，不能充分表达自己的思想感情，被动。封闭心理把自己的真情实感和欲望掩盖起来，过分地自我克制，使交往无法深入。恐惧心理感到紧张、担心和害怕，以至于手足无措，语无伦次。孤僻心理行为怪癖、偏执，为人孤独，不愿与人交往。

刻板心理喜欢把人按某种类型来划分，而不是根据这个人的本身。投射心理“以已之心，度人之腹”。自己善良（自私）就认为别人也善良（自私）。泛化心理把对方的某一优点或缺点无原则地加以泛化。所谓“一好（丑）遮百丑（好）”逆反心理对对方的言行不加分析地反抗和抵制，使双方关系紧张。随意心理过于放纵自己的情绪，随心所欲。情绪变幻莫测，使人难以适应。

自私心理以自我为中心，以满足自己的欲望为目的，不顾他人利益和需求。虚假心理对人缺乏真诚，如逢人只说三分话、虚