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邮储银行海南藏族自治州2025秋招无领导小组面试案例题库

无领导小组面试案例题库

——邮储银行海南藏族自治州2025秋季招聘

一、开放式问题（考察逻辑思维与表达）

共3题，每题10分

1.题目：

海南藏族自治州近年来大力发展旅游业，并推出“生态旅游+”模式（如结合草原、湿地、民族文化等资源）。假设你是邮储银行海南分行团队一员，请讨论如何利用金融产品和服务，支持当地特色旅游企业发展，并提升游客消费体验。

2.题目：

邮储银行作为服务“三农”的主力银行，在海南藏族自治州开展业务时，发现部分牧区居民因缺乏信用记录难以获得贷款。请小组讨论，银行应采取哪些创新措施，既能满足牧民融资需求，又能有效控制风险？

3.题目：

海南藏族自治州计划推广“数字乡村”建设，邮储银行海南分行被赋予重要任务。请小组讨论，银行应如何结合自身优势，帮助当地农户及小微企业数字化转型（如电商、在线结算等），并防范潜在问题？

二、两难问题（考察权衡与决策）

共2题，每题15分

1.题目：

邮储银行海南分行计划在海南藏族自治州某牧区新建一处服务点，但选址面临争议：A地靠近政府机构，客户资源丰富但竞争激烈；B地交通不便但牧民需求集中。请小组讨论，应优先选择哪个地点，并说明理由。

2.题目：

邮储银行海南分行接到上级要求，既要完成全年普惠贷款指标，又要确保贷款质量。请小组讨论，如何平衡这两者关系？若某牧民企业资质较差但符合政策扶持，是否应放宽审批？

三、排序问题（考察优先级判断与协作）

共2题，每题15分

1.题目：

海南藏族自治州政府希望邮储银行协助推动以下四项工作：①为牧民提供小额信贷；②推广电子银行服务；③支持草原旅游合作社；④建立农村信用体系建设。请小组讨论，按优先级排序，并说明理由。

2.题目：

邮储银行海南分行发现海南藏族自治州小微企业融资存在四大难题：①抵押物不足；②财务制度不完善；③融资渠道单一；④银行审批流程冗长。请小组讨论，按解决难度排序，并说明如何突破瓶颈。

四、资源分配问题（考察统筹与策略）

共2题，每题20分

1.题目：

邮储银行海南分行现有100万元预算，需分配给海南藏族自治州三个项目：①支持牧民合作社扩大养殖规模；②为乡村教师提供住房贷款；③建设草原生态旅游基础设施。请小组讨论，如何分配预算，并说明依据。

2.题目：

邮储银行海南分行计划在海南藏族自治州开展“金融知识普及月”活动，现有三种形式：①线下讲座；②线上直播；③发放宣传手册。请小组讨论，如何分配300名工作人员，并说明选择标准。

五、困境解决问题（考察问题分析与创新）

共2题，每题20分

1.题目：

海南藏族自治州某牧民合作社因天气原因导致牲畜死亡，急需资金周转，但缺乏有效抵押物。邮储银行海南分行接到申请后，面临贷款风险。请小组讨论，如何帮助该合作社渡过难关？

2.题目：

邮储银行海南分行发现，部分牧民因文化水平低，对电子银行操作不熟悉，导致金融产品使用率低。请小组讨论，如何设计解决方案，既方便牧民使用，又符合银行风控要求？

答案与解析

一、开放式问题答案与解析

1.答案：

-金融产品支持：推出“旅游贷”“民宿贷”等专项贷款，利率优惠；联合保险公司开发旅游意外险，降低经营风险。

-服务创新：设立“草原银行”流动服务车，定期深入牧区；开发草原旅游主题信用卡，提供消费返现。

-合作模式：与旅游平台合作，推出“银行+平台”模式，为游客提供分期付款；联合牧民合作社开发特色产品（如手工艺品、乳制品），拓展销售渠道。

解析：结合海南藏州生态旅游特点，需兼顾银行商业性与社会责任，方案需体现“金融+产业”联动。

2.答案：

-信用体系建设：建立“草原信用档案”，记录牧民养殖、贷款还款等行为，逐步积累信用数据。

-产品创新：推出“信用养牛贷”“草原保单贷”，以牲畜、草场经营权作抵押；引入“政府+银行+担保”模式，降低风险。

-数字赋能：推广“掌上银行”小额信贷功能，牧民可通过手机申请，简化流程。

解析：针对牧区特点，需灵活设计金融产品，并借助数字化手段提升效率。

3.答案：

-电商支持：与本地电商平台合作，帮助农户上线乳制品、民族手工艺品；提供电商运营培训。

-数字结算：推广“云闪付”“惠农e贷”等线上支付工具，减少现金交易。

-风险防控：建立农户信用评级体系，对合作社提供供应链金融支持。

解析：结合“数字乡村”政策，需突出银行科技优势，同时保障业务安全。

二、两难问题答案与解析

1.答案：

-优先选择A地：理由是政府机构集中，便于政策对接；但需补充方案：在B地增设移动服务点，解决牧民出行不便问题。

-配套措施：在A地开展“金融顾问”计划，培养本地员工服务牧民；在B地建立“草原金融服务站”，配备简