麦肯锡-48页麦肯锡业务能力架构.ppt

*22以“用电点”为中心的管理和服务服务质量和效率有待提高以“用电点”为中心的信息收集简单的客户分类，产品种类相对单一单一职能部门内部管理为主的条块分割的业务流程多头管理、需求导向的网架规划和资产管理分段式、粗放式的电网建设和维护以采购交易为主、内部支持型的供应链管理企业业务价值链从…整体规划和策略制定相对薄弱，信息分散粗放，难以有效支持企业决策相对粗略以总量为主的预测，客户需求预测、负荷预测、物资需求预测尚未形成一体化良性互动缺乏有效决策支持体系，各业务策略和规划制定能力相对薄弱且相互割裂，协同效应不明显分散在各业务部门的经营计划企业业务管理链条资源分散、多头管理的企业管控模式层级复杂的组织以“人治”为主的管控方式IT、人力资源等职能被动支持业务企业管控平台...它们促使上海电力的运营模式向一体化、专业化、

精益化和集约化转型资料来源：小组分析；访谈123以“客户”为中心的全方位管理和服务产品质量稳定、用电服务高效以“客户”为中心获取信息，加强数据深度分析和挖掘深度客户细分，提供差异化的产品和服务跨部门、一体化的协同运作、内部服务链驱动的业务流程统筹协调、实现“五统一”的电网全电压等级一体化规划、全生命周期最优的资产管理一体化、精益化的电网建设和维护覆盖全供应链、内部战略伙伴式的供应链管理…到提升策略分析能力，纵向贯通企业规划和经营计划，形成绩效反馈的闭环管理建立纵向贯通各业务环节预测，如客户需求预测、负荷预测和物资需求预测等的管理链条，同时加强绩效反馈的闭环管理提升数据集成和分析决策能力，建立纵向贯通的策略和规划管理链条，同时加强绩效反馈的闭环管理建立纵向贯通一体化的经营计划管理链条，同时加强绩效反馈的闭环管理优化配置、集约管理、绩效驱动的企业管控模式扁平化、专业化，集约化协调运作的组织基于规划、预算和绩效的流程化管控体系IT、人力资源等支持平台成为业务的合作伙伴和助推器A*转型的关键在于横向完善并整合业务价值链，纵向打通

管理链条并加强企业管控平台建设，其中包括多项业务

能力建设资料来源： 小组分析企业价值链1企业管理链2企业管控平台3A管理职能运营计划建设/开发计划规划策略企业管理战略管理财务管理人力资源管理投资管理研发与技术管理企业形象与外部关系管理风险管理安全监督/质量管理自动化/通讯/信息系统后勤规划建设运营电力

资产供应市场客户供应链运营与购电电网运行与维护市场营销市场策略与规划销售与客户服务供应链与供电

方开发供应与购电规划电网建设电网策略与规划1业务价值链横向完善和融合1.2资产全寿命管理1.3网架一体化规划1.4工程一体化管理1.5大物流供应链管理企业管控3企业管控平台：3.1投资优化3.2绩效管理3.3财务管理3.4人力资源管理3.5信息系统规划和架构管理1.1以“客户”为中心的全方位管理和服务12业务管理链纵向贯通2.1准确预测2.2策略和规划2.3经营计划A*智能电网的五大特点将对输配电行业的各个业务环节造成

冲击和变化广域测量(WAM)/相位测量单元(PMU)输电端配电端用户端发电端故障检测、隔离与恢复(FDIR)设备监测与诊断(MD)IT/通信技术智能电表/高级计量体系(AMI)家域网（HAN）大规模可再生能源接入能源储能特高压技术/柔性输电(FACTS)无功补偿综合控制(IVVC)分布式能源接入包括（电动车V2G和G2V）智能变电/调度/SCADA资料来源：小组分析未来智能电网的五大特点自愈—传感器对电网实时监控和在线评估，预防、发现、快速诊断和消除故障隐患兼容—支持分布式发电和插电式电动汽车即插即用，容纳风电等新能源大规模接入互动—实现双向互动智能传输数据和动态浮动电价制度，有效减少家庭、办公室和工厂电力消耗优化—对资产进行持续监控，延长资产使用寿命，避免中断事件集成—实现企业管理、生产管理、调度自动化与电力市场管理业务的集成，形成全面辅助决策支持体系超导技术（超导电缆）B工业企业电力直购*作为服务于上海国际化大都市并承担了国网推广智能

电网排头兵重任的电网公司，上海电力应在全国率先

示范智能电网上海国际化大都市的需求节能减排的需求：智能电网的推广应用为可再生能源和电动车的接入创造了条件，符合上海新能源规划和目标打造新的产业基地和链条：

上海拥有巨大的应用市场，可以确立先发优势，并可以立足上海，服务全中国甚至全球公众需求：作为国际化大都