第四章公共关系客体.pptVIP

公众心理和行为求新欲望逆反心理案例分析求新欲望就是想要从自己周围环境中寻求新刺激的欲望来满足自己的好奇心逆反心理作用于个体的同类事物，超过了个体感官所能接受的限度而产生的一种相反的体验，使个体有意识地脱离习惯的的思维轨道朝相反的思维方向探索第28页，共68页，星期日，2025年，2月5日一、个体心理影响公众行为的个体因素很多，一般来说包含六个方面：（一）知觉（二）价值观（三）态度（四）需要（五）性格和气质（六）兴趣和能力。第29页，共68页，星期日，2025年，2月5日（一）知觉例如，有一个事物，我们通过视觉器官感到它具有圆圆的形状、红红的颜色；通过嗅觉器官感到它特有的芳香气味；通过手的触摸感到它硬中带软；通过口腔品尝到它的酸甜味道，于是，我们把这个事物反映成苹果。这就是知觉。第30页，共68页，星期日，2025年，2月5日2、知觉与感觉的区别但是，知觉又和感觉不同，感觉反映的是客观事物的个别属性，而知觉反映的是客观事物的整体。知觉以感觉为基础，但不是感觉的简单相加，而是对大量感觉信息进行综合加工后形成的有机整体。第31页，共68页，星期日，2025年，2月5日3、知觉的基本特征（1）选择性。人所处的周围环境复杂多样，某一瞬间，人不可能对众多事物进行感知，而总是有选择地把某一事物作为知觉对象，与此同时把其他对象则作为知觉对象的背景，这种现象叫知觉的选择性。人们很容易被表象蒙蔽。不信？请看看下面的图，你觉得它是什么？第32页，共68页，星期日，2025年，2月5日这是杯子吗？这是西洋棋的棋子吗？第33页，共68页，星期日，2025年，2月5日（2）整体性知觉的对象具有不同的属性，由不同的部分组成。但是，人并不把知觉的对象感知为个别的孤立部分，而总是把它知觉为一个统一的整。如图，白背景中的白色三角形和黑背景中的黑色三角形，是作为一个整体被知觉的，尽管背景图形似乎支离破碎，但构成的却是一个整体。又如，走进教室，人们不是先感知桌椅，后感知黑板、窗户……而是完整地同时反映它们。第34页，共68页，星期日，2025年，2月5日第35页，共68页，星期日，2025年，2月5日第36页，共68页，星期日，2025年，2月5日（3）理解性在知觉的过程中，人总是用过去所获得的有关知识经验，对感知事物进行加工处理，并用概念的形式把它们标示出来，知觉的这种特性就是知觉的理解性。这是飞鸟还是鱼？第37页，共68页，星期日，2025年，2月5日这里有多少张人脸？第38页，共68页，星期日，2025年，2月5日（4）恒常性当知觉的对象在一定范围内变化了的时候，知觉的映像仍然保持相对不变，知觉的这种特性称为知觉的恒常性。视觉的恒常性表现得特别明显。例如，一个人站在离我们不同的距离上，他在我们视网膜上的空间大小是不同的，但是我们总是把他知觉为一个同样大小的人。一个圆盘，无论如何倾斜旋转，而事实上所看到的可能是椭圆、甚至线段，我们都会当它是圆盘。在强光下煤块反射的光量远远大于暗处粉笔所反射的光量，但这不妨碍我们感觉煤块的颜色比粉笔深。第39页，共68页，星期日，2025年，2月5日知觉的恒常性还普遍存在于其他各类知觉中，例如同一支乐曲，尽管演奏的人不同，使用的乐器也不一样，我们总是把它知觉成同一支乐曲。雷声或火车的鸣笛声，如只按生理的听觉资料判断，远处的雷声或火车笛声，其音强未必高于近处的敲门声。可我们总觉得雷声或火车笛声较大。这就是声音的恒常性。第40页，共68页，星期日，2025年，2月5日（二）心理定势1、概念在现实生活中，人们往往容易受各种偏见的影响而造成歪曲的社会知觉，做出与客观事实不一致的判断，这种现象称之为心理定势。第41页，共68页，星期日，2025年，2月5日2、心理定势的特点（1）自发性心理定势是对特定情境的适应性反应，在这个过程中，没有人进行专门的引导与控制，而是无意识心理发生强烈的作用。（2）内隐性心理定势是一种内在的心理倾向，自身不易直接把握。第42页，共68页，星期日，2025年，2月5日3、心理定势的构成（