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个人与团队管理机考试题及答案

一、单项选择题

1.小陈最近经常与一些有经验的同事或专家在一起，通过观察提问和试验的方法进行学习。这是学习机会中的（）。

A.委托培训B.岗位轮换C.远程学习D.工作伙伴

答案：D

2.计划对于有效地开展工作很重要。关于计划的说法，正确的是（）。

A.计划限制了行动的自由

B.计划和现实世界无关

C.每个计划都必须是精确的、详尽的

D.计划可以帮助我们控制工作的进度

答案：D

3.高科公司的员工经常使用电子邮件、QQ、BBS等方式进行会议交流，这种方式属于（）。

A.电话会议B.面对面会议C.网络会议D.视频会议

答案：C

4.关于书面沟通的几种方式及其适用情况对应不正确的是（）。

A.布告栏：很容易与在场的人沟通

B.函件：保存正式的记录

C.建议书：提出一项带有论点的提案

D.报告书：图形图像

答案：D

5.在进行口头语言交流时，沟通技巧非常重要，以下不属于沟通技巧的选项是（）。

A.善于与交往者建立良好的关系

B.善于思考

C.善于聆听

D.善于把自己的观点传达给对方

答案：B

6.非语言沟通的种类很多，通过声音传递信息的方式属于（）。

A.副语言沟通形式B.身体语言沟通形式

C.口头沟通形式D.道具沟通形式

答案：A

7.谈判结果包括双赢、双输、一赢一输，下列不属于双输的特点的是（）。

A.双方都没有获得好处

B.坚持各自立场

C.损害了长期关系

D.强调双向沟通

答案：D

8.组织运作就像走钢丝，面对压力需要胆大心细，组织的运作通常不包括（）。

A.输入B.寻求结果C.运作过程D.输出

答案：B

9.“负责日常行政事务的组织与协调”属于组织部门中（）部门的基本职责。

A.行政B.市场C.财务D.人力资源

答案：A

10.关于组织目标和价值观的说法正确的是（）。

A.价值观不能帮助组织界定员工的行为规范

B.组织的价值观不能规划出组织的愿景

C.组织的价值观和组织目标没有区别

D.组织的目标决定了组织的核心价值观

答案：D

二、多项选择题

1.学习是一个过程，学习的过程中一般包括以下哪些阶段（）。

A.获得经验B.反思C.理论化D.应用

答案：ABCD

2.SMART原则中字母与其含义，对应正确的是（）。

A.S——明确的B.M——可衡量的

C.A——可达到的D.T——有时间规定的

答案：ABCD

3.会议中会出现争论的现象，对于这种现象做法正确的是（）。

A.引导双方把注意力集中到当前正在讨论的议题上

B.提醒他们注意讨论的目标

C.采取求同存异和消除分歧的方法将其引入正常讨论

D.不予理会

答案：ABC

4.沟通的要素包括（）。

A.发送者B.接收者C.信息内容D.方式方法

答案：ABCD

5.倾听的技巧有很多，以下属于有效倾听的是（）。

A.认真倾听说话的内容B.不打断对方的发言

C.表达自己的意见D.站在对方的角度想问题

答案：ABD

6.身体语言沟通包括（）。

A.肢体语言B.面部表情C.姿态语言D.服饰仪表

答案：ABCD

7.谈判过程中，谈判者常常持有的错误的心态包括（）。

A.自己应该是某一类人B.别人应该按照自己想的去做

C.认为事情就应该是某种模式D.从别人的角度思考问题

答案：ABC

8.组织的利益相关者通常包括（）。

A.员工B.股东C.供应商D.客户

答案：ABCD

9.组织文化的内容包括（）。

A.组织成员的价值观B.组织的规章制度

C.组织的工作作风D.组织的战略目标

答案：ABC

10.组织的输出通常包括（）。

A.产品B.服务C.利润D.信息

答案：ABCD

三、判断题

1.学习的过程中应该避免使用自己不熟悉的方法，只运用擅长的方式学习。（）

答案：错误

2.只要制定出SMART目标，那么这个目标就能够实现。（）

答案：错误

3.会议中如果有人偏离主题，主持人应该严厉批评。（）

答案：错误

4.沟通中发送者和接收者的角色是一成不变的。（