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晨会重点工作通报制度

第一章总则

第一条制度目的

为规范日常管理流程，提升工作执行效率，确保各部门工作信息高效同步，明确每日工作重点及责任分工，特制定本制度。本制度适用于公司各部门及全体员工，旨在通过晨会重点工作通报机制，强化目标导向，推动问题快速解决，促进团队协同协作。

第二条适用范围

本制度覆盖公司总部各职能部门、各分公司及业务单元。所有正式员工、试用期员工及参与公司日常运营的临时人员均需遵守本制度相关规定。

第三条基本原则

1.时效性原则：晨会重点工作通报需在每日工作启动前完成，确保信息及时传递，为当日工作提供明确指引。

2.准确性原则：通报内容需真实、客观、具体，避免模糊表述或虚假信息，数据引用需注明来源及统计口径。

3.重点突出原则：聚焦核心工作目标、待办事项及关键问题，避免无关信息干扰，提升通报效率。

4.责任明确原则：每项通报工作需明确责任部门、责任人及完成时限，确保权责清晰可追溯。

5.闭环管理原则：建立“通报-执行-反馈-跟进”的闭环机制，确保各项工作落地见效。

第二章晨会组织与流程

第四条晨会时间与地点

1.常规晨会时间为每个工作日上午8:30-9:00，时长原则上不超过30分钟；遇特殊情况需调整时间的，由行政部提前1个工作日通知各部门。

2.晨会地点为公司一号会议室；如参会人数较多或涉及现场演示，可调整至多功能报告厅，并提前30分钟完成场地布置。

第五条参会人员

1.固定参会人员：公司总经理、副总经理、各部门负责人（包括部门经理、副经理）。

2.列席参会人员：根据当日通报内容，由相关部门负责人指定的业务骨干或具体经办人；列席人员需提前10分钟向行政部报备。

3.请假制度：固定参会人员因事无法参会的，需提前2小时向总经理提交书面请假申请，经批准后委托本部门副职代为参会；无故缺席者，按公司考勤制度处理。

第六条晨会流程

1.会前准备（8:20-8:30）：

行政部负责调试会议设备（投影仪、麦克风、视频会议系统等），确保正常运行。

各部门提前整理本部门需通报的重点工作，形成书面材料（电子版发送至行政部，纸质版提交主持人）。

主持人（总经理或指定副总经理）查阅各部门材料，梳理当日通报顺序及重点议题。

2.工作通报（8:30-8:50）：

各部门负责人按“销售部→市场部→研发部→生产部→财务部→人力资源部→行政部”的顺序，依次通报昨日工作完成情况、当日重点工作安排及需协调解决的问题，每项通报时间不超过3分钟。

通报内容需包含：量化指标完成进度（如销售额、生产产量）、未完成工作原因分析、当日核心任务（明确3-5项）、需其他部门配合的事项。

3.问题协调（8:50-8:55）：

针对各部门提出的需协调问题，相关责任部门负责人现场回应解决方案及时间节点；无法当场解决的，由主持人指定专人跟进，明确反馈时限。

主持人对跨部门协作事项进行统筹安排，明确牵头部门及配合部门职责。

4.总结部署（8:55-9:00）：

主持人总结当日重点工作，强调需优先推进的任务（如紧急订单交付、重要客户对接）。

对各部门提出的共性问题（如流程优化、资源调配）进行指示，明确下一步工作方向。

第三章通报内容规范

第七条昨日工作完成情况通报

1.必报内容：

核心KPI完成情况：需列出具体数据（如“昨日销售额完成120万元，达成日目标的105%”），未完成的需说明差距（如“生产计划完成率80%，差额200件因原材料短缺导致”）。

重点项目进展：按项目阶段（启动、执行、验收）说明进度，如“新产品A研发已完成样机测试，进入小批量试产阶段”。

异常情况处理：包括客户投诉、设备故障、安全事故等突发事件的处理结果，如“昨日收到客户B关于产品包装破损的投诉，已安排补发并上门致歉，客户满意度恢复至95%”。

2.禁止事项：

避免笼统表述（如“昨日工作基本完成”），需具体到事项及数据。

不得隐瞒问题或虚报成果，一经发现，按公司奖惩制度严肃处理。

第八条当日重点工作安排通报

1.内容要求：

按优先级排序（用“1、2、3”标注），明确每项工作的具体目标、完成标准及时间节点（如“1.上午10点前完成与客户C的合同签订，确保付款方式为预付30%；2.下午3点前提交本周生产排程表至生产部”）。

涉及跨部门协作的，需注明配合部门及具体需求（如“需研发部今日下班前提供产品D的技术参数表，用于市场推广材料制作”）。

2.格式规范：

采用“工作事项+目标+责任人+完成时限”的结构，示例：

工作事项：对接供应商E谈判原材料价格

目标：将钢材采购价降低5%

责任人：采购专员张三

完成时限：今日16:00前

第九条需协调问题通报

1.问题分类：

资源类：如“申请增加2名临时工人，满足订单F的赶工需求”。

流程类：如“客户信用审批