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例会效果评估反馈制度

第一章总则

第一条制度目的

为规范例会管理，提升会议效率与质量，确保会议决策有效落地，充分发挥例会在工作协同、问题解决及目标推进中的核心作用，特制定本制度。

第二条适用范围

本制度适用于公司各部门、各层级定期召开的例会，包括但不限于部门周例会、月度总结会、季度战略会、跨部门协调会等固定周期会议。

第三条核心原则

1.客观性原则：评估反馈过程以事实为依据，避免主观臆断，确保数据与结论真实可靠。

2.时效性原则：会议结束后24小时内完成初步评估，3个工作日内形成完整反馈报告并送达相关人员。

3.闭环性原则：建立“评估-反馈-整改-复查”的全流程闭环机制，确保问题得到有效解决。

4.全员参与原则：鼓励参会人员主动参与评估反馈，充分听取不同意见，形成民主决策氛围。

第二章评估内容与标准

第四条会议筹备评估

1.议程完整性（权重20%）

优（18-20分）：议程提前24小时下发，明确会议主题、议题、预期目标及参会人员准备要求，包含会前需审议的材料清单。

良（14-17分）：议程提前12小时下发，主题与议题清晰，缺少部分准备要求。

中（10-13分）：议程提前不足12小时下发，议题表述模糊，未明确预期目标。

差（0-9分）：未提前下发议程，或议程与实际会议内容严重不符。

2.材料准备度（权重15%）

优（13-15分）：会议材料提前1个工作日分发，数据准确、逻辑清晰，重点内容标注明确。

良（10-12分）：材料提前半天分发，数据基本准确，存在少量格式问题。

中（7-9分）：材料现场分发，部分数据缺失或错误，逻辑连贯性不足。

差（0-6分）：未准备会议材料，或材料与议题无关。

3.参会组织（权重10%）

优（9-10分）：提前确认参会人员，无迟到、早退现象，缺席人员均提前报备并安排替代人员。

良（7-8分）：参会人员基本按时到场，缺席人数不超过总人数10%且已报备。

中（5-6分）：迟到人数超过总人数10%，或存在未报备缺席情况。

差（0-4分）：参会人数不足应到人数70%，且未做任何组织协调。

第五条会议过程评估

1.时间把控（权重15%）

优（13-15分）：严格按照议程时间节点推进，总时长误差不超过10%，无无效拖延。

良（10-12分）：基本符合时间规划，总时长误差在10%-20%之间，个别议题超时但及时纠正。

中（7-9分）：总时长误差超过20%，多个议题超时且未有效控制。

差（0-6分）：严重超时或未完成既定议题，时间管理混乱。

2.议题聚焦（权重15%）

优（13-15分）：所有发言紧扣会议议题，无跑题现象，讨论逻辑清晰、层次分明。

良（10-12分）：偶有偏离议题的讨论，但能及时拉回，整体围绕核心内容展开。

中（7-9分）：多次出现跑题情况，需主持人反复提醒，影响讨论效率。

差（0-6分）：讨论内容与议题严重脱节，未达成任何实质性共识。

3.互动参与（权重10%）

优（9-10分）：80%以上参会人员积极发言，不同意见得到充分表达，形成有效辩论。

良（7-8分）：60%-80%参会人员参与互动，基本覆盖主要观点，少数人未发言。

中（5-6分）：40%-60%参会人员参与讨论，部分关键岗位人员未表达意见。

差（0-4分）：发言人数不足40%，存在明显的“一言堂”或沉默现象。

第六条会议成果评估

1.决策明确性（权重15%）

优（13-15分）：所有议题均形成明确结论，决策内容包含执行主体、时间节点、考核标准。

良（10-12分）：大部分议题达成清晰决策，个别事项需后续补充确认，核心要素完整。

中（7-9分）：半数以上议题决策模糊，存在责任划分不清或时间节点不明确的情况。

差（0-6分）：未形成任何有效决策，或决策内容无法落地执行。

2.纪要规范性（权重10%）

优（9-10分）：会议结束后4小时内完成纪要初稿，内容完整记录决策事项、待办清单及责任人，格式规范、无歧义。

良（7-8分）：会议结束后8小时内完成纪要，核心内容记录完整，存在少量表述不严谨之处。

中（5-6分）：超过24小时完成纪要，部分决策事项未记录，或待办清单不清晰。

差（0-4分）：未按时完成纪要，或纪要内容与实际会议结论不符。

第三章评估实施流程

第七条评估主体

1.主持人自评：会议主持人需在会议结束后1小时内填写《例会主持人自评表》，对会议筹备、过程把控及成果产出进行自我评价。

2.参会人员互评：参会人员通过线上问卷系统对会议效果进行匿名评分，评分截止时间为会议结束后12小时。

3.监督小组评估：公司行政部牵头成立例会监督小组（由各部门负责人轮流担任组员），对月度及以上级别例会进行现场观察评估，形成独立评估报告。

第八条评估工具

1.《例会效果评估量化表》：包含各项评估指标及对应分值