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企业文化建设推进制度

第一章总则

第一条制度目的

为规范企业内部文化建设工作，明确各部门职责与协作机制，构建具有凝聚力、向心力和竞争力的企业文化体系，推动企业战略目标实现，特制定本制度。

第二条适用范围

本制度适用于企业总部及各分支机构全体员工，涵盖企业文化建设相关的规划、执行、监督、评估等全流程工作。

第三条核心定义

企业文化是企业在长期发展过程中形成的价值观念、行为准则、经营理念、团队精神及品牌形象的总和，是企业核心竞争力的重要组成部分。

第四条基本原则

1.战略导向原则：企业文化建设需与企业发展战略保持一致，服务于战略目标的实现。

2.全员参与原则：鼓励全体员工参与文化建设，确保文化理念落地生根。

3.持续优化原则：根据企业内外部环境变化，动态调整文化建设内容与方式。

4.实效优先原则：以提升企业管理效率、增强团队凝聚力为目标，避免形式主义。

5.独特性原则：结合企业行业特点、发展历程及核心优势，塑造具有辨识度的文化体系。

第二章组织架构与职责

第五条领导小组

成立企业文化建设领导小组（以下简称“领导小组”），由企业董事长任组长，总经理任副组长，各部门负责人为成员。主要职责包括：

1.审批企业文化建设中长期规划及年度实施方案；

2.审议企业文化核心理念体系及重大文化活动方案；

3.协调解决文化建设中的重大问题；

4.监督文化建设工作的整体推进情况。

第六条执行部门

企业人力资源部为企业文化建设的归口管理部门，设专职文化建设岗2-3人，主要职责包括：

1.起草企业文化建设规划、制度及年度工作计划；

2.组织提炼、修订企业核心价值观、使命、愿景等理念体系；

3.统筹推进文化宣传、培训、活动组织等落地工作；

4.指导各部门及分支机构开展文化建设相关工作；

5.负责企业文化建设效果的评估与反馈。

第七条部门职责

各部门设立文化建设联络员（由部门副职或骨干员工兼任），履行以下职责：

1.组织本部门员工学习企业文化理念及相关制度；

2.收集员工对文化建设的意见和建议，并及时反馈至人力资源部；

3.协助开展本部门文化活动，落实文化建设要求；

4.监督本部门员工行为与企业文化理念的符合性。

第八条分支机构职责

各分支机构参照总部组织架构，成立文化建设工作小组，在总部人力资源部指导下开展工作，确保文化建设的统一性与区域适应性相结合。

第三章企业文化理念体系

第九条核心理念构成

企业文化理念体系包括以下核心要素：

1.企业使命：明确企业存在的价值与社会贡献，如“为客户创造持续价值，为行业树立创新标杆”；

2.企业愿景：描绘企业未来发展蓝图，如“成为国内领先的智能化解决方案服务商”；

3.核心价值观：界定企业及员工的行为准则，如“诚信正直、客户至上、创新进取、协作共赢”；

4.经营理念：指导企业经营管理的思想原则，如“以质量求生存，以创新求发展”；

5.团队精神：体现团队协作的核心要求，如“目标一致、责任共担、高效执行”。

第十条理念提炼与修订

1.人力资源部牵头组织理念体系的调研与提炼工作，通过员工访谈、问卷调查、高层研讨等方式，收集理念素材；

2.初步形成的理念体系需经领导小组审议，并在企业内部公示征求意见；

3.公示期不少于15个工作日，根据反馈意见修订后，由董事长审批发布；

4.每3-5年或遇重大战略调整时，启动理念体系的修订工作，修订流程参照上述条款执行。

第十一条理念解读与传播

1.人力资源部编制《企业文化手册》，对理念体系进行详细解读，明确实践要求；

2.新员工入职培训中，企业文化理念学习课时不少于4小时；

3.每年组织不少于2次全员企业文化理念专项培训，由高管或外部专家授课；

4.利用企业官网、公众号、内部OA、宣传栏等渠道，常态化传播理念内容。

第四章企业文化落地实施

第十二条制度融合

1.将企业文化理念融入人力资源管理全流程，包括招聘、培训、绩效、薪酬、晋升等制度；

2.招聘环节对应聘者进行文化匹配度评估，优先录用认同企业价值观的候选人；

3.绩效考核体系中，设置“文化践行”指标，权重不低于15%，评估员工在日常工作中对核心价值观的践行情况；

4.晋升选拔中，将文化认同度与践行表现作为重要考察因素，实行“文化一票否决制”。

第十三条行为规范

1.制定《员工行为规范手册》，从职业礼仪、工作纪律、沟通协作、客户服务等方面，明确具体行为要求；

2.开展“文化践行标兵”评选活动，每季度评选10-15名在行为规范方面表现突出的员工，给予表彰奖励；

3.对违反行为规范的员工，视情节轻重给予提醒、警告、通报批评等处理，与绩效考核挂钩。

第十四条文化活动

1.主题活动：每年围绕1-2个文化主题（如“创新年”“协作年”）开展系列