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2025年学历类自考电子商务概论-行政管理学参考题库含答案解析

一、单选题（共35题）

1.

电子商务活动中，企业通过互联网进行产品销售和推广的主要模式是？

【选项】A.B2B模式

B.B2C模式

C.C2C模式

D.G2B模式

【参考答案】B

【解析】B2C（Business-to-Consumer）模式是企业通过互联网直接向消费者销售产品或服务的主要模式，符合题干描述。B2B（Business-to-Business）模式是企业间交易，C2C（Consumer-to-Consumer）模式是个人间交易，G2B（Government-to-Business）模式是政府与企业间互动，均不符合题干要求。

2.

行政管理学中，强调以行政目标为导向，通过科学方法实现行政效率最大化的理论是？

【选项】A.行为主义理论

B.科学管理理论

C.权变理论

D.系统理论

【参考答案】B

【解析】科学管理理论由泰勒提出，核心是提高行政效率，通过标准化、分工等方法实现目标，符合题干描述。行为主义理论关注人的行为，权变理论强调情境适应性，系统理论侧重组织结构，均不符合题干要求。

3.

电子商务平台中，通过算法推荐商品，提高用户购买转化率的技术属于？

【选项】A.搜索引擎优化（SEO）

B.机器学习

C.大数据分析

D.物流管理

【参考答案】B

【解析】机器学习通过算法分析用户行为，实现个性化推荐，符合题干描述。SEO侧重网站排名，大数据分析是基础工具，物流管理涉及配送环节，均不符合题干要求。

4.

行政管理学中，强调领导者在决策中应综合考虑多种因素，避免单一标准的理论是？

【选项】A.理性决策理论

B.决策科学理论

C.效用主义理论

D.权变理论

【参考答案】D

【解析】权变理论认为领导方式和决策方法应根据情境变化调整，避免僵化标准，符合题干描述。理性决策理论强调逻辑分析，决策科学理论侧重模型化，效用主义理论关注利益最大化，均不符合题干要求。

5.

电子商务活动中，企业通过社交媒体平台与用户互动，提升品牌影响力的策略属于？

【选项】A.内容营销

B.广告投放

C.社交媒体营销

D.电子支付

【参考答案】C

【解析】社交媒体营销通过平台互动提升品牌影响力，符合题干描述。内容营销侧重内容创作，广告投放是传统方式，电子支付涉及交易环节，均不符合题干要求。

6.

行政管理学中，主张行政权力应受到法律约束，防止滥用权力的理论是？

【选项】A.有限政府理论

B.无政府主义理论

C.行为主义理论

D.权力精英理论

【参考答案】A

【解析】有限政府理论强调行政权力受法律限制，符合题干描述。无政府主义反对国家权力，行为主义关注人的行为，权力精英理论强调少数人控制，均不符合题干要求。

7.

电子商务平台中，用户通过第三方支付平台完成交易的安全保障机制属于？

【选项】A.物流配送

B.电子签名

C.风险控制

D.客户服务

【参考答案】B

【解析】电子签名技术保障交易安全，符合题干描述。物流配送涉及商品交付，风险控制是管理手段，客户服务是售后服务，均不符合题干要求。

8.

行政管理学中，强调组织结构应适应环境变化，灵活调整的理论是？

【选项】A.机械式组织理论

B.有机式组织理论

C.简单式组织理论

D.复杂式组织理论

【参考答案】B

【解析】有机式组织理论强调适应性、灵活性，符合题干描述。机械式组织理论强调层级控制，简单式组织理论适用于小型组织，复杂式组织理论侧重结构多样性，均不符合题干要求。

9.

电子商务活动中，企业通过在线问卷收集用户反馈，改进产品或服务的方法属于？

【选项】A.数据挖掘

B.市场调研

C.用户体验设计

D.网站开发

【参考答案】B

【解析】市场调研通过问卷等方式收集用户反馈，符合题干描述。数据挖掘是分析工具，用户体验设计侧重交互优化，网站开发涉及技术实现，均不符合题干要求。

10.

行政管理学中，主张行政决策应基于客观数据和科学分析的理论是？

【选项】A.直觉决策理论

B.科学决策理论

C.政治决策理论

D.情境决策理论

【参考答案】B

【解析】科学决策理论强调数据驱动，符合题干描述。直觉决策理论依赖经验，政治决策理论关注利益博弈，情境决策理论强调环境因素，均不符合题干要求。

11.

电子商务平台中，企业通过设置优惠券、满减等方式刺激用户消费的营销手段属于？

【选项】A.价格策略

B.产品策略

C.渠道策略

D.促销策略

【参考答案】D

【解析】促销策略通过优惠等方式刺激消费，符合题干描述。价格策略直接调整价格，产品策略关注商品本身，渠道策略侧重销售路径，均不符合题干要求。

12.

电子商务活动中，企业通过互联