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电商平台运营全流程合同模板

在瞬息万变的电商landscape中，一份权责清晰、流程明确的运营合同，是平台方与商家（或运营方）之间建立互信、保障权益、规避风险的关键。本模板旨在提供一个全面、专业的电商平台运营合作框架，涵盖从入驻到退出的全流程核心要点。请注意，本模板为通用参考，具体条款需根据合作双方的实际情况、平台特性及法律法规要求进行细致调整与完善，并强烈建议在签署前咨询专业法律人士。

重要声明

电商平台运营合作合同

合同编号：【自行编制】

甲方（平台方）：【平台方全称】

法定代表人/授权代表：【姓名】

统一社会信用代码：【代码】

联系地址：【地址】

联系电话：【电话】

电子邮箱：【邮箱】

乙方（商家/运营方）：【商家/运营方全称】

法定代表人/授权代表：【姓名】

统一社会信用代码/身份证号：【代码/证件号】

联系地址：【地址】

联系电话：【电话】

电子邮箱：【邮箱】

鉴于：

1.甲方是一家依法设立并有效存续的电商平台运营主体，拥有【平台名称】（以下简称“平台”）的运营权，能够为乙方提供在线交易所需的技术支持、平台服务及流量资源。

2.乙方是一家依法设立并有效存续的【商家/专业运营服务提供】主体，具备相应的【商品销售/店铺运营】资质、能力和资源，并愿意在甲方平台上开展相关业务。

3.甲乙双方本着平等互利、诚实信用、共同发展的原则，经友好协商，就乙方在甲方平台开展【具体合作内容，如：店铺开设、商品销售、联合运营等】事宜，达成如下协议，以兹共同遵守。

第一条合作内容与范围

1.1店铺信息：乙方同意在甲方平台开设【店铺类型，如：旗舰店/专卖店/专营店/普通店铺】，店铺名称拟定为【店铺名称】（最终以甲方审核通过为准）。

1.2经营类目：乙方在平台经营的商品类目限定为【具体类目清单，可作为附件】。未经甲方书面同意，乙方不得擅自超出核定类目经营。

1.3运营方式：【可选择：乙方自行负责店铺的全部运营管理工作/乙方委托甲方或甲方指定的第三方负责部分或全部运营管理工作，具体委托内容及权责另行约定或在本合同附件中明确】。

1.4合作区域：本合同合作范围限于【中国大陆地区/特定国家/地区，根据实际情况填写】。

第二条入驻与开店

2.1资质提交：乙方应按照甲方平台规则及本合同要求，在【期限】内向甲方提交真实、合法、有效的经营资质文件（包括但不限于营业执照、相关行业许可证、品牌授权文件等，具体清单见附件一《商家入驻资质清单》），并对其提交资料的真实性、完整性和有效性负责。

2.3费用缴纳：乙方应按照本合同及甲方平台规定，按时足额缴纳【保证金/技术服务费/入驻费等，具体金额、缴纳方式及期限见本合同第七条】。

2.4店铺开通：在乙方资质审核通过且相关费用缴纳到位后，甲方应在【期限】内协助乙方完成店铺开通及基础设置工作。

第三条商品管理

3.1商品信息发布：乙方应保证在平台发布的商品信息（包括但不限于文字描述、图片、视频、规格参数等）真实、准确、合法，符合国家相关法律法规及甲方平台规则，不存在虚假宣传、侵犯他人合法权益等情形。

3.2商品质量：乙方承诺所售商品符合国家质量标准、行业标准及双方约定的质量要求，提供的商品应具备完整的产品标识、合格证明等。甲方有权对乙方商品进行抽检或要求乙方提供质量检测报告。

3.3知识产权：乙方保证对其在平台销售的商品及使用的商标、专利、著作权等知识产权拥有合法权利或已获得合法授权，不侵犯任何第三方知识产权。

3.4禁售商品：乙方不得在平台销售国家法律法规禁止销售、平台规则限制销售的商品（具体以甲方不时更新的《禁售商品目录》为准）。

3.5价格管理：乙方应遵循公平、合法、诚实信用的原则进行定价。如参与甲方组织的促销活动，应遵守活动价格规则。甲方有权对乙方商品价格进行监控，如发现价格异常或存在价格欺诈行为，有权要求乙方整改。

第四条订单与交易管理

4.1订单处理：乙方应实时监控店铺订单，在收到用户下单付款后【约定时间，如：X小时】内确认订单，并按照订单信息及时备货。

4.2发货义务：乙方应在订单确认后【约定时间，如：X小时/X个工作日】内完成发货，并确保物流信息真实有效。特殊商品或情况另行约定。

4.3物流配送：乙方可自行选择符合甲方要求的物流公司，或使用甲方指定的物流服务。物流费用由【乙方承担/双方约定】。

4.4退换货与售后：乙方应按照国家相关法律法规、甲方平台规则及双方约定的售后政策，妥善处理用户的咨询、投诉、退换货及售后纠纷。甲方有权对乙方的售后服务质量进行监督和考核。

4.5交易资金：用户支付的交易款项，按照【甲方平台统一结算规则/双方另行约定的结算方式】进行结算。甲方在扣除相关费用后，将剩余款项支付至乙方指定的银行账户。

第五条营销推广

5.1平台推广资