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2025年学历类自考电子商务法概论-企业管理概论参考题库含答案解析

一、单选题（共35题）

1.

电子商务活动中，消费者享有七天无理由退货的权利，但下列哪种商品不适用该规定？

【选项】A.定制商品

B.书籍音像制品

C.鲜活易腐食品

D.大型家电产品

【参考答案】C

【解析】根据《电子商务法》规定，消费者享有七天无理由退货的权利，但下列商品不适用该规定：①消费者定作的；②鲜活易腐的；③在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；④交付的报纸、期刊。选项C中的鲜活易腐食品属于不适用七天无理由退货的商品。

2.

企业进行市场调研时，收集到的第一手资料属于哪种类型的数据？

【选项】A.一手数据

B.二手数据

C.定量数据

D.定性数据

【参考答案】A

【解析】一手数据是指企业通过自行调研、实验等方式直接收集的原始数据，而二手数据是指由其他机构或个人已经收集并发布的数据。市场调研中直接收集的消费者反馈、问卷调查结果等属于一手数据。

3.

在企业管理中，SWOT分析主要应用于哪个方面？

【选项】A.战略规划

B.风险管理

C.绩效考核

D.人力资源管理

【参考答案】A

【解析】SWOT分析是一种常用的战略分析工具，通过分析企业的优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats）来制定战略决策，主要应用于战略规划领域。

4.

电子商务平台对商品信息的审核义务主要体现在哪个方面？

【选项】A.保证商品质量

B.确保信息真实准确

C.限制商品价格

D.统一商品分类

【参考答案】B

【解析】根据《电子商务法》规定，电子商务平台经营者应当对平台内经营者的商品或者服务信息进行审核，确保其真实、准确，防止虚假宣传和欺诈行为。

5.

企业内部控制的根本目的是什么？

【选项】A.提高经营效率

B.确保资产安全

C.遵守法律法规

D.增加企业利润

【参考答案】B

【解析】企业内部控制的核心目的是确保企业资产的安全完整，防止资产流失，同时提高经营效率和效果，并确保企业经营活动符合法律法规要求。

6.

在电子商务活动中，以下哪种行为属于不正当竞争？

【选项】A.促销打折活动

B.恶意诋毁竞争对手

C.提供优惠券

D.参与平台满减活动

【参考答案】B

【解析】根据《反不正当竞争法》规定，恶意诋毁竞争对手，传播虚假信息，损害竞争对手商誉的行为属于不正当竞争，而促销打折、提供优惠券等属于正常的市场竞争行为。

7.

企业制定销售计划时，首先要考虑的因素是？

【选项】A.市场需求

B.生产成本

C.销售渠道

D.竞争对手策略

【参考答案】A

【解析】销售计划的制定应以市场需求为基础，通过分析市场需求量、消费者偏好等因素来确定销售目标，再结合生产成本、销售渠道等因素进行细化。

8.

电子商务法中规定的电子合同要件不包括以下哪项？

【选项】A.合同当事人的基本信息

B.合同标的

C.交付方式

D.电子签名形式

【参考答案】C

【解析】根据《电子商务法》规定，电子合同应当包含合同当事人的基本信息、合同标的、数量、价款等内容，并采用电子签名等形式，但交付方式不属于电子合同的必备要件。

9.

企业在进行产品定价时，采用成本加成定价法的主要目的是？

【选项】A.实现最大利润

B.确保成本回收

C.竞争优势

D.市场占有率

【参考答案】B

【解析】成本加成定价法是指在产品成本的基础上加上一定的利润率来确定售价，主要目的是确保企业的成本能够得到回收，并实现基本的盈利目标。

10.

企业内部沟通不畅的主要原因不包括？

【选项】A.组织结构复杂

B.沟通渠道单一

C.员工培训不足

D.企业规模较小

【参考答案】D

【解析】企业内部沟通不畅的主要原因通常包括组织结构复杂、沟通渠道不畅通、员工沟通技巧不足或培训不足等，而企业规模较小通常不会直接导致沟通不畅。

11.

电子商务活动中，消费者享有的一项重要权利是（）。

【选项】A.知情权B.选择权C.安全权D.隐私权

【参考答案】A

【解析】知情权是消费者在电子商务活动中的一项基本权利，消费者有权了解所购买商品或服务的真实情况。选择权是指消费者有权根据自己的需求选择商品或服务。安全权是指消费者在购买和使用商品或服务过程中的人身和财产安全受保障。隐私权是指消费者的个人信息受保护。在本题中，知情权是消费者在电子商务活动中最为重要的权利之一，因此选项A为正确答案。

12.

企业管理的核心职能是（）。

【选项】A.计划B.组织C.领导D.控制

【参考答案】A

【解析】计划职能是企业管理中的核心职能，它涉及企业目标的制定、战略的规划以及资源的分配。组