建设银行常德市数据分析师笔试题及答案.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

建设银行常德市数据分析师笔试题及答案

试题部分

一、单选题（共5题，每题2分，共10分）

1.在常德市，建设银行若想分析近期房贷业务的客户违约风险，最适合采用的数据分析方法是？

A.聚类分析

B.回归分析

C.关联规则挖掘

D.时间序列分析

2.常德市某支行近三年储蓄存款月度增长数据呈波动上升趋势，若需预测下一年度存款增长趋势，应优先考虑哪种预测模型？

A.逻辑回归模型

B.ARIMA模型

C.决策树模型

D.支持向量机模型

3.在处理常德市建行信用卡用户消费行为数据时，若需发现不同年龄段的消费偏好差异，最适合使用哪种可视化图表？

A.散点图

B.热力图

C.雷达图

D.箱线图

4.常德市某分行业务数据中存在大量缺失值（如客户职业信息缺失），若需进行数据清洗，以下哪种方法是不可取的？

A.使用均值/中位数填补

B.使用众数填补

C.直接删除含缺失值的样本

D.基于相似样本插值填补

5.若要评估常德市建行某营销活动对用户活跃度的影响，最适合采用哪种统计检验方法？

A.方差分析（ANOVA）

B.卡方检验

C.配对样本t检验

D.独立样本t检验

二、多选题（共4题，每题3分，共12分）

6.在分析常德市建行个人贷款业务时，以下哪些因素可能影响客户还款意愿？

A.客户收入水平

B.客户信用评分

C.贷款利率

D.客户年龄

E.常德市经济政策

7.若需分析常德市建行网点客流分布特征，以下哪些指标需要重点关注？

A.网点位置与商圈关联度

B.工作日/周末客流差异

C.客户平均等待时间

D.网点周边竞争银行数量

E.客户年龄分布

8.在构建常德市建行客户流失预警模型时，以下哪些特征工程方法可能有效？

A.提取客户交易频率特征

B.计算客户最近一次交易时间（RFM模型中的R）

C.对客户职业进行one-hot编码

D.计算客户账户余额波动率

E.使用LDA主题模型提取消费文本特征

9.若常德市建行需优化网点服务流程，以下哪些数据分析方法可用于评估优化效果？

A.网点服务效率热力分析

B.客户满意度与等待时间相关性分析

C.A/B测试对比不同服务流程

D.网点排队队列模拟

E.客户行为路径分析（如流失路径）

三、简答题（共3题，每题5分，共15分）

10.请简述在分析常德市建行小微企业贷款数据时，如何识别潜在的欺诈性贷款申请？（需结合地域经济特征）

11.在常德市建行信用卡业务中，如何通过数据监测发现异常交易行为？（需说明监测指标及阈值设定逻辑）

12.建设银行常德市分行若想提升网点客户体验，可通过哪些数据维度设计服务流程优化方案？（需结合常德本地客户特点）

四、论述题（共2题，每题10分，共20分）

13.结合常德市近年经济结构调整趋势（如制造业占比下降、服务业占比提升），论述建设银行应如何调整数据分析策略以适应客户需求变化。

14.分析常德市建行手机银行APP用户活跃度低的原因，并提出基于数据驱动的改进建议。（需考虑本地用户使用习惯）

五、编程题（共1题，15分）

15.假设您已获取常德市建行某支行的用户交易数据（包含用户ID、交易时间、交易金额、交易类型、商户名称等字段），请使用Python编写代码完成以下任务：

（1）计算每个用户的日均交易金额，并筛选出日均交易金额最高的前10%用户。

（2）对交易类型进行分类统计，分析不同类型交易金额的分布特征。

（3）若需识别异常高频交易用户，请设计一个简单的规则（如连续3天单日交易笔数超过5笔）并筛选出疑似异常用户。（无需实际运行代码，仅提供完整代码框架及逻辑说明）

答案及解析部分

一、单选题答案及解析

1.答案：B

解析：房贷业务违约风险分析属于预测性风险建模，需通过回归分析建立客户特征与违约概率的函数关系。聚类分析用于客户分群，关联规则挖掘用于发现交易模式，时间序列分析适用于宏观经济预测，均不适用于此类风险评估场景。

2.答案：B

解析：ARIMA模型适用于具有趋势性和季节性的时间序列预测，常德市存款增长数据若存在年际波动特征，ARIMA是最优选择。逻辑回归用于分类，决策树适用于分类与回归但精度可能较低，支持向量机主要用于小样本高维分类。

3.答案：D

解析：箱线图能有效展示不同年龄段（分组变量）的消费金额分布差异（连续变量），突出中位数、四分位数和异常值。散点图用于两连续变量关系，热力图适用于矩阵数据密度展示，雷达图用于多维度得分比较。

4.答案：C

解析：直接删除含缺失值的样本会导致数据量大幅减少，尤其当缺失比例较高时，会丢失大量信息。均值/中位数/众数填补适用于少量缺失值，插值法适用于时间序列数据，而基于相似样本填补需结合