2025年酒店员工终工作总结范文与酒店员工代表发言稿.docVIP

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酒店员工终工作总结范文与酒店员工代表发言稿汇编

酒店员工终工作总结范文

我是今年三月份到单位工作，在领导和同事们大力协助下，我顺利地通过了实习，个人业务基础水平也有了很大提高，很好地完毕了一名收银员工作任务，得到了领导肯定和同志们好评。

好方面

一、不停加强自身学习，业务水平大大提高。

酒店设施、管理和工作都体现了*级水准，自已此前也有从事收银工作经历，但到了新工作岗位上却出现了某些不适应。在业务主管和同志们大力协助下，我认真地学习，勤奋地工作，有不懂不会地方就积极虚心向工作经验丰富、业务水平高老同志请教，在通过自已不停努力下，很快就胜任本职，完毕任务很好。

二、爱岗敬业，个人能力素质得到不停加强。

来到酒店工作后来，自已对这里环境和工作内容都非常喜欢。单位平时重视对员工全面素质培养，在学习了礼仪常识、管理课程、安全常识、英语平常用语和平常行为道德规范等课程后，我们能力素质得到了不停提高，团体精神和集体荣誉感大大加强。

三、严于律已，遵守单位规章制度。

在平时工作中，我可以按照酒店管理规定严格规定自已，做到不迟到，不早退。做为收银员，我可以严格贯彻财经制度，按照职责权限收帐出单，从没有发生侵占单位利益和寻求私利状况，保证通过自已手每一分钱都是清清晰楚、明明白白。

四、尊重领导，团结同志，服从管理，乐于助人。

作为一名员工，我可以自觉服从上级领导和管理，积极配合好工作，遇事常请示汇报。平时生活中，关怀照顾身边同事，积极协助需要协助人。不传播小道消息，不背后议论他人，不拉帮结派，不做不利于团结事。

五、重视言行，树立文明、健康、良好员工形象。

在每次上班中，我都十分重视自已仪容和举止。由于，作为收银员也是展示酒店管理和形象一道窗口。在每一次替客人结帐时，我都保持微笑，认真看待，耐心解答客人疑问，为客人做最满意服务。

存在问题

一、自身学习抓得还不紧。

在平时生活中，还不能抽空加强文化知识学习，充实提高自已，所读书也多半是某些娱乐和消遣杂志。

二、工作积极性、团结协作意识尚有待加强。

工作中对上级安排或者本职范围内事情都能尽心竭力去做好，但在协助他人完毕工作和参与单位某些培训时还体现得不够积极。

三、下步打算

1、加强学习，不停提高自身文化素养。

要加强对文化知识学习，尤其是对外语学习。争取做到每月读一本好书，每周写一篇小文章，每天看一张报纸。

2、努力钻研本职业务，提高职务技能。

不能满足目前业务水平，还要虚心向业务精湛老同志学习，不停提高服务品质，提高工作效率，达到零失误、零差错。

3、踏实努力，为单位建设发展继续奉献力量。

在单位工作这一年是我学到知识、增长本领一年，也是我成长进步、开心快乐一年，我要继续保持长处，克服局限性，为单位建设发展奉献自已一份力量。

酒店员工代表发言稿

各位领导、各位同事：

大家好！转眼间，二XXX年又过去了，这一年，是企业在各方面不停完善、稳步发展一年。在这一年里，我们各位员工都能融洽相处。工作上我们互相协助、互相指点、共同探讨，快乐地开展了一项又一项工作。

我们曾为了完毕共同目，而一起努力过，就像展销会期间，为了能让企业获得更优越成绩，为了提高企业对外形象，我们曾一起加班，财务部加班结数，办公室加班签协议，而销售部则加班为客户办理定购手续。与此同步，各位经理也陪伴着我们，同大家一起加班，一起吃饭，直到我们完毕工作为止。那一刻是多么温磬。

当我们在工作上遇到困难时，总会团结一致，群策群力，处理难题。而遇到急于处理问题时，其他同事都是不分彼此，积极地协助做某些复印、打印、抄写或装钉等力所能及工作。在我们办事员出去办事时，其他同事会帮他接听电话、接待客人、签订协议等等。我们就是在这样一种团结一致、互相协助气氛下完毕了一项又一项工作。

在这一年里，企业组织过烧烤、户外生存挑战野炊、男、女蓝球联谊赛等文娱活动，企业还举行了英语培训班，激发了各位员工学习外语爱好，为各位员提高自身素质发明了机会。通过这些活动开展，使我们各位员工生活变得更丰富、更多姿多彩，同步增进了各位员工之间友谊。企业时时刻刻都关怀着我们生活，关怀我们健康，为我们安排了体检，为我们统一购置防止感冒药物，还安排食堂为我们煲凉茶等等，使大家觉得企业就象一种温暖大家庭。

一切一切，都是与企业决策层英明领导和全体员工通力合作分不开，在此，谨代表全体员工感谢总经理柳生及各位经理，感谢企业。

最终祝各位同事新年快乐，身体健康！