原创力文档- 1、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。。
- 2、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
- 3、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
查看更多
目录CONTENTS外币兑换服务客账管理项目六收银服务
知识目标★掌握客账管理中建账、记账、结账的服务程序和注意事项。★了解不同的结账方式。★掌握贵重物品保管服务的流程。★掌握外币兑换的服务流程及注意事项。技能目标★能够完成建账、记账工作。★能够熟练、准确地通过各类方式为客人结账。★能够准确识别人民币、各种常见外币、信用卡及旅行支票，并鉴别其真伪。★能够熟练为客人完成外币兑换服务。学习目标LEARNINGGOAL
任务一客账管理
任务一客账管理前厅小剧场多出的早餐费王先生出差期间住在一家星级酒店里，行程结束后他来到前台收银处办
您可能关注的文档
- 3.9《河流与湖泊》教学评一体化课件 2025苏教版科学三年级上册.pptx
- 3《“植物”的身体》（课件）2025科学三年级上册冀人版.pptx
- 3《空气怎样流动》（课件）2025科学三年级上册湘科版.pptx
- 3《鸟》（课件）2025科学三年级上册青岛版.pptx
- 3《校园沙盘》课件2025科学二年级上册冀人版.pptx
- 3《植物的根》（课件）2025科学三年级上册粤教粤科版.pptx
- 4.1《推力和拉力》（课件）2025科学二年级上册大象版.pptx
- 4.2《形状变了》（课件）2025科学二年级上册大象版.pptx
- 4.3《制作小弓箭》（课件）2025科学二年级上册大象版.pptx
- 4《哺乳动物》（课件）2025科学三年级上册青岛版.pptx
- 7.1房价管理 课件 前厅客房服务与管理.pptx
- 7.2客房经营统计分析 课件 前厅客房服务与管理.pptx
- 7.知冷知热 （课件）2025科学三年级上册湘科版.pptx
- 7《变形游戏》课件2025科学二年级上册冀人版.pptx
- 7《固体》（课件）2025科学三年级上册青岛版.pptx
- 7《植物和我们》（课件）2025科学三年级上册粤教粤科版.pptx
- 8《多样的笔》课件 2025科学二年级上册冀人版.pptx
- 8《气体》（课件）2025科学三年级上册青岛版.pptx
- 8《认识固体》（课件）2025科学三年级上册粤教粤科版.pptx
- 8《液体的热胀冷缩》（课件）2025科学三年级上册湘科版.pptx
文档评论（0）