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2月市场营销学模拟习题与参考答案
一、单选题（共50题，每题1分，共50分）
1.顾客总价值与顾客总成本之间的差额称为（）。
选项A．顾客让渡价值
选项B．顾客感知成本
选项C．顾客感知利益
选项D．性价比
答案：A
答案说明：顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。顾客总价值包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值等；顾客总成本包括货币成本、时间成本、体力成本和精神成本等。通过计算顾客让渡价值，企业可以了解顾客在购买产品或服务时所获得的净收益，从而更好地满足顾客需求，提高顾客满意度和忠诚度。
2.某类业务市场销售增长率大于10％，市场份额与最大竞争对手的市场份额比值大于1.0，该类业务属于波士顿咨询集团法（BCG矩阵）中的（）。
选项A．问号类（questionmarks）
选项B．现金牛类（cashcows）
选项C．明星类（stars）
选项D．瘦狗类（dogs）
答案：C
答案说明：该类业务市场销售增长率大于10％，说明市场增长迅速；市场份额与最大竞争对手的市场份额比值大于1.0，说明相对市场份额高。根据波士顿咨询集团法（BCG矩阵），同时具备这两个特征的业务属于明星类（stars）。
3.下列（）不属于产品进入成熟期的营销策略？
选项A．调整市场
选项B．调整营销组合因素
选项C．改变广告宣传重点
选项D．调整产品
答案：C
答案说明：改变广告宣传重点属于成长期的营销策略
4.许多冰箱生产厂家高举“环保”、“节能”、“健康”旗帜，它们所奉行的营销管理哲学是（）观念。
选项A．产品
选项B．社会营销
选项C．生产
选项D．推销
答案：B
答案说明：社会营销观念强调企业在营销活动中要考虑消费者利益、企业利益和社会利益的统一。许多冰箱生产厂家高举“环保”“节能”“健康”旗帜，既满足了消费者对环保节能健康产品的需求，又符合社会对可持续发展的要求，体现了社会营销观念。
5.某企业为推出一款环保节能的新型汽车召开新闻发布会，引来媒体报道，这种促销方式是（）。
选项A．销售促进
选项B．人员推销
选项C．广告
选项D．公共关系
答案：D
答案说明：公共关系是指企业通过各种传播手段，与公众建立良好关系，树立企业良好形象，以促进产品销售的一种促销方式。企业召开新闻发布会引来媒体报道，能够提升企业的知名度和美誉度，属于公共关系的范畴。广告是通过付费媒体进行宣传；人员推销是销售人员与客户面对面沟通；销售促进是通过短期激励手段促进销售，均不符合题意。
6.执行市场营销观念的企业，其口号是（）。
选项A．酒香不怕巷子深
选项B．顾客需要什么，我们就生产什么
选项C．我们生产什么，就卖什么
选项D．我们卖什么，就让人们买什么
答案：B
答案说明：执行市场营销观念的企业以顾客需求为导向，强调顾客需要什么，就生产什么，致力于满足顾客需求并创造顾客价值。选项A是生产观念的体现，强调生产；选项B更侧重于推销观念；选项D强调产品自身品质而不注重市场需求，属于产品观念。
7.同消费者市场购买行为相比，下列属于组织市场购买行为特点的是（）。
选项A．需求弹性大
选项B．需求量小
选项C．派生需求
选项D．需求不稳定
答案：C
答案说明：组织市场购买行为特点包括派生需求，即组织市场的需求是由消费者市场需求派生出来的。组织市场购买行为的特点是购买者数量少、规模大，需求缺乏弹性，需求波动性大且需求具有派生性等。B选项需求量小错误，组织市场购买者数量少但规模大，需求量大；C选项需求不稳定不准确，组织市场需求波动性大；D选项需求弹性大错误，组织市场需求缺乏弹性。
8.某保健品公司通过自营的官方网站将其产品直接销售给最终消费者，该公司采用的渠道层次是（）。
选项A．一层渠道
选项B．二层渠道
选项C．零层渠道
选项D．三层渠道
答案：C
答案说明：零层渠道通常指产品直接从生产者流向最终消费者，不经过任何中间环节。在本题中，保健品公司通过自营官方网站将产品直接销售给最终消费者，没有中间环节，符合零层渠道的特点。一层渠道包含一个中间环节，二层渠道包含两个中间环节，三层渠道包含三个中间环节，均不符合本题描述。
9.构成市场营销微观环境的因素除企业本身、市场、竞争者、各种公众之外，还有一种重要因素是（）。
选项A．社会文化
选项B．科学技术
选项C．营销中介
选项D．人口
答案：C
答案说明：营销中介是市场营销微观环境的重要组成部分，它协助企业推广、销售和分配产品给最终买主，包括中间商、实体分配公司、营销服务机构和财务中介机构等。而人口、社会文化、科学技术属于宏观环境因素。
10.企业将多种相关的产品配套放在同一包装物内出售，如系列化妆品包装，这种包装策略属于（）。
选项A．相关包装策略
选项B．分等级包装策略
选项C．相似包
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