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交通银行驻马店市2025秋招群面模拟题及高分话术

一、无领导小组讨论（共3题，每题20分，总分60分）

题目1（30分钟讨论，10分钟总结陈述）：

情境：交通银行驻马店分行计划在2025年推出一款针对本地小微企业主的线上信贷产品。假设你是该产品研发小组的一员，请讨论并确定产品的核心功能、目标客户群体、营销策略及风险控制要点，最终形成一份简要的产品方案，并在10分钟内进行总结陈述。

高分话术参考：

-破冰与分工（2分钟）：

大家好，我先简单介绍一下我的理解。这款信贷产品必须紧密结合驻马店本地小微企业特点，比如农业合作社、农产品加工企业等。我建议大家快速分工，有人负责产品功能，有人负责客户定位，有人负责营销，有人负责风险控制。

-核心功能讨论（5分钟）：

我认为产品功能要突出‘便捷’和‘低门槛’，比如支持手机申请、快速审批、循环额度。同时，可以嵌入本地农业产业链的数据风控模型，比如根据气象数据、农产品价格波动调整额度。

-客户定位讨论（5分钟）：

我们的目标客户不仅是传统制造业，更要关注驻马店特色农业，比如花生、小麦种植户。可以提供‘农时贷’差异化利率，结合季节性资金需求。

-营销策略讨论（5分钟）：

建议与本地商会、农业合作社深度合作，开展线下路演。线上可以结合抖音本地达人推广，利用驻马店人流量大的特点。

-风险控制讨论（5分钟）：

风控要结合本地征信数据，比如与当地农业农村局合作，获取农户经营数据。同时设置反欺诈机制，防止多头借贷。

-总结陈述（3分钟）：

我们建议产品名称为‘驻马贷·惠农版’，主打‘3分钟申请、1天到账、年利率4.5%以下’，通过本地化服务提升竞争力。风险控制上，引入‘农业+信用’双模型，确保合规性。

题目2（40分钟讨论，10分钟总结陈述）：

情境：驻马店某县域支行发现，本地年轻人（尤其是90后、00后）对传统银行网点的依赖度降低，而更倾向于使用移动支付和线上理财。作为支行团队，请讨论如何通过创新服务模式，吸引并留住年轻客户，并提出具体方案。

高分话术参考：

-现状分析（3分钟）：

驻马店年轻人更习惯线上消费，但县域金融场景相对单一。我们可以从‘场景+服务’两方面入手。

-场景化服务（10分钟）：

建议与本地网红打卡地合作，设立‘银行+咖啡/书吧’复合空间，提供免费Wi-Fi、充电、理财咨询等服务。比如在汝南区的步行街增设智能柜台，减少排队。

-数字化工具（10分钟）：

开发‘驻马店生活’小程序，整合生活缴费、车险购买、农产品溯源等功能，用积分体系绑定客户。

-社交化营销（10分钟）：

利用本地KOL推广，比如邀请驻马店大学的创业团队参与金融知识竞赛，赠送定制理财产品。线下可以组织‘银商合作沙龙’，拓展小微企业客户。

-差异化服务（10分钟）：

针对县域年轻人推出‘零费用信用卡’，结合本地特产定制礼品，增强情感连接。

-总结陈述（3分钟）：

核心思路是‘线上引流、线下体验、场景绑定’，通过‘轻金融+重服务’组合拳，重塑年轻客户认知。

题目3（50分钟讨论，10分钟总结陈述）：

情境：交通银行计划在驻马店推广绿色金融业务，支持本地新能源企业（如生物质发电、光伏农业）发展。假设你们是项目小组，请讨论如何设计一款适合驻马店特色的绿色信贷产品，并制定推广方案。

高分话术参考：

-政策解读（5分钟）：

驻马店有丰富的生物质资源，比如秸秆发电。我们可以参考国家‘碳达峰’政策，设计‘碳积分抵扣利息’的激励机制。

-产品设计（10分钟）：

产品名称可叫‘绿能贷’，支持利率下浮0.5%，最高额度300万，但要求企业必须提供环保认证。可以引入第三方碳交易机构，实时监测碳排放。

-合作渠道（10分钟）：

与驻马店生态环境局合作，获取绿色企业名单。联合农业银行、农村信用社成立绿色金融联盟，分摊风险。

-推广策略（10分钟）：

举办‘绿色企业融资论坛’，邀请环保专家、企业代表。在本地媒体投放公益广告，比如用无人机拍摄光伏发电场景，提升品牌形象。

-风险控制（10分钟）：

要求企业定期提交环境报告，引入‘第三方评估+银行贷后检查’双机制。对违规企业实施名单制管理，暂停授信。

-总结陈述（3分钟）：

我们建议推出‘绿能贷+碳积分’组合产品，通过政策+市场双重激励，助力驻马店绿色产业发展。

二、结构化面试（共3题，每题10分，总分30分）

题目1（单选）：

情境：如果您在交通银行驻马店分行担任客户经理，一位小微企业主因经营不善导致贷款逾期，情绪激动地到网点投诉，您会如何处理？

选项：

A.直接解释银行政策，要求其尽快还款；

B.先安抚情绪，了解原因后再沟通还款方案；

C.立即上报领导，避免客户投诉升级；

D.拒绝沟通，等待客户冷静后再处理。