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有效沟通考试试卷.docx

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    有效沟通考试试卷

    沟通的定义是什么？（）

    A.信息的单向传递

    B.思想与感情的传递和反馈的过程(正确答案)

    C.仅指语言交流

    D.仅指非语言交流

    有效沟通的目的是什么？（）

    A.达成同意，采取行动(正确答案)

    B.单向传递信息

    C.避免冲突

    D.仅表达自己的观点

    以下哪项不是有效沟通的特征？（）

    A.乐意进一步了解对方的意图

    B.提出自己的意见并商讨

    C.单向传递信息(正确答案)

    D.达成共识

    沟通的关键是什么？（）

    A.说

    B.听(正确答案)

    C.写

    D.读

    以下哪项是“听”的小小心法？（）

    A.等待对方说完再打断

    B.提醒自己你在不在听比有没有答案更重要

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