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工商银行丹东市2025秋招无领导模拟题角色攻略

一、问题分析题（共3题，每题10分，总分30分）

背景：随着丹东市经济结构调整，传统产业转型升级压力增大，同时跨境旅游和跨境电商发展迅速。工商银行丹东分行需制定策略平衡服务实体经济与支持新兴产业的矛盾。

1.请结合丹东市产业结构特点，分析工商银行在服务传统产业转型过程中可能遇到的问题。（10分）

2.若工商银行丹东分行计划推出“跨境金融服务平台”，请从客户需求、市场竞争、风险控制三个角度提出可行性建议。（10分）

3.假设某企业因原材料价格上涨陷入资金周转困境，请设计一套综合金融服务方案，帮助企业缓解压力。（10分）

二、方案策划题（共2题，每题15分，总分30分）

背景：丹东市计划举办“鸭绿江国际旅游节”，工商银行丹东分行需联合当地商户推出金融营销活动。

4.请设计一份“金融+旅游”主题营销方案，涵盖目标客户、活动形式、风险提示等要素。（15分）

5.若活动期间出现客户投诉，请制定应急预案，明确处理流程和沟通策略。（15分）

三、观点辩论题（共1题，25分）

背景：丹东市部分企业反映，银行审批贷款流程冗长，而金融机构要求抵押物过高，影响融资效率。

6.请正反方分别就“银行应如何平衡风险控制与普惠金融”展开辩论，并总结双方核心观点。（25分）

-正方观点：银行需加强风险控制，防止不良贷款。

-反方观点：普惠金融应优先支持小微企业，简化审批流程。

四、决策讨论题（共1题，25分）

背景：丹东市某工业园区引入新能源企业，但当地电网负荷不足，企业面临“电费高”“断电风险”双重困境。工商银行需协调银行、企业、政府三方资源解决。

7.请从资源协调、政策支持、金融创新等角度，提出解决方案并说明决策依据。（25分）

答案与解析

一、问题分析题（共3题，每题10分，总分30分）

1.分析工商银行丹东分行服务传统产业转型过程中可能遇到的问题（10分）

答案要点：

-产业结构问题：丹东传统产业（如造纸、纺织）依赖资源型经济，技术改造投入不足，银行授信需兼顾短期生存与长期发展。

-客户融资需求变化：企业转型需轻资产运营，抵押物不足导致银行风控难度加大。

-政策协同不足：地方政府补贴与银行信贷政策衔接不畅，企业获得感低。

-人才短缺：银行需培养既懂产业又懂金融的复合型人才，当前存在断层。

解析：考察对丹东产业结构和金融需求的理解，需结合地方政策文件分析问题根源。

2.“跨境金融服务平台”可行性建议（10分）

答案要点：

-客户需求：推出“汇率保值+信用证”组合产品，降低跨境电商结算成本。

-市场竞争：与海关、跨境电商平台合作，打造“一站式”服务生态。

-风险控制：引入区块链技术监控资金流向，联合保险公司推出贸易险。

解析：结合丹东对俄贸易优势，提出差异化服务方案。

3.企业资金周转困境的金融服务方案（10分）

答案要点：

-短期措施：办理“供应链融资”，以应收账款或原材料库存抵押。

-中期措施：推出“政府增信计划”，降低银行贷款门槛。

-长期措施：引导企业参与股权融资或发行绿色债券。

解析：需体现“一揽子”服务思维，兼顾企业短期与长期需求。

二、方案策划题（共2题，每题15分，总分30分）

4.“金融+旅游”营销方案（15分）

答案要点：

-目标客户：游客（消费信贷）、本地商户（经营贷）。

-活动形式：推出“鸭绿江夜游”分期付款计划、商户联名信用卡。

-风险提示：明确逾期罚息和担保条款，设置消费上限。

解析：考察对地方文旅产业的营销策划能力。

5.客户投诉应急预案（15分）

答案要点：

-流程：30分钟内响应，3小时内核实投诉内容，24小时内提出解决方案。

-沟通策略：安排专员一对一沟通，提供“满意度回访”机制。

解析：强调客户服务细节和效率。

三、观点辩论题（共1题，25分）

6.银行风险控制与普惠金融辩论（25分）

正方观点（风险控制优先）：

-银行需严格审查资质，防止道德风险。

-引入大数据风控模型，动态调整额度。

反方观点（普惠金融优先）：

-政府可提供风险补偿基金，银行降低抵押率。

-发展信用贷款，通过供应链金融覆盖小微。

解析：考察辩证思维和政策落地能力。

四、决策讨论题（共1题，25分）

7.新能源企业电费与断电问题解决方案（25分）

答案要点：

-资源协调：联合电力公司推出“分时电价”，银行提供配套贷款。

-政策支持：争取政府补贴光伏发电成本，银行给予贴息。

-金融创新：设计“绿色信贷”产品，以碳排放权质押。

解析：需跨部门协作，体现系统性解决问题的能力。

本试题基于近年相关经典考题创作而成，力求帮助考生