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2025年质量工程师乌龟图（TURTLEDIAGRAM）过程分析工具专题试卷及解析1

2025年质量工程师乌龟图（TurtleDiagram）过程分析工

具专题试卷及解析

2025年质量工程师乌龟图（TurtleDiagram）过程分析工具专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共20题，每题1分）

1、乌龟图（TurtleDiagram）作为一种过程分析工具，其核心目的是什么？

A、统计产品质量数据

B、直观展示过程的关键要素及其相互关系

C、制定质量控制计划

D、分析产品失效模式

【答案】B

【解析】正确答案是B。乌龟图是一种过程分析工具，通过图形化方式直观展示过程的

关键要素（如输入、输出、资源、方法、人员、测量等）及其相互关系，帮助组织全面

理解和管理过程。选项A属于统计过程控制的范畴；选项C是质量计划的内容；选项

D是FMEA工具的功能。知识点：乌龟图的基本定义和用途。易错点：容易将乌龟图

与其他质量管理工具的功能混淆。

2、在乌龟图中，“过程”通常位于图形的哪个位置？

A、头部

B、背部

C、腹部

D、尾部

【答案】B

【解析】正确答案是B。在乌龟图中，“过程”通常位于图形的背部中央位置，这是乌龟图

的核心部分，代表被分析的过程。选项A头部通常表示”顾客”；选项C腹部通常表示”

输入”；选项D尾部通常表示”输出”。知识点：乌龟图的结构组成。易错点：容易混淆乌

龟图各部分所代表的过程要素。

3、乌龟图中的”输入”要素指的是什么？

A、过程所需的资源

B、过程执行的方法

C、进入过程并需要被转化的材料、信息等

D、过程的负责人

【答案】C

【解析】正确答案是C。乌龟图中的”输入”要素指的是进入过程并需要被转化的材料、信

息、数据等，是过程运作的前提条件。选项A属于”资源”要素；选项B属于”方法”要

素；选项D属于”人员”要素。知识点：乌龟图中输入要素的定义。易错点：容易将输入

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与资源混淆，两者虽然都是过程所需的，但输入是直接被转化的对象，而资源是支持过

程运作的条件。

4、在乌龟图中，“输出”要素描述的是？

A、过程执行的方法

B、过程的结果或产品

C、过程的测量指标

D、过程的执行人员

【答案】B

【解析】正确答案是B。乌龟图中的”输出”要素描述的是过程的结果或产品，即过程完

成后交付给下一环节或顾客的内容。选项A属于”方法”要素；选项C属于”测量”要素；

选项D属于”人员”要素。知识点：乌龟图中输出要素的定义。易错点：容易将输出与测

量混淆，输出是过程的结果，而测量是对输出或过程本身的评估指标。

5、乌龟图中的”方法”要素指的是什么？

A、执行过程所需的设备

B、执行过程的人员

C、执行过程的程序、技术或标准

D、过程的输入材料

【答案】C

【解析】正确答案是C。乌龟图中的”方法”要素指的是执行过程的程序、技术、标准或操

作指导等，是规范过程运作的依据。选项A属于”资源”要素；选项B属于”人员”要素；

选项D属于”输入”要素。知识点：乌龟图中方法要素的定义。易错点：容易将方法与资

源混淆，方法是执行过程的程序和技术，而资源是执行过程所需的设备和工具。

6、在乌龟图中，“人员”要素描述的是？

A、过程的执行者或负责人

B、过程的顾客

C、过程的测量人员

D、过程的审核人员

【答案】A

【解析】正确答案是A。乌龟图中的”人员”要素描述的是过程的执行者或负责人，即参

与过程运作并承担相应职责的人员。选项B属于乌龟图头部的”顾客”要素；选项C和

D属于过程支持人员，但不直接对应乌龟图中的”人员”要素。知识点：乌龟图中人员要

素的定义。易错点：容易将人员要素与顾客混淆，人员是过程的执行者，而顾客是过程

输出的接收者。

7、乌龟图中的”资源”要素指的是什么？

A、过程的输入材料

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B、过程的输出产品

C、执行过程所需的设备、设施或工具

D、过程的测量指标

【答案】C

【解析】正确答案是C。乌龟图中的”资源”要素指的是执行过程所需的设备、设施、工具

或环境等，是支持过程运作的物质条件。选项A属于”输入”要素；选项B属于”输出”

要素；选项D属于”测量”要素。知识点：乌龟图中资源要素的定义。易错点：容易将资

源与输入混淆，输入是直接被转化的对象，而