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以服务效率为导向：快递企业派送区域优化策略探究.docx

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    以服务效率为导向：快递企业派送区域优化策略探究

    一、引言

    1.1研究背景与动因

    在互联网技术飞速发展的当下，电子商务取得了爆发式增长，已深度融入人们的日常生活，成为不可或缺的购物方式。《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2023年12月，我国网络购物用户规模达8.24亿，较2022年12月增长3912万，占网民比例达79.2%。2023年全国网上零售额达15.42万亿元，同比增长11.0%，其中实物商品网上零售额为12.72万亿元，增长9.7%，占社会消费品零售总额的比重为27.6%。电商的繁荣带动了快递行业的迅猛发展，快递业务量持续攀升。国

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