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商业写字楼综合物业服务协议

第一章协议概述

第一条合同编号

_______

第二条协议双方信息

甲方：____________________

乙方：____________________

第三条协议目的与依据

1.本协议旨在明确甲乙双方在商业写字楼综合物业服务方面的权利、义务及责任，保证写字楼物业服务的高效、有序进行。

2.本协议依据《中华人民共和国合同法》、《物业管理条例》等相关法律法规制定。

第四条服务范围

1.乙方提供商业写字楼综合物业服务，包括但不限于：

（1）公共区域的清洁、绿化、卫生；

（2）公共设施的维修、保养；

（3）安全、消防、监控；

（4）设备设施运行维护；

（5）停车场管理；

（6）客户服务；

（7）其他乙方认为需要提供的服务。

第五条服务期限

1.本协议服务期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

2.双方在服务期限届满前一个月，可协商续签本协议。

第二章服务费用及支付

第六条服务费用

1.甲方应向乙方支付商业写字楼综合物业服务费用。

2.服务费用按照以下标准计算：

（1）物业管理费：____元/平方米/月；

（2）公共设施维修保养费：____元/月；

（3）其他费用：____元/月。

第七条支付方式

1.甲方应在每月____日前将本月物业服务费用支付至乙方指定账户。

2.乙方收到甲方支付的费用后，应及时出具相应发票。

第八条服务费用的调整

1.在本协议有效期内，如国家政策调整、物价上涨等因素导致服务费用发生变化，经双方协商一致后，可调整服务费用。

2.服务费用调整方案应在调整前一个月通知甲方。

第三章乙方责任与义务

第九条服务质量保证

1.乙方应按照本协议约定，提供优质、高效的物业服务。

2.乙方对服务过程中出现的问题，应及时处理，保证不影响甲方及写字楼内其他业主的合法权益。

第十条人员配备与培训

1.乙方应根据服务需求，合理配备物业服务人员。

2.乙方应对物业服务人员进行岗前培训，提高其业务水平和服务意识。

第十一条维修保养

1.乙方负责写字楼内公共设施的维修、保养，保证设施正常运行。

2.乙方应在接到维修请求后____小时内予以响应，并在____小时内完成维修。

第四章甲方责任与义务

第十二条配合与服务

1.甲方应积极配合乙方开展物业服务工作，为乙方提供必要的工作条件。

2.甲方应按照约定支付物业服务费用。

第十三条不得干扰

1.甲方及写字楼内其他业主不得干扰乙方正常开展物业服务工作。

2.如因甲方或业主原因导致乙方无法正常履行职责，甲方应承担相应责任。

第五章协议的生效与终止

第十四条生效

1.本协议自双方签字盖章之日起生效。

2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

第十五条终止

1.在本协议有效期内，如发生以下情况，协议可终止：

（1）协议约定的服务期限届满；

（2）双方协商一致解除协议；

（3）因不可抗力导致协议无法继续履行。

2.协议终止后，双方应妥善处理相关事宜，并按照约定办理结算手续。

第六章服务标准与质量监督

第十六条服务标准

1.乙方提供的服务应达到以下标准：

（1）物业管理服务标准：依据《物业管理服务等级标准》执行；

（2）公共区域清洁标准：保持清洁、无垃圾、无异味；

（3）绿化养护标准：保持植物生长良好，定期修剪、施肥；

（4）设施设备运行标准：保证设施设备正常运行，及时维修保养；

（5）安全消防标准：严格执行安全消防管理制度，定期检查，保证安全。

第十七条质量监督

1.甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督。

2.甲方可通过以下方式对服务质量进行监督：

（1）定期巡查；

（2）收集业主意见；

（3）邀请第三方机构进行评估。

第十八条服务改进

1.乙方应根据甲方监督意见及服务质量评估结果，及时改进服务。

2.乙方应在收到甲方意见后的____个工作日内，制定并实施改进措施。

第七章安全管理

第十九条安全责任

1.乙方对写字楼的安全负全面责任，包括但不限于防火、防盗、防灾害等。

2.乙方应制定并实施安全管理制度，保证安全管理工作的落实。

第二十条安全措施

1.乙方应采取以下安全措施：

（1）配备必要的安全设施，如消防器材、监控系统等；

（2）定期进行安全检查，及时排除安全隐患；

（3）对员工进行安全培训，提高安全意识。

第二十一条应急处理

1.乙方应制定应急预案，应对突发事件，如火灾、自然灾害等。

2.乙方应在突发事件发生时，迅速启动应急预案，保证人员安全和财产安全。

第八章设施设备管理

第二十二条设备维护

1.乙方应对写字楼内的设施设备进行