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建设银行哈尔滨市数据分析师笔试题及答案

试题部分

一、选择题（共5题，每题2分，共10分）

1.在哈尔滨市建设银行开展客户数据分析时，以下哪种方法最适合用于分析不同区域客户群体的消费习惯差异？

A.回归分析

B.聚类分析

C.主成分分析

D.相关性分析

2.哈尔滨市冬季气温较低，建设银行可通过分析哪些数据来优化信用卡还款提醒策略？

A.客户交易流水

B.客户年龄分布

C.区域经济指标

D.客户活跃度

3.建设银行哈尔滨分行在分析小微企业经营贷款风险时，通常优先关注以下哪个指标？

A.贷款利率

B.企业负债率

C.客户存款余额

D.行业政策变动

4.哈尔滨市某社区信用卡渗透率低于全市平均水平，建设银行应优先采取哪种营销策略？

A.提高信用卡年费

B.增加网点密度

C.推出本地消费优惠活动

D.限制小额交易

5.在分析哈尔滨市房贷客户违约风险时，以下哪个变量最可能作为关键预测因子？

A.客户职业类型

B.客户婚姻状况

C.房产评估价值

D.客户教育水平

二、填空题（共5题，每题2分，共10分）

1.建设银行哈尔滨分行在客户画像构建中，常通过______和______维度来识别高价值客户。

2.哈尔滨市冬季供暖季（11月至次年3月），建设银行可利用______数据预测房贷还款延期情况。

3.分析哈尔滨市中小企业信贷数据时，需剔除______对还款能力的影响。

4.建设银行在哈尔滨市开展精准营销时，常用______算法对客户进行分层。

5.客户流失预警模型中，哈尔滨地区特有的影响因素可能包括______和______。

三、简答题（共3题，每题10分，共30分）

1.简述建设银行哈尔滨分行在分析客户消费数据时应注意的本地化因素。

2.如何利用数据挖掘技术提升建设银行哈尔滨市信用卡风险控制的精准度？

3.结合哈尔滨市经济特点，说明建设银行如何通过数据分析支持小微企业信贷业务发展。

四、计算题（共2题，每题15分，共30分）

1.某社区建设银行客户数据如下表，计算该社区信用卡平均交易金额及标准差。

|客户ID|交易金额（元）|年龄|交易频次（月）|

|--|-||-|

|001|1200|35|12|

|002|2500|42|5|

|003|800|28|20|

|004|1800|50|8|

|005|3200|31|6|

2.假设建设银行哈尔滨分行某批次房贷客户数据中，违约率为10%，某新特征（如“企业营收增长率”）的ROC曲线下面积为0.85。若该特征加入模型后，AUC提升至0.90，计算该特征对模型的增量价值（需说明计算逻辑）。

五、论述题（1题，20分）

结合哈尔滨市冰雪经济特点，论述建设银行如何通过数据分析工具支持冬季旅游相关金融产品的创新与推广。

答案及解析部分

一、选择题答案及解析

1.B

解析：分析不同区域消费习惯需将客户聚类，聚类分析可按地理、消费行为等维度分组，适合区域差异化分析。

2.C

解析：冬季低温可能导致客户收入减少，分析区域经济指标（如哈尔滨GDP增速、供暖费支出）可预测还款压力。

3.B

解析：小微企业经营贷款风险核心是偿债能力，负债率是关键财务指标，比利率、存款等更直接反映风险。

4.C

解析：低渗透率社区需通过本地化权益（如哈尔滨冰雪节联名卡）吸引客户，比单纯增加网点更高效。

5.C

解析：房产评估价值直接影响抵押物价值，比职业、婚姻等更直接关联违约时的资产处置能力。

二、填空题答案及解析

1.年龄、收入

解析：哈尔滨高价值客户多集中于30-50岁工薪阶层，收入是核心筛选标准。

2.信用卡还款记录

解析：供暖季还款压力增大，历史还款数据能反映客户抗风险能力。

3.行业周期性波动

解析：哈尔滨受重工业影响，部分行业（如装备制造）信贷需剔除周期性因素。

4.K-Means

解析：哈尔滨客户数据量适中，K-Means聚类能高效分层。

5.供暖费用支出、季节性失业率

解析：哈尔滨冬季取暖成本高，部分行业（如旅游）存在季节性失业问题。

三、简答题答案及解析

1.本地化因素

-消费偏好：哈尔滨冬季消费集中于供暖、冰雪活动；夏季餐饮、旅游需求高。

-经济结构：重工业占比高，中小企业融资需求与沿海地区差异。

-政策